Le magasin Decathlon Châteauroux Saint Maur, situé dans la ZAC Cap Sud, vous accueille pour tous vos besoins en articles de sport. Il propose un nouveau service de retrait de commandes 24h/24 et 7j/7 via des lockers.
VéloCyclismeFitnessRandonnée - TrekRunningCamping-BivouacNatationFootballLocation de matériel de sportReprise de matériel de sport (vélo, fitness, skis...)Entretien et réparation de matériel de sportRetrait de commandes en lockers 24h/24 et 7j/7Livraison offerte en point relais (du 1er juillet au 31 août 2026)Retrait en 1h en magasinRetours et échanges offerts jusqu'à 365 joursPrise de rendez-vousCarte cadeau
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
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Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (1325)
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1325 avis
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F
FGA agfr
Je ne sais pas qui est en charge de la préparation des commandes en locker, mais la préparation de ma commande laisse à désirer.
J'avais commandé une paire de chaussures de plage en taille 46/47, et je me retrouve avec une paire en taille 44/45.
Il serait souhaitable de bien vérifier le bon de commande avant l'expédition. Cela éviterait aux clients des allers-retours inutiles et une perte de temps.
Merci de prendre en compte cette remarque afin que ce type d'erreur ne se reproduise plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toutes nos excuses pour le manque de rigueur lors de la préparation de votre commande. C'est exactement le genre de désagrément que nous cherchons à éviter.
Nous tenions à vous remercier pour votre démarche à l'accueil et votre réactivité face à ce désagrément.
Notre équipe a fait le nécessaire immédiatement pour corriger notre erreur et vous remettre vos chaussures en taille 46/47. Le message est bien passé en interne auprès des équipes de préparation pour que la vérification des tailles soit systématique à l'avenir.
En vous souhaitant une excellente journée !
Sportivement,
L'équipe Decathlon Saint-Maur
I
Ignace De Villette
Magasin décathlon qui vend des articles de sport dans des rayons triés par sport. Il y a un parking pour les voitures devant et des portes automatiques. Le magasin est fermé la nuit et ouvert le jour. Si avant de visiter un magasin vous vous sentez obligé de lire mon avis, vous perdez votre temps.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce descriptif d'une précision chirurgicale !
Vous oubliez le plus fou : nos vendeurs portent tous des gilets bleus et blancs. 😉
Trêve de plaisanterie, merci d'avoir pris le temps de rappeler que chez Decathlon, on va droit au but, sans surprise et sans perdre son temps.
Au plaisir de vous revoir !
Sportivement,
L'équipe Decathlon Saint-Maur
H
Hanane Lecomte
Tres déçu du comportement du responsable du flocage..j'ai déposé un maillot de foot pour un cadeau d'anniversaire il m'a dit que ça allait être prêt le lendemain a 18h30. Mon mari se déplace mais il lui dit qu'il n'avait pas le temps de le faire et qu'il faut revenir une heure après. une heure après c'était toujours pas fait et il demande de revenir le lendemain. Un comportement irresponsable d'une personne incompétente. J'aurai préféré qu'il nous annonce qu'il n'avait pas le temps de le faire au lieu de nous faire déplacer pour rien et nous faire perdre notre temps. Alors que le cadeau était prévu pour le lendemain.
Réponse du professionnel : Bonjour Hanane,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation inadmissible et pour le manque de considération dont vous avez fait l'objet. Ce comportement et ce défaut d'organisation ne correspondent absolument pas aux valeurs de service et de respect du client que nous défendons chez Decathlon.
Nous comprenons parfaitement votre colère et votre déception, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire pour lequel vous aviez anticipé le délai. Vous faire déplacer à plusieurs reprises pour un travail non effectué est une faute de notre part. Vos remarques ont été transmises avec la plus grande fermeté au responsable de l'atelier afin que la gestion des engagements de notre équipe soit immédiatement corrigée.
Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance.
En vous renouvelant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Decathlon Châteauroux
N
Nathalie Schmitt
Beau magasin personnel et accueil sympa . On a trouvé ce qu on cherchait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Allier un magasin agréable avec un accueil souriant et des rayons bien remplis, c'est exactement notre objectif au quotidien !
À très bientôt chez Décathlon pour de futurs achats sportifs.
Sportivement,
Clémence, Décathlon Saint-Maur
C
Céline Bernard-Doucet
Nous avons voulu venir lors de notre passage a chateauroux dans ce magasin. Pour acheter des accessoires pour nos chiens pour la randonnée. Étant déjà été dans un decathlon avec nos chiens sans soucis nous avons pas pensé que dans celui ci, on nous demanderai a peine ayant franchi une porte, pas la deuxième, sans bonjour de bien vouloir sortir prendre un chariot et mettre nos chiens dedans, nous avions 4 avec nous dont notre doyenne de bientôt 17 ans et deux jeunes de 6 mois et notre loulou de 1 an ( épagneul breton, et 3 Bergers américains miniatures).
Nous sommes donc reparti, car il était hors de question pour nous de faire subir cela a nos animaux surtout a notre doyenne pour qui cela aurait été un calvaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti.
Je suis sincèrement navrée que votre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un manque de courtoisie ; ce n'est absolument pas l'image que nous voulons donner de notre magasin.
Nous aimons accueillir les achiens en magasin, mais pour des raisons de sécurité et d'hygiène et notamment pour protéger nos articles en rayon, nous demandons effectivement à ce qu'ils soient installés dans un chariot ou dans un cabas.
Je comprends parfaitement que pour votre doyenne de 17 ans, cette solution n'ait pas semblé adaptée, et je regrette que cela ait écourté votre visite.
Vos remarques sur la forme de l'accueil ont été transmises à l'équipe afin que nous restions attentifs à la pédagogie et à la politesse, même lors du rappel de nos règles de sécurité.
Sportivement,
L'équipe Décathlon Saint-Maur
E
Etienne HEITZ
Amoureux du vélo, à fuir ! Je me suis arrêté avec mon vélo qui avait un problème de changement de vitesses, pensant rentrer chez moi en bus. J'ai été "reçu" par A... qui attendait "son prochain rendez-vous". Visiblement, c'est doucement le matin, pas trop vite l'après-midi, et surtout aucun sens du service. A... m'a fait comprendre que je pourrai revenir quand j'aurai un rendez-vous. Inutile de dire que je ne prendrai pas rendez-vous avec A... et que je ne mettrai plus les pieds chez Décathlon (cycles et autres). C'est la première fois que j'écris un avis sur Internet et j'avoue que le nombre d'avis négatifs sur le service vélo m'a encouragé. Je pense notamment à l'avis de A.SPC : j'ai en effet été très désagréablement surpris que l'on me demande mon genre à la création de mon compte ! Décathlon - CMA/CGM investit des millions dans une équipe cycliste professionnelle pour l'image, mais derrière, ce n'est visiblement pas à la hauteur.
Réponse du professionnel : Bonjour Etienne,
Je vous présente mes excuses pour ce premier échange et je vous remercie de votre franchise.
Sachez que je comprends votre agacement. Pour tout vous dire, avec le retour des beaux jours, notre atelier fait face à un afflux massif de demandes. Pour éviter de saturer notre espace de stockage et garantir un travail de qualité, nous fonctionnons effectivement sur rendez-vous. Cela permet à chacun de ne déposer son matériel qu'au moment précis de l'intervention.
Néanmoins, un petit réglage de deux minutes ou un conseil rapide auraient dû vous être proposés avec le sourire. C’est ce sens de l’accueil que je vais repartager avec mon équipe : la rigueur de l'agenda ne doit jamais faire oublier la courtoisie.
Pour vos futurs besoins, n'hésitez pas à utiliser notre site internet : vous pouvez y prendre rendez-vous en quelques clics, ce qui vous évitera tout déplacement inutile.
Je reste sincèrement désireux de transformer cette mauvaise impression. Si vous repassez au magasin, c'est avec un grand plaisir que je vous accueillerai pour échanger autour d'un café.
Bien à vous,
j
jacques bannier
nous tenons à remercier Jocelin pour son professionnalisme et ses compétences lors de l'achat de nos vélos électriques.
merci pour sa patience et sa gentillesse.
nous remercions également Clementine pour son accueil sa compétence et sa gentillesse .
nous reviendrons avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Merci pour ce retour !
Ce fut un plaisir de vous accueillir et de vous accompagner lors de l'achat de vos vélos électriques.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
Sportivement,
Clémence et Josselin - Décathlon Saint-Maur
T
Thibaut Riffaud
au top. super conseil et service de location vraiment bien. les employés du rayon cycle sont vraiment super.
Réponse du professionnel : Bonjour Thibaut,
Un grand merci pour votre message, il fait vraiment plaisir à toute l’équipe !
Nous sommes ravis que nos conseils ainsi que notre service de location aient été à la hauteur de vos attentes.
Un merci tout particulier pour votre retour sur le rayon cycle, que nous ne manquerons pas de partager avec l’équipe concernée 😊
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin,
Sportivement,
L’équipe Décathlon Saint-Maur
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Decathlon Châteauroux Saint Maur
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