Challon Motoculture Privas

Je tiens à féliciter Challon privas pour son efficacité! J'étais en panne de débroussailleuse au pire moment et ils ont su se mobiliser pour me faire venir en urgence la pièce d'Aubenas. A cet égard, je tiens tout particulièrement à remercier le dame de l'accueil qui s'est montrée très courtoise et compétente!

Délais très long et pas respecté.j ai gardé l étiquette avec les dates a toute fin utile... Facturation de pièces et affûtage supplémentaire sans demander.la tondeuse ne fonctionne pas beaucoup mieux et la débroussailleuse a encore des ratés....Bref très mauvaise expérience,sav non compétent ,délais non respecté et très chers...je ne parle même pas de l accueil!!!

La maison de la tronçonneuse ? Ah bon ? Trois aller-retour pour avoir la bonne taille de chaîne d'une Sthil 026 achetée chez eux. Des réparations très chères, réalisées sans devis et sans mon accord. Un magasin malheureusement accès sur son bénéfice et pas sur la satisfaction client.

Pas sérieux, problème carburation sur debroussailleuse sthil,soit disant carburateur à remplacer, devis à 265 euros, je refuse,je paie le devis à 30 euros quand même, car c'est affiché que le devis reste payant :pas de somme affiché...à la tête du client ? Résultat de colère je démonté mon carbu, le souffle et tout remarche à merveille...

Une écoute et un service irréprochable. Vraiment très contente et satisfaite de ce magasin/atelier. De plus l'accueil, le personnel sont très agréables. Je recommande sans aucune hésitation.

J’ai loué un motoculteur pour la journée. À midi celui-ci ne fonctionnait plus. Je l’ai ramené à 14 heures car le magasin est fermé entre midi et 14 heures. C’était un problème de filtre à air encrassé. Je l’ai laissé et j’ai demandé d’être facturé la 1/2 journée ( pour 3 heures d’utilisation!!!). La 1/2 journée est facturée 2/3 du prix de la journée complète. J’ai demandé un geste commercial mais je me suis entendu dire qu’elle ne me facturait pas la révision!!!! On vit dans un monde étonnant…… Ce n’est pas une question d’argent mais de principe. Il y a peu, la personne qui tenait le magasin était bien plus compétente et commerciale.

Personnel peu avenant malgré de nombreux achats au sein de cette entreprise. Par ailleurs, le service après vente réparation est tout à fait incompétent. Après 1 mois de réparation pour un carburateur défectueux sur une tronçonneuse Stihl, je récupère celle-ci avec les mêmes problèmes. A priori rien n' a été fait. De plus, un affûtage de la chaîne m a été facturé ( et réalisé ) sans demande préalable de ma part.

Premier achat dans ce magasin ... pour un "serre-cable à tête en z". Merci pour votre accueil et le juste prix demandé. Ma tondeuse à gazon est de nouveau opérationnelle, à moindre frais, et vous avez gagné un client !