Charlotte Tilbury - Le Bon Marche

⭐ 1/5 — Expérience très décevante, vente forcée et conseils trompeurs Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans cette boutique. Je suis venue avec une idée très précise de ce que je voulais acheter : le gloss Pillow Talk Medium/Deep de Charlotte Tilbury. J'ai clairement indiqué à la vendeuse le produit et la teinte que je souhaitais. Au lieu de simplement me vendre le produit demandé, elle a insisté pour me proposer un coffret, en m'expliquant que pour seulement 2 € de plus, je pouvais avoir un kit de trois produits. Je lui ai pourtant bien confirmé que je voulais absolument la teinte que j'avais choisie au départ, et elle m'a répondu que oui. C'est uniquement pour cette raison que j'ai accepté d'acheter le coffret. Mais une fois rentrée chez moi, j'ai découvert que le coffret ne contenait même pas la teinte Pillow Talk Medium/Deep que j'avais expressément demandée ! J'ai vraiment eu l'impression que la vendeuse cherchait avant tout à vendre son coffret, sans se soucier de ce que je voulais réellement acheter. Et ce n'est pas tout. L'expérience en boutique était déjà très désagréable. J'étais venue uniquement pour acheter un produit pour les lèvres, mais la vendeuse n'arrêtait pas d'insister pour me faire acheter toutes sortes d'autres produits, notamment des soins hydratants, alors que je n'avais jamais exprimé le moindre intérêt pour ces articles. Je trouve cette manière de vendre particulièrement insistante et trompeuse. Un bon conseil client consiste à écouter les besoins du client, pas à lui faire acheter à tout prix des produits qu'il n'a pas demandés. Je suis repartie en ayant dépensé plus que prévu, sans même avoir obtenu le produit que je voulais initialement. Une expérience très décevante. Je ne recommande absolument pas cette boutique.

Merci encore pour l’accueil et les conseils ce lundi 10 août aprèm . Je remercie particulièrement Agathe DUPUIS , ainsi que toute son équipe, pour leur bienveillance et leur accompagnement dans le choix des produits adaptés à ma peau.

Nous avons eu un très bonne expérience grâce aux conseils et soins prodigués par Coline. Elle a été patiente et a su répondre à toutes nos questions concernant l'utilisation des produits CT ! Je recommande les achats à ce corner du Bonmarché.

Un grand merci aux 2 Agathe du stand du bon marche pour leur accueil, leurs conseils, et leur professionnalisme.

Je cherchais un baume à lèvres de la marque Charlotte Tilbury. Merci à Margaux pour son aide et ses supers conseils

Un grand merci à Carolyne qui a su avec patience et gentillesse me trouver la bonne teinte de fond de teint . Conquise par le service et la marque je reviendrai

Enchantée de mon expérience chez Charlotte Tilbury, nous avons été reçues comme des princesses. La make-up artist a pris le temps de nous faire découvrir les produits et nous a chouchoutées. Je suis ravie.

Personnel adorable, je recommande.

La crème magic Es Como su nombre indica. JEFF UN 10. MERCI BEAUCOUP

Bonjour un grand merci a Lisa pour avoir conseiller ma femme ainsi que ma belle sœur le samedi 12aout vers 12h30 très bonne démonstration et surtout btees professionnel un grand merci