À propos de Chauffage-Budget

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Bernard Fautrez

14/06/2023

Je dispose d'un grosse chaudière pellet installée par FFC. Presque toutes les pièces et bloc électronique ont été changée au fil des année. En mai, nouvelle panne. Le technicien (gentil par ailleurs) passe pour diagnostiquer que c'est la résistante chauffante qui a claqué. Et il n'en a pas dans son véhicule. Déplacement pour rien facturé. Il me propose pour gagner du temps, que je commande cette pièce sur le site Chauffage-Budget, filiale de FFC. Je passe commande le 2 mai et paye en ligne cette pièce affichée en stock. depuis, plus de nouvelles. Pas de retours aux mails, téléphone FFC toujours en carafe. Chaudière production eau sanitaire en panne depuis 1,5 mois. Où est la qualité du service ?