Chasse Addict

Très bonne expérience chez Chasse addict, vous y retrouvez des professionnels passionnés qui ne sont pas là juste pour vendre mais pour qui la satisfaction client et le mot d'ordre. Suite à mon dernier achat d'une caméra de chasse, j'ai reçu en moins de 24 heures une réponse technique non j'avais besoin. Je vous conseille donc sans hésitation de vous rendre chez Chasse Addict, que ce soit pour des achats textile munition arme ou accessoires avec un large choix de matériel et conseils.

Commende reçu abîmé, j'ai aucune nouvelle, malgré les appels et les mails, j'ai aucun retour

Juste parfait ! À l’écoute et très sympathique. Je recommande sans hésiter.

Très déçu par le service après-vente de Chasse Addict. J’ai commandé un ensemble complet de chasse pour près de 200 €. Le pantalon étant trop petit, j’ai contacté Chasse Addict et suivi exactement leurs instructions pour procéder à un échange de taille. Le pantalon retourné a bien été réceptionné. À partir de là, j’ai dû attendre plus de deux mois pour un simple échange de taille, avec de nombreuses relances de ma part et régulièrement des messages lus sans aucune réponse. Lors de mes premières relances, on m’a expliqué le retard par leur présence au Game Fair et assuré que les échanges seraient traités rapidement. Le délai annoncé n’a pas été respecté. Après une nouvelle relance, on m’a ensuite expliqué que le pantalon n’était plus disponible en stock, puis qu’une erreur de livraison de leur fournisseur avait encore retardé l’échange. Je peux parfaitement comprendre une rupture de stock, un problème fournisseur ou un retard exceptionnel. Ce que je trouve en revanche beaucoup moins acceptable, c’est d’avoir dû courir après les informations pendant plus de deux mois au lieu d’être simplement tenu informé de la situation. Face à cette attente particulièrement longue, Chasse Addict m’a finalement présenté ses excuses et m’a spontanément annoncé par écrit qu’un sweat serait ajouté à mon colis en guise de geste commercial. J’ai finalement reçu le pantalon, qui est cette fois parfaitement à ma taille. En revanche, aucun sweat n’était présent dans le colis. Je leur ai donc simplement signalé que le geste commercial qu’ils m’avaient eux-mêmes annoncé n’avait pas été joint. Mon message a été lu, puis mes relances également, et je n’ai à ce jour reçu aucune réponse. Le problème n’est même plus la valeur du sweat. C’est une question de sérieux et de respect des engagements pris envers un client. Après plus de deux mois d’attente, de nombreuses relances et plusieurs explications successives, promettre spontanément un geste commercial pour s’excuser, ne pas le joindre au colis puis ne plus répondre lorsque le client le signale est particulièrement regrettable. Les produits me plaisent et le pantalon reçu est finalement conforme à mes attentes, mais la gestion de cet échange et la communication du SAV ont malheureusement été très décevantes.

Très déçue par l'article acheté et surtout par le service client. Je déconseille cette boutique

Très dur d'avoir quel un au téléphone ne repon jamais.

Pas tres bien les vendeur ne sont pas a l’ecoute

Magnifique expérience d’achat chez Chasse Addict ! Des produits de qualité avec un personnel amical et compétent. Toujours à l’écoute et prêts à aider, peu importe la demande

⭐⭐⭐⭐⭐ Armurerie au top ! Accueil super chaleureux, conseils ultra professionnels et personnalisés. Achat fait en toute confiance, on sent la passion et le sérieux. Je recommande à 100 % !

Juste au top 👌 Achat de ma première carabine et tout s’est déroulé pour le mieux. Extrêmement bien conseillé avant l’achat, et lors de la livraison, tous les conseils étaient précieux et précis. Je remercie sincèrement toute l’équipe et je sais où je me rendrai pour mes prochains achats chasse.