CHAUSSEA Bobigny - Drancy

Le magasin est grand et dispose d un grand choix. Le personnels est très avenants et très aimable. Bonne expérience.

Très déçue de mon expérience chez Chaussea aujourd’hui. Au début, une vendeuse très gentille et professionnelle m’a aidée à trouver une paire de chaussures, merci à elle pour son accueil et sa gentillesse. Ensuite, j’ai demandé un autre modèle à une autre employée et sa réponse a été très froide : « Tout est là, cherchez vous-même. » Quelques minutes plus tard, alors que j’essayais seulement une deuxième paire et que j’étais dans le magasin depuis à peine 5 minutes, elle est revenue vers moi de manière agressive pour me reprocher le rangement des chaussures. J’ai calmement expliqué que je n’étais pas responsable du désordre, mais elle a continué à me parler agressivement. Quand je lui ai dit que j’allais signaler son comportement à la direction, elle m’a répondu : « Faites ce que vous voulez. » Même en quittant le rayon, elle continuait à parler fort derrière moi. C’est dommage car j’aime beaucoup les chaussures Chaussea et j’avais trouvé une paire parfaite pour le travail. Heureusement que la première vendeuse a relevé un peu l’expérience par sa gentillesse et son professionnalisme. Avant de payer et de sortir du magasin, j’ai également entendu une autre cliente exprimer son mécontentement concernant le service. La direction devrait sérieusement se pencher sur la formation de certains employés en matière de relation client. Malgré cette expérience, j’ai quand même trouvé la paire que je cherchais pour le travail. Merci

C'est la 1ère fois que je viens dans ce magasin pour retirer des chaussures réservées en ligne et je suis très satisfaite de l'accueil de l'équipe. Très bien accueillie. Une equipe très professionnelle, très serviable et très accueillante. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Expérience nulle, je viens de passer en caisse avec une caissière portant un foulard, elle a eu comportement grossier et irrespectueux. Quand j’ai demandé gentiment je lui donner de la monnaie pour éviter de me donner le reste avec des centimes elle m’a parlé vulgairement en levant les mains.

Je vois que j’ai vécu la meme expérience sur un commentaire il y a plus d’un mois. Arrivée à 18h44 dans le magasin il y avait une personne à l’entrée qui a refusé que je rentre je lui ai précisé que je serais Brien sortie à 19h elle me dit que 19h c’est la sortie du personnel. Les clients doivent sortir à 18h45. J’ai encore jamais entendu celle là car cela ne colle pas avec les horaires affichées ! Ce que j’appellerais un mensonge.

La personne qui m'a accueilli a la caisse pour une pré-commande a été extrêmement aidante et rapide a répondre a mes questions et demandes.

Expérience nul. Attention fermeture 18h45 ! 19h c’est la sortie du personnel. J’appelle à l’avance pour savoir si ça vaut le coup de passer chercher des chaussures et que je serai là à 18h55, ils me répondent oui si j’arrive à temps pas de problème. Une fois sur place à 18h55, le magasin est fermé, quelqu’un vient me voir pour me dire qu’à 18h45 tout le monde est dehors. Donc non monsieur, quand un magasin doit fermer à 19h, il ferme à 19h pas avant sinon il doit être mentionné que le magasin ferme plus tôt!

Excellente expérience dans ce magasin . Le choix de chaussures est très varié, avec des modèles de qualité adaptés à tous les styles. Et le personnel est accueillant Je recommande

Pour avoir la 2e chaussure comme leur process l'indique, il faut le demander au passage en caisse. Après avoir écouté pendant 15 longues minutes les 2 caissières en train de parler de leur futur arrêt maladie et attendre l'autre vendeuse chercher la paire en réserve (qui n'est jamais revenue car elle s'arrête pour rigoler avec ces copines dans le magasin), je leur ai dit que c'était beaucoup trop long et je partais. Cela n'a pas dérangé la caissière de nous dire au revoir alors qu'il n'y avait personne d'autre pendant 15 min à la caisse ! Elle aurait pu relancer sa collègue ? Non. Une vente de perdu et je ne reviendrai pas. Bravo Chaussea pour l'attitude et le service client qui ne peut pas être plus bas !

Vendeuse au top 👍 ✅ souriante à l’écoute, elle est seule dans le magasin donc elle doit être débordée et pourtant elle est très professionnelle. Un peu de mélange dans les boîtes à chaussures entre les tailles etc. C’est important de prendre en compte la qualité de vie des salariés et non de leur reprocher les moindres comportements. 👍