Magasin.tel
D
Dasha P
Mon expérience avec ce magasin a été très décevante. Le prix final facturé à mon amie était bien plus élevé que prévu, et lorsque nous avons soulevé le problème par la suite, le personnel s'est montré peu enclin à résoudre le malentendu. Au lieu de reconnaître l'erreur, ils se sont montrés méprisants et peu coopératifs. Je recommande vivement de bien vérifier les prix et d'exiger une confirmation écrite avant tout achat.
Réponse du professionnel : Madame,
Samedi votre amie a acheté 2 articles étiquetés en magasin.
Arrivée à la caisse votre amie a demandé le total des 2 pièces. Ma vendeuse lui a indiqué le prix total .
Votre amie a alors demandé si il était possible d avoir une petite remise.ce que ma vendeuse a fait et votre amie a validé.
Il n y a donc aucune erreur de notre part.
Votre amie a réglé en cb et donc bien vu le montant s afficher.
Nous n effectuons aucun remboursement (ceci est bien spécifié à la caisse)
À son retour aujourd’hui nous lui avons proposer un échange que votre amie a refusé.
Cordialement
La direction