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MAGASIN DE CHAUSSURES

Chauss34 (Trifontaine - St-Clément-de-Rivière) - Chaussures & Vêtements

Magasin de chaussures · Saint-Clément-de-Rivière (34)

3,9 181 avis Google Ouvert
Chauss34 (Trifontaine - St-Clément-de-Rivière) - Chaussures & Vêtements — Magasin de chaussures

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Itinéraire Site web

À propos de Chauss34 (Trifontaine - St-Clément-de-Rivière) - Chaussures & Vêtements

Chaussures multimarques et de styles variés pour adultes et enfants proposées par une chaîne régionale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (181)

Avis Google
3,9
181 avis
5★96
4★34
3★19
2★6
1★26
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Eloïse Cabrita Google

Encore merci pour votre gentillesse et votre accueil ! Tres beau magasin et des vendeuses très agréable et serviable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Chauss 34 Saint-Clément-de-Rivière
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sophie balzarini marien (Les faire-part de Sophie) Google

Je suis venue exprès à la boutique après avoir bien vérifié sur le site que c’était ouvert, je suis arrivé à 19h, on m’a dit que c’était fermé. J’ai surtout été très très mal reçu et on m’a très mal parlé, je n’ai jamais vu ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, nous avons constaté une erreur de notre part dans les horaires affichés sur Google. Le magasin ferme bien à 19h en semaine et à 19h30 le samedi. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Les horaires ont désormais été corrigés. Bien cordialement, L’équipe Chauss34 Saint-Clément-de-Rivière
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Cathy Calabria Google

J’avais l’habitude de venir dans ce magasin et depuis quelques temps n’y été pas retourné Le mois dernier je cherchais un modèle en particulier je rentre on devait être 3 4 en magasin Les vendeuses une assise dans le magasin les 2 autres à côté en train de discuter j’avais envie de leur ramener le café aucune attention aucune n’est venu en me demandant si je cherchais quelque chose ou quoi et ça donnait pas envie de leur demander de l’aide non plus je voulais pas déranger. Et j’ai tourné un moment. Aujourd’hui j’y retourne pareil une idée précise et au rond point il y avait des voitures de police qui stationnait. Une des vendeuses à faire de grands signes à la police à faire des gamineries à rester à la porte pour faire la commère et toujours pareil aucune qui demande si on a besoin d’aide. Alors après on a droit au bonjour et au aurevoir mais autant rien dire. Du coup j’ai trouvé mon bonheur en face à la halle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour en considération, car la qualité de l’accueil et du conseil reste une priorité pour nous. Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Cordialement, L'équipe Chauss34 Saint-Clément-de-Rivière
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emilie heckel Google

Expérience détestable, la dame je suppose manager, (blonde 55ans environ) n'a seulement pas dis bonjour, n'a pas aidé non plus lorsqu'il était évident qu'il le fallait, ma laissé attendre a la caisse seule, elle était en face de moi, sans un mot rien pendant plusieurs minutes, et après lorsque j'ai fini de payé et me suis rendu compte d'une erreur de prix, a été absolument hautaine et dédaigneuse, franchement cette femme ne devrait avoir aucun rapport direct avec les clients, ni avec les employés pour leur bien être. Du coup elle m'as très sèchement émis un avoir, que j'irai dépenser dans un autre chauss34, même si ça me coûte en essence... Et à l'enseigne chauss34, pas la peine de répondre que cela ne reflète pas votre enseigne, car vu le nombre de commentaires qui se plaignent certainement de cette même personne, clairement ce n'est pas rare ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience, même si sa lecture nous est particulièrement pénible. Chez Chauss34, l'accueil et le service ne sont pas de simples options, mais le socle même de notre métier. Lire que vous avez ressenti une telle indifférence et un manque de considération nous touche sincèrement. Puisque vous avez un avoir, nous comprenons votre souhait de l'utiliser dans un autre point de vente de notre enseigne. Cependant, si vous acceptez de nous accorder une chance de regagner votre confiance nous ferons tout notre possible pour rendre votre prochaine visite agréable. Nous espérons sincèrement pouvoir vous prouver, lors d'une prochaine visite, que l'attention portée au client est bien notre priorité absolue. L'équipe GDC
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PASCAL CAROLE Google

Magasin agréable bcp de choix à tout les prix J y vais pour le plaisir et je trouve tjs des choses

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Chauss 34 Saint-Clément-de-Rivière
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Gui Foua Google

​Venu un samedi pendant les soldes à la recherche de baskets pour homme. Malgré un magasin presque vide (4 clients maximum), j'ai constaté un manque total de politesse de la part de TOUTE l’équipe. ​En entrant, j'ai croisé le regard de la dame agée à la caisse (probablement la responsable car habillé differement) : pas un sourire, pas un bonjour. En me dirigeant vers le rayon homme, j'ai croisé deux vendeuses accoudées aux boites de chaussures, en pleine discussion sur leur abonnement "Snapchat Plus". Elles m'ont totalement ignoré pour continuer leur conversation privée. ​Personne ne dit bonjour, personne ne dit au revoir, et encore moins ne propose son aide. C'est dommage. avec si peu de clients en magasin, on pourrait s'attendre à un minimum d'effort pour rendre l'expérience agréable. Les commentaires précédents semblent d'ailleurs confirmer ce problème récurrent. Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil en magasin. Votre ressenti est important pour nous et nous le prenons avec attention. Nous veillons à offrir à chaque client une expérience agréable et il est regrettable que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage. Nous allons redoubler de vigilance afin d’améliorer l’accueil et la disponibilité en magasin, car votre satisfaction reste une priorité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire vivre une expérience plus positive. Cordialement, L’équipe Chauss34 Saint-Clément-de-Rivière
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Justine Montet Google

2 visites en quelques mois dans ce magasin. 1 ère visite avec aucun accueil. 2eme visite le 29/11/25, 4 vendeurs en train de discuter, ricaner et même pas un bonjour ! Petit tour dans le magasin … je ne trouve pas mon bonheur et j’attends encore que l’on vienne me demander si j’ai besoin d’aide, pourtant il n’y avait pas une grosse affluence, nous devions être 3 clientes … bref ! Pas de bonjour, pas de au revoir, vous ne me reverrez plus ! Une formation sur la politesse peut être est a entreprendre ? Dommage cela semble être normalement dans la base de l’éducation. Cordialement Une cliente, enfin une ancienne cliente ✌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons que l’accompagnement de notre équipe de vente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à renforcer notre disponibilité et notre attention auprès de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Très belle journée, L’équipe Chauss 34 Saint-Clément-de-Rivière
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Antoine L'invocateur (Xx Aribos xX) Google

Chaussures homme qui s'arrête principalement au 45... Pour un magasin spécialisé c'est une honte de ne pas avoir de choix. Une seul pauvre paire en 47... C'est triste de devoir se chausser a Decathlon qui eux vont jusqu'au 52 en rayon. Pourtant vous avez beaucoup de marque ( exemple vans) qui chausse grand. Encore déçu, je n'y remettrai plus les pieds. Ps: vendeur a l'écoute, poli et serviable rien a redire là dessus

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés si vous n’avez pas trouvé votre taille lors de votre visite. Nous faisons notre maximum pour avoir un large choix et renouveler régulièrement nos stocks. N'hésitez pas vous rapprocher de nos équipes de vente lors de vos prochaines visites pour vous guider dans votre achat. N’hésitez pas à nous signaler vos besoins : cela nous aide à mieux répondre à vos attentes. Très belle journée, L’équipe Chauss 34 Saint-Clément-de-Rivière
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Lisa VASSAL Google

Ayant pourtant l’habitude de me rendre dans ce magasin cette dernière mauvaise expérience me déçoit fortement. Malgré la bonne prise en charge en caisse, je fut ensuite confrontée à une femme certainement manager ou responsable de rayon très hautaine et condescendante. Malgré une erreur de SA part elle s’est adressée de manière très désagréable à sa collaboratrice comme à moi. Aucune remise en question ni geste commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité à notre enseigne, et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes profondément désolés de lire que cette dernière visite ait pu vous laisser une impression aussi négative. Ce type de comportement ne reflète en aucun cas les valeurs que nous souhaitons incarner en magasin. Votre témoignage est pris très au sérieux : il va être transmis à la direction du point de vente concerné afin qu’une explication soit apportée en interne. Même en cas d’erreur ou d’incompréhension, la bienveillance et le respect de nos clientes comme de nos équipes doivent toujours primer. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Chauss34
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Martine Fort Google

Accueil sympathique, bons conseils, pas mal de choix, magasin agréable, proximité du domicile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers de l’avoir atteinte. Très belle journée, L’équipe Chauss 34 Saint-Clément-de-Rivière
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siia Google

Très déçu par l’accueil dans cette boutique dans j’avais l’habitude de venir. La responsable est désagréable et parle très mal à c’est collègue de travail, je plains les jeunes qui doivent être dégoûté du travail avec un tel comportement. À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés si l’accueil de notre équipe n’a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous veillerons à redoubler d’efforts sur ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour une expérience plus positive. Très belle journée, L’équipe Chauss 34 Saint-Clément-de-Rivière
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Alexis BLANC Google

Je viens davantage pour la qualité des chaussures que pour l'amabilité des vendeuses. J'ai dépensé beaucoup d'argent dans ce magasin ces 3 dernières années pour des chaussures d'enfant mais au vu du dernier incident avec la responsable du magasin TRES désagréable et hautaine ; cette femme n'a rien a faire dans la vente. JE NE REVIENDRAI PLUS !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre fidélité de plusieurs années ait été entachée par un mauvais échange avec notre responsable en magasin. Ce type de comportement n’a pas sa place dans notre enseigne, et votre ressenti est parfaitement compréhensible. Vous méritez d’être accueilli avec respect, surtout après tant de confiance accordée à notre enseigne. Votre retour sera transmis à la direction pour qu’un point soit fait en interne. Avec toutes nos excuses, L’équipe Chauss 34 Saint-Clément-de-Rivière
J
Julia Fernandez Google

Un large choix de chaussures et d’accessoires disponibles pour toute la famille. Cependant vendeuses pas très agréables, j’ai attendu plusieurs minutes à la caisse pour un retour alors qu’elles discutaient entre elles. On m’a refusé un avoir sur un article défectueux alors qu’un autre magasin du même groupe me l’avait déjà fait. Et au final on me fait un avoir sur la différence de prix qu’il y a avec la nouvelle paire… Paire que j’ai choisi par défaut n’ayant pas ma fille avec moi pour lui faire essayer (d’où ma volonté d’avoir un avoir). Et au moment de partir la vendeuse compare la chaussure que je rend avec la nouvelle chaussure que j’achète en me disant « ça risque d’être trop petit ». Bref, je ne pense pas remetttre les pieds dans ce magasin et suis allée échanger ma paire effectivement trop petite ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour l'attente à la caisse et pour le traitement de votre retour. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Merci pour votre retour, L’équipe Chauss 34 Saint-Clément-de-Rivière