Charron Motoculture est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Chaniers (17610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (38)
Avis Google
4,0
38 avis
5★25
4★4
3★1
2★0
1★8
l
ludivine schouvey Google
Acheté un tracteur de marque 1300 balles,
Pour a la sortie avoir pleins de probleme et Mrs fait le mort je trouve pas sa professionnel.
Aucun sav ont.la ramener au bout 1 tonte pour après une réparation sa repasse la il est encore en panne personne nous répond nous donne des rdv ont fait 1h de route pour se retrouver a la porte et repond pas.
Ne recommande pas du tout je suis desole.
J'aime pas faire sa mes 1300 balles le tracteur un minimum d'être serieux.
Au nom de Chevreau
Un tracteur hysqvarna
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis, car après vérification nous n’avons retrouvé aucune facture à votre nom dans notre fichier client concernant un tracteur,
Par ailleurs, nos deux téléphones ne comportent aucun message vocal signalant ce problème. Nos horaires sont indiqués sur internet et nous sommes bien ouvert aux horaires d’ouverture annoncés.
Afin de comprendre précisément la situation et de vérifier les éléments que vous évoquez, nous vous invitons à nous contacter dès lundi matin, afin d’éclaircir ce malentendu et de trouver une solution si nécessaire.
Cordialement
Antoine
C
Cyrille Pahud Google
Jeune très serviable et toujours la pièce qui va bien en stock 😀.
B
Benjamin.s Google
Grosse déception. J’ai fait une heure de trajet aller-retour pour voir un tracteur tondeuse vu sur Le Bon Coin. La carrosserie tenait mal, le nettoyage était superficiel avec encore beaucoup de saleté en dessous, et en plus le tracteur ne démarrait pas. Très mécontent de cette expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Le matériel est systématiquement nettoyé avant livraison au client. Il est toutefois important de rappeler qu’il s’agit de matériel d’occasion : comme tout équipement, une panne peut toujours survenir, même sur du neuf. D’un point de vue esthétique également cela reste de l’occasion, et le prix est en cohérence avec cet état.
Concernant votre visite , patienter 2 minutes - au vu de l’heure de trajet que vous mentionnés - aurait permis de constater que le problème venait simplement d’une batterie déchargée, donc rien de majeur.
Nous trouvons malgré tout votre avis très sévère, d’autant plus que vous n’avez pas réellement fait appel à nos services sur place. Par ailleurs au vu de vos plusieurs avis publics, il semble que vous soyez rarement satisfait, avec des notes très basses attribués assez rapidement. Il peut parfois être utile de prendre du recul avant de juger catégoriquement.
Nous vous souhaitons malgré tout bon courage dans vos recherches de matériel
Cordialement, Antoine.
M
Michael NEE Google
je voulais trouver un pro pour l achat de mon tracteur tondeuse, j ai été chez ce monsieur, quelle erreur!!! apres l achat, 30 min de tonte, la courroie d entrainement qui se coupe et toute l essence qui sort par le pot d echappement... retour chez ce mecano car car garantie 6mois ( sur le papier) car plus de 100 a payer en sortie de garantie ( vidange et tout le bazar). Retour a la maison, j embraie pour tondre, la courroie saute directe..et fini par casser 30min plus tard a force de la remettre. Apres rachat et d une courroie remise par mes soins, 5h de de tonte, et toute l essence qui repasse par le pot, et plus d huile. resultat meme pas 7h de tonte, 3 pannes et il voulait pas reprendre un materiel completement defecteux avec vis cachés pour coup car il reprend pas le materiel d occasion, vendu chez lui ...qui a tourné 7h. Du coup je me retrouve avec une machine payé 1400 euros qui n a jamais vraiment marché .Une honte total. Sur la papier il sait des choses dans le matos qui vend ( et encore la deuxieme courroie c est lui qui m avait dit de la prendre celle ci) c est une bien autre histoire, vendeur a fuir. En esperant que d autres n auront pas les soucis que j ai eu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons acte de votre avis, mais nous ne pouvons pas laisser circuler des informations inexactes.
La panne rencontrée (écoulement d’essence) est due à un pointeau de carburateur resté ouvert, causé par une impureté dans le carburant. Il ne s’agit en aucun cas d’un défaut de la machine, mais d’un incident externe et courant sur ce type de matériel.
Concernant la courroie, il s’agit d’une pièce d’usure, explicitement exclue de la garantie. Malgré cela, nous avons remplacé cette pièce sans vous facturer la main-d’œuvre.
Nos conditions générales de vente, acceptées lors de l’achat, précisent clairement que nous ne reprenons pas le matériel d’occasion. Ce point ne peut donc pas être remis en cause après coup.
Suite à votre appel, nous vous avons demandé de revenir à l’atelier afin de résoudre le problème. Vous avez refusé cette prise en charge. Il est donc inexact d’affirmer que nous n’avons pas proposé de solution.
Enfin, votre matériel est resté en attente de récupération de votre part pendant près de 3 mois, sans qu’aucun frais de gardiennage ne vous soit facturé.
Dans ces conditions, nous regrettons la publication de cet avis, qui ne reflète pas la réalité des faits ni les efforts fournis de notre part pour vous accompagner.
Cordialement,
Antoine
S
Sylvie Thierry SIMON Google
Rien à redire délais respecté boulot bien fait prix correct bon accueil et de bon conseil
Il faut le dire quand tout est bien pas toujours que du négatif je le conseil
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour très positif,
Nous sommes ravis que les délais, la qualité du travail ainsi que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes.
Vous avez tout à fait raison : il est important de souligner aussi quand tout se passe bien, et votre message nous fait particulièrement plaisir !
Au plaisir de vous revoir prochainement
Antoine.
D
Dorian Google
Excellent magasin de motoculture ! Un accueil chaleureux, des conseils avisés et un vrai sens du service. J’y ai trouvé exactement le matériel qu’il me fallait pour entretenir mon terrain, avec un très bon rapport qualité-prix. Le personnel connaît parfaitement les produits et prend le temps de bien expliquer. Merci Antoine.
t
thomas demail Google
Delai de reparation non respecté, 7 semaines au lieu de 3, demande de devis non prit en compte, le budget que j'ai donné pour la reparation n'a pas été respecté non plus, et pas de remise commercial, c'était la dernière fois, a fuir.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je prends note de votre avis, même si certains reproches me semblent exagérés.
Le retard est le résultat d’une erreur humaine, ce que je reconnais, et assume . Cela peut arriver, même si je comprends que ce soit frustrant. Concernant le prix, le dépassement a été de 50€, pour des ajustements indispensables à la réparation – rien n’a été fait sans nécessité, et sans surcout. A aujourd'hui, un matériel qui est déposer chez un professionnel qui ne démarre pas, c'est très rarement des réparations à moins de 100€, le client doit en être conscient, même si nous essayons de le faire comprendre à la plupart.
Enfin, je tiens à être clair : je ne fais pas de remise commerciale. Ce n’est pas une pratique que je propose, et cela a toujours été ainsi.
Je regrette que vous soyez déçu, mais le travail a été fait sérieusement, et rapidement après votre passage pour l'erreur d'ordre de réparations.
Cordialement,
J
Johnny Saubesty Google
Pas déçu d'avoir choisi Charron motoculture 👍 très bon accueil, bon conseil et respect des délais de livraison. Merci 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Saubesty, votre retour nous fait vraiment plaisir, et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous serons ravis de vous revoir pour d’autres achats de matériels.
Antoine.
D
Didier Flammer Google
Un accueil chaleureux et de très bons conseils de la part d’Antoine . N’hésitez pas ! Compétences et réactivités en tout points.. Et bon courage pour votre activité.Je voudrai rajouter un petit mot de recommandation destiné à mettre en valeur le travail de Antoine, qui c'est déplacé chez mes enfant aujourd'hui à Chanier . Quand on a un jeune qui s’installe , on ne peu que le solliciter afin que ce dernier puisse mener à bien son projet . Encore merci de vous êtes déplacé , Monsieur Flammer
Réponse du professionnel : Bonsoir Mr Flammer,
Un grand merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement, Antoine
S
Sylvie Morvan Google
Personne très compétente connaît son métier
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir ! À bientôt !
Antoine.
A
Amelie 1802 Google
Un accueil chaleureux et de très bons conseils de la part d’Antoine qui vous guidera au mieux dans vos besoins. N’hésitez pas ! Compétences et réactivités en tout points.
A
André Taverne Google
Depuis février 2024, nous avons enfin un jeune artisan (Antoine) compétant qui applique des prix correct;
aussi bien pour les réparation que pour du matériels neuf.
S
Stephane Taverne Google
Très bon accueil et service efficace
E
Eric Arson Google
Antoine ancien apprenti à repris depuis janvier ..
L
Laurence Menard Google
A évité ne respecte pas les délais de garantis de 3 mois et refuse de réparé tracteur tondeuse. Moi personnellement j'appelle cette personne un imposteur qui connais rien dans son métier.
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. L’établissement a depuis changé de propriétaire, et nous avons mis en place de nombreuses améliorations pour mieux servir nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer la différence.
Antoine.
R
Regis Lacaille Google
Technicien sympathique et très efficace
a
anthony gautron Google
Conseils et reparation de qualite merci
D
Didier Hervé Faure Google
La photo de Google nest pas bonne du tout c'est une fausse information charron monoculture se trouve à la place des cuisinesur la gauche
P
Patricia Lasserre Google
Très bon accueil, professionnel
T
Texier jean christophe Google
Je viens d'acheter un tracteur tondeuse, soi-disant réviser, le carburateur plein d'eau mélanger à l'essence, avec deux fuites de carburant ( joints HS) il a été mis un robinet pour ne pas voir la fuite, donc aucune révision faite. À éviter, pas professionnel
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. L’établissement a depuis changé de propriétaire, et nous avons mis en place de nombreuses améliorations pour mieux servir nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer la différence.
Antoine
m
michel rousseaud Google
Très compétent et correct
M
MOI MEME68 Google
Quant on passe devant, on a l'impression que c'est le garage à papy, mais une fois passée le portail, on s'aperçoit que non seulement nous avons du choix,mais que le gars connais son métier,je recommande
Magasins de matériel de motoculture dans les quartiers voisins
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