Charles Kot est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour hommes » situé à Annecy (74000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (81)
4,5
81 avis
5★65
4★8
3★1
2★0
1★7
C
Café César
Toujours un plaisir
Service et qualité
J'ai même vu James bond 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en boutique et que notre service ainsi que la qualité de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
E
Ercan GÜRLER
A fuir !! Une vrai arnaque les prix sont 20% plus élevé qu’on magasin officiel…. Et il ne rembourse pas même si vous revenez 1h après avoir acheté…
Le patron est vraiment désagréable et arrogant !!!
Vérifier bien le prix au magasin officiel avant d’acheter…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par cet avis, publié plus d'un an après les faits.
Lors de votre achat, nos échanges avaient pourtant été très cordiaux et vous sembliez pleinement satisfait de votre manteau ainsi que de notre accueil.
Vous êtes ensuite revenu en demandant un remboursement après avoir constaté qu'une promotion était proposée en Suisse. Comme chacun le sait, les promotions, les prix et les politiques commerciales peuvent varier d'un pays à l'autre. Il n'est donc pas pertinent de comparer une offre suisse avec une offre française.
Comme cela vous a été expliqué, nous ne pratiquons pas les remboursements dans ce type de situation. Malgré cela, le responsable du magasin a pris le temps d'étudier votre demande et de vous proposer une solution adaptée, que vous avez finalement acceptée avant de quitter le magasin satisfait.
Nous regrettons donc de lire aujourd'hui une description aussi éloignée du déroulement réel de cet échange.
Cordialement,
La direction
E
Etienne Dalla Costa
Vendeuse très agréable et de bon conseil et produits de qualité. Nous sommes entrés sans connaître cette boutique et nous avons été ravis de l’expérience.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre découverte de la boutique et les conseils apportés aient contribué à une belle expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau
N
Nicolas FAGNARD
Excellents conseils de Jules, qui s'est montré très à l'écoute de mes demandes, patient, courtois et commercial. Je compte revenir avec plaisir dans cette boutique.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif !
Jules est ravi d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre confiance et votre intention de revenir nous font très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre boutique
L
Lucas J
Passage obligé à Annecy pour des tenues chics et élégantes. Pierre et toute l’équipe offrent un accueil chaleureux, des conseils personnalisés et un service irréprochable, rendant chaque visite agréable et sur mesure.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Pierre et toute l’équipe sont ravis que vous ayez apprécié nos tenues et l’accueil en boutique.
C’est un plaisir de pouvoir vous conseiller et de rendre chaque visite agréable. À bientôt chez Charles Kot !
S
S.W.
Bonjour,
Remerciant Julia d'avoir assuré un suivi efficace lors du SAV de la marque Canali présentant un article défectueux, pour lequel n'opère aucune garantie.
Les solutions de retouches ont permis de reprendre la toile, s'étant fortement détendue au bout de quelques heures.
Cet essai de marque conforte la qualité d'Hugo Boss dans sa longévité !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que Julia ait pu vous accompagner efficacement et trouver une solution satisfaisante suite à votre achat. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et c’est toujours un plaisir de pouvoir vous aider.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique !
Bien à vous,
L’équipe Charles Kot
K
Krosmosia
Hier je suis allé dans le magasin, et je me suis fait incendier par le vendeur car j’avais malencontreusement laissé un mégot de cigarette devant la porte de l’établissement, je suis désolé mais on ne s’adresse pas à un client en lui hurlant dessus comme si il avait commis un crime dans votre boutique ! Je suis outré par le comportement de ce vendeur.. les clients n’ont pas à subir l’humeur et la fatigue des commerciaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Notre équipe fait chaque jour de son mieux pour accueillir les clients avec respect, et nous attendons en retour un comportement civique, notamment en ce qui concerne la propreté des abords de notre établissement. Jeter un mégot de cigarette à moins de 10 cm de l’entrée du magasin n’est pas anodin : cela nuit à l'image du lieu et manque de considération pour les personnes qui y travaillent.
Il est possible que le ton du vendeur ait été trop direct, et nous le regrettons si cela vous a blessé. Cependant, nous estimons qu’il est aussi important de rappeler certaines règles de respect mutuel. Le respect ne doit pas aller dans un seul sens.
Nous espérons que ce malentendu n’effacera pas totalement l’image que vous avez de notre magasin, et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus sereinement.
Cordialement,
L’équipe du magasin
A
Alain
Charles Kot, on adore.
Un accueil adorable, des sourires, de la bonne humeur, c’est tellement rare dans notre ville d’Annecy.
Un choix, une qualité de produit et un professionnalisme à la hauteur de nos attentes.
Merci à Pierre et à ses filles.
Sylvie & Alain ♥️
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie & Alain,
Merci du fond du cœur pour ce superbe message !
Votre retour nous fait vraiment chaud au cœur. Ici chez Charles Kot, on aime recevoir comme on aimerait être reçus : avec le sourire, la bonne humeur, et des produits de qualité. Alors lire vos mots, c’est la plus belle des récompenses !
Pierre et les filles vous remercient sincèrement, et on espère vous revoir très vite à Annecy.
À bientôt,
L’équipe Charles Kot
Magasin de vêtements pour hommes dans les quartiers voisins
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Charles Kot
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