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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Charlemagne Pro

Magasin de fournitures de bureau · La Valette-du-Var (83)

4,0 47 avis Fermé
Charlemagne Pro — Magasin de fournitures de bureau

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Itinéraire Site web

À propos de Charlemagne Pro

Charlemagne Pro est un établissement de la catégorie « Magasin de fournitures de bureau » situé à La Valette-du-Var (83160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:30
Mardi 08:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (47)

4,0
47 avis
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elisabeth chaduteau

Toujours un accueil et des conseils bienvenus. Charlemagne pro, est un bonheur pour TOUT, loisirs créatifs, papeterie et le coin librairie jeunesse. Jeux de société, la gamme Moulin Roty avec de belles découvertes c'est vraiment un lieu où, la Granny que je suis, se régale pour gâter ses petits enfants ! Et ce qui ne gâche rien , un peu plus terre à terre, la possibilité de toilettes hyper propres, ce qui n'est pas le cas dans toutes les enseignes, quand on est avec de jeunes enfants c'est souvent la galère...Pas chez Charlemagne ! Bravo à toutes les équipes, de La Valette mais aussi de Hyeres, adultes avec le salon de thé huuuum, et La soupe de l'espace pour la jeunesse , de belles enseignes que je pratique depuis plus de 20ans ! Et que je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth et un très grand merci à vous pour ce très sympathique retour !! :)
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geraldine basset

Commandes de classe passées début juillet, toujours incomplètes à ce jour ! Nous manquons de cahiers, de stylos… et nous arrivons bientôt en période 2 !

M
Metay Laurence

Gestion catastrophique ! Commande passée début juin et des articles ultra importants (cahiers particuliers pour le CP par exemple) toujours pas livrés au 4 octobre malgré de nombreux coups de fil, mails … À chaque fois, on m’a dit que le problème était quasi réglé et que mes commandes allaient arriver quelques jours plus tard mais ce n’était que pour se débarrasser de moi. À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris note de votre insatisfaction et soyez certaine que nous en sommes désolés. Cette année et de manière complètement exceptionnelle nous rencontrons des difficultés techniques qui dépassent le cadre de nos propres outils. Nos équipes règlent progressivement les situations et font le nécessaire pour livrer à votre école les fournitures manquantes. Déjà près de 2 000 écoles livrées par Charlemagne Pro depuis avril donc on ne lâche rien et votre assistante commerciale demeure à votre disposition du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h. N'hésitez pas à la rappeler ! Merci par avance pour votre compréhension. Bonne journée, L'équipe Charlemagne Pro
p
pns Caroline

J'ai passé une commande de nombreux cahiers le 14 juin dernier, et à ce jour, je n'ai toujours pas été livrée! Difficile de travailler tout ce temps sans le matériel nécessaire. D'autres enseignants de mon école sont dans le même cas et malgré plusieurs relances, les explications fournies sont vagues, sans jamais donner une visibilité claire sur une date de livraison.C'est inacceptable!

Réponse du professionnel : Bonjour, J'ai transmis votre commentaire aux équipes Charlemagne Pro. Nous comprenons bien le désagrément causé et nous en sommes désolés. Ces difficultés sont indépendantes de notre fonctionnement mais nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous apporter des solutions. Si vous souhaitez plus de précisions, n'hésitez pas à nous joindre directement, votre assistante commerciale se tient à votre disposition. En vous remerciant pour votre compréhension. Bonne journée, L'équipe Charlemagne Pro
I
ISABEllE SIMON

Aucune commande de cahiers n'a été livrée pour certaines classes de mon école.Et toujours les mêmes promesses mensongères par téléphone. Nous n'avons pas de visibilité concernant les dates de livraisons éventuelles et nous sommes obligés de solliciter les parents d'élèves pour travailler correctement! C'est inacceptable! Marseille 13009

Réponse du professionnel : Bonjour, J'ai fait remonter votre commentaire. Nous en sommes désolés pour vous comme pour vos élèves. Depuis toujours, nous travaillons avec les écoles et les enseignants et les difficultés techniques actuelles sont pour nous exceptionnelles car indépendantes de notre volonté. Nos équipes font au mieux pour vous apporter toutes les informations sur vos commandes. Nous sommes mobilisés et vous pouvez à tout moment contacter votre assistante commerciale. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, L'équipe Charlemagne Pro
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Cyril 13

Commandes passées au mois de juin et toujours rien. Aucun retour de la part de Charlemagne qui se fiche de nous depuis des semaines et ne répond pas. Nous devons travailler sans matériel dans les écoles de la Ville de Marseille depuis plus d'un mois. Les vacances scolaires arrivent à grand pas...Cette entreprise n'est vraiment pas pro pour le coup !

Réponse du professionnel : Bonjour, J'accuse réception de votre avis que je transmets à nos équipes. Malgré ces difficultés indépendantes de notre fonctionnement, nous sommes à pied d'œuvre pour vous apporter des solutions. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous joindre directement, votre assistante commerciale se tient à votre disposition. En vous remerciant pour votre compréhension. Bonne journée, L'équipe Charlemagne Pro
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Doriane Costet

A l'école, 4 semaines après la rentrée, toujours pas de livraison sur des commandes passées depuis le mois de juin. Les élèves n'ont pas de cahiers de poésie, de texte et bien d'autres... Des explications très vagues ou informations erronées par téléphone à la rentrée et depuis aucune nouvelle ni excuse !!!! Inacceptable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire a été transmis à nos équipes et nous comprenons votre situation. Soyez certaine que tout est fait chez Charlemagne Pro pour régler cette situation qui est indépendante de notre fonctionnement. Si vous avez besoin de plus de précisions, votre assistante commerciale se tient prête à vous répondre. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée, L'équipe Charlemagne Pro
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Chris

Bonjour, toujours en attente de mes commandes passées début juin. Difficile de travailler sans cahiers, sans cahiers de texte, sans intercalaires... Je ne sais même pas quand je serai livrée et mes collègues sont dans le même cas. Le personnel contacté nous avait promis des dates de livraison début septembre, depuis toujours rien et aucun contacte de la part de Charlemagne. Une honte!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, J'ai bien transmis votre avis. Nous avons pleinement conscience de l'impact de ces difficultés sur votre travail. Depuis toujours, nous travaillons au côté des enseignants et il s'agit là d'une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Si vous avez besoin d'informations plus précises quant au suivi de votre commande, nous nous tenons prêts à vous répondre. Merci pour votre compréhension. Bonne journée, L'équipe Charlemagne Pro

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