Charlotte et Lulu

Très mauvaise expérience dans ce point relais à Orthez. J’y ai déposé un colis Chronopost qui devait être expédié en Île-de-France. Le colis 24h après le dépôt, a été scanné comme étant arrivé puis remis, alors qu’il n’avait évidemment jamais été acheminé, ni réceptionné par son destinataire et il était encore au point de départ. Craignant que le colis ne soit ensuite perdu dans la nature, je me suis donc déplacée sur place pour essayer de le récupérer en attendant de trouver une solution pour le renvoyer à la destinataire. On m’a alors refusé sa remise au motif que je n’étais pas la personne indiquée sur le bordereau. C’est justement logique puisque le destinataire du colis se trouve en Île-de-France ! Je trouve cette situation totalement aberrante : une erreur de scan à l’origine, puis un refus de me restituer le colis alors que je venais précisément pour éviter qu’il ne soit perdu. Un sérieux manque de professionnalisme, de bon sens et de reconnaissance de leurs erreurs dans la gestion de cette situation. Je suis extrêmement déçue et surtout très énervée par la manière dont cela a été géré. Une erreur particulièrement grave et qui a chamboulé tout un suivi de colis et donc annulé tout l’acheminement. Je déconseille vivement ce point relais. Et c’est regrettable, car j’étais également cliente de ce vide grenier.

Déçue de mon achat chez Charlotte et Lulu. En rentrant chez moi, j’ai constaté une tache sur un vêtement pour enfant que je n’avais pas remarquée en magasin, où l’éclairage était assez sombre. Malgré un lavage, la tache est restée. Je suis déçue de la qualité et du manque de vérification des articles avant leur mise en vente….

Vente d une tondeuse sale et démarre mais 30 secondes après démontage carburateur mort .il faudrait s assurer que le matériel fonctionne avant la vente.

Tres bonne idée ! Endroit un peu sombre sinon tres bien

Super boutique ! Je trouve toujours quelque chose de sympa !

Grosse déception : le dépôt coûte 40€ par mois plus leur marge de 30% sur chaque article vendu. De plus, il faut bien vérifier les articles quand on les récupère car on en a eu un vendu à -50% sans notre accord (erreur réparée après y être repassé) Enfin, les articles sensibles sont mis devant la caisse pour éviter les vols, mais on a eu 3 disparitions et ils ne sont pas responsables. Bref, 25€ de marchandise envolés, et c’est tant pis pour nous. Bref, sur un total de 95€ de vente, vous enlève 30€ de commission,, 40€ de location de box et 25€ de vol: on s’est débarrassés de quelques articles pour 0€. Autant faire un don, ça aurait été plus rapide

Superbe endroit que je recommande vivement ! De vrais pépites à découvrir !

Belle expérience. En un mois j'ai pu revendre tous les articles que j'avais déposé. Très bonne organisation de la gestion des dépôts bien mis en valeur. Accueil très agréable et généreux. Plutôt que d'entasser et stocker je vous encourage à faire une visite chez Charlotte et Lulu. Belle initiative Mesdames et un grand MERCI.

Acceuil chaleureux et sympathique . Sérieux et efficace Quelques ventes effectuées. C est dommage pas suffisamment de passage .

Heureuse découverte de cet endroit il y a environ 3 mois... J'y ai laissé et vendu des objets, des bibelots, des vêtements, etc Surprise par le succès, je compte bien renouveler l'expérience au printemps. Pour les achats.....une vraie caverne d'Ali Baba...on ne peut pas repartir les mains vides !!! Gestion très sérieuse par des professionnelles compréhensives et à votre écoute. Amabilité, très grand choix, grande surface....il serait dommage de ne pas en profiter...... Bonne chine !!!!!