Magasin.telC
Clarisse Koeniguer
Cliente chez eux depuis des années, aucun souci, bon contact. Rien a redire, entreprise au top 👍👍👍👍
FOURNISSEUR DE BOIS DE CHAUFFAGE
CHARLIER SARL
Fournisseur de bois de chauffage · La Broque (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de CHARLIER SARL
CHARLIER SARL est un établissement de la catégorie « Fournisseur de bois de chauffage » situé à La Broque (67130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (56)
4,3
56 avis
G
Grégory
Première et dernière commande de granulés de bois. Le chauffeur n’a pas respecté la procédure de remplissage. De plus, nous avons reçu un mélange contenant des copeaux de bois. Notre chaudière tombe régulièrement en panne suite à une obstruction du foyer due au mélange de granulés et de copeaux. Le patron est venu constater le problème sur place, mais remet en cause un mauvais entretien de notre chauffagiste. Puis remet en cause sont fournisseurs. Il nous a pourtant promis une solution rapide. Depuis plus d’un mois, nous sommes sans nouvelles. Nous engageons donc une procédure juridique avec notre assureur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que votre problème ai persisté. Nous vous avions mis en relation direct avec le fabricant qui vous avait contacté.
Sans retour de votre part, nous pensions que cela était réglé.
Cordialement,
ETS CHARLIER
N
Neuhuser Gwénaël
Super déçu... service pas de qualité, pas arrangeant du tout , David lui est top et compréhensible. Je tiens à rajouter c'était un délai plus long à cause de l'enterrement de papi mais Mme voulais rien entendre et la lettre de relance j'attends toujours de l'avoir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions.
Des facilités de paiement vous ont déjà été accordées à plusieurs reprises par le passé. Malgré cela, plusieurs relances ont été nécessaires avant d'obtenir un retour de votre part, et une nouvelle demande de paiement en plusieurs fois a été formulée.
Nous faisons toujours de notre mieux pour être arrangeants, mais cela nécessite également le respect des engagements pris et une communication respectueuse, ce qui n'a malheureusement pas été le cas ici.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive si vous le souhaitez.
Cordialement,
ETS CHARLIER
S
Sylvie Baechtel
Livraison super rapide, chauffeur très sympathique. Service excellent
M
Myriam Jeanniard
Établissement à déconseiller. 2 livraisons de bois mouillé, voire moisi, très difficile à brûler. Sans aucun geste commercial, pourtant cliente depuis des années. Délai très long de livraison. Accueil téléphonique très antipathique. Patron venu vérifier ... Et me traiter de folle La totale !
N
Nad Lop
Déconseille pour les boissons. Jus d'orange (à base de concentré) infecte, qu'ils se ventent de vendre à de grands restaurants et caractérisent de "vrai"..., dans un carton de 6 bouteilles de crément il n'y en a que 5... Acceuil dans les burreaux correct mais dans l'entrepot très désagréable.
C
Cusey Vivien
Communication, prise de commande, livraison : Tout est parfait. Efficacité, sérieux et amabilité. J'ai trouvé la société que je recherchais pour mon approvisionnement annuel en bûches de bois. Je recommanderai mes bûches pour les prochaines années au sein de la société Charlier SARL.
P
P M
Entreprise sérieuse et fiable , personnel très sympathique !