CGA-SERVICE

Intervention SAV impeccable et rapide. Merci beaucoup monsieur ! Très jolie soudure. J’ai également apprécié le professionnalisme de l’intervenant qui a vérifié l’étanchéité de la soudure. J’ai acheté mon poêle Nagano à Brisach L’atrier francilien de la ville du bois. Ils ne m’ont pas mis en contact avec ce service SAV agréé. Et ne m’ont proposé aucune solution. Ce revendeur est à fuir. N’achetez rien la bas. Alors que ce revendeur me fait poireauter depuis mi mai. Le défaut était une mal façon d’usine mais on ne m’ a proposé que de racheter un poêle à 3500 euros ou faire une hypothétique réparation à minimum 650 euros. ( déménagement, réparation dans atelier de soudure puis réinstallation)… mais ils n’ont pas trouvé de soudeur... J’ai pu régler le problème en 2h ( le temps de trouver le numéro), prise de rdv ultra simple faite en 3 seconde et intervention nickel. Coût total de l’intervention 258 euros que je compte incomber à Brisach.

Je tiens à souligner la qualité de l’intervention du technicien venu pour l’entretien de mon poêle à granulés. Son professionnalisme, sa ponctualité et ses explications claires ont été particulièrement appréciés. Il a pris le temps de vérifier chaque élément avec soin et de répondre à toutes mes questions. Un travail propre, efficace et réalisé avec sérieux. Je recommande vivement !

Accueil très agréable très efficace, professionnel et honnête. il a réparé mon poêle à granulés qui était en panne à cause de la carte mère. Si vous voulez un poil à granulés n'hésitez pas il a une large gamme à très bon prix. Un grand merci à lui

Intervention extrêmement professionnelle , l’appareil a été réglé à la perfection. Le technicien a clarifié toutes mes questions. Le résultat, 24h après, totalement conforme à mes attentes. En plus tout s’est passé dans une ambiance conviviale.

Après l’achat d’un module wifi pour piloter mon poêle à Pellet ravelli, j’ai eu un entretien téléphonique avec le gérant pour le paramètrage et tout s’est bien passé, je suis entièrement satisfait de ma commande et du service du vendeur. Professionnel et réactif je ne peux que le recommander, merci.

Très bonne expérience vécue en janvier 2026 pour l’achat d’une carte électronique pour poêle à granulés Edilkamin ! Expédition ultra-rapide ! Monsieur LEONE a été d’un très grand professionnalisme, avec une disponibilité et une écoute irréprochables (avant, pendant et après l’achat) . Monsieur LEONE m’a délivré de nombreux conseils et à été transparent tout au long de l’achat. Je le remercie vivement Monsieur LÉONE pour tout le temps consacré à mon dossier. Je n’hésiterai pas à refaire appel à ses services ! Je recommande à 200%

Rapide et efficace. Notre poêle livré le 12 décembre est tombé tout de suite en panne. Nous avons appelé CGA service le 22 à 10h. Un créneau d'intervention a été planifié pour le 28 janvier, mais devant l'urgence ils nous ont rappelés pour venir en début d'après midi. Il est arrivé a 13h30, l'intervention a duré moins d'une heure et le poêle fonctionne parfaitement. Il en a profité pour nous en expliquer le fonctionnement en détail. Le tout étant pris en charge par la garantie. Merci pour votre grande efficacité. Nous ferons appel à vous pour l'entretien.

J'ai commandé un Winet connector auprès de CGA SERVICE, la livraison a été super rapide, Colissimo suivi sans souci. Lors de la mise en place, CGA SERVICE m'a accompagné de manière très efficace et très rapide. j'ai même été mis en relation avec le fabricant afin de configurer au mieux l'application avec mon piazzetta P963 (calibrage des températures, distinction des 2 ventilateur etc...) Je recommande CGA-SERVICE sans réserve. Enfin un pro au top!