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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

CFLOU

Magasin de matériel médical · Schwenheim (67)

4,5 57 avis Google Fermé
CFLOU — Magasin de matériel médical

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de CFLOU

CFLOU est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Schwenheim (67440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (57)

Avis Google
4,5
57 avis
5★49
4★0
3★1
2★0
1★7
P
Pascale Google

Commande d’un lecteur de disques audio. Personnel très réactif. Livraison très rapide.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, bonne semaine, Daniela de CFLOU
S
Skiael Elkh (“Skiael.elkh”) Google

Très bon produit de très bonne qualité et le personnel très agréable et au top je recommande fortement !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Belle journée, Daniela de CFLOU
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rokia bathily Google

Je suis très heureuse d'avoir reçu ce matériel case indispensable à ma vie professionnel. Merci CFLOU

Réponse du professionnel : Merci à vous, Daniela de CFLOU
c
cyril dodududoss Google

L'équipe de cflou va au delà du maximum pour nous donner satisfaction !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, Daniela de CFLOU
T
Tina B Google

Très satisfaite de mes achats chez Cflou,navigation facile sur le site.Pour l'accueil et le service administratif totalement professionnels, j'ai eu comme interlocuteur/ trice M.Christophe et Madame Marie: écoute,service irréprochable, je recommande+++++ Cflou car l'accompagnement toujours avec bienveillance et aussi toujours le sourire à chaque fois que je vous sollicitais m'ont marqué agréablement, ne changez rien, vous serez les premiers que je contacterai pour le matériel dont j'aurai besoin à l'avenir....

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, Daniela de CFLOU
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franc Google

l'achat d'un téléphone vocal pour ma mère s'est très bien passé, les interlocuteurs ont été à l'écoute et disponibles, un grand merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, Daniela de CFLOU
L
Laurence Wendling Google

Grâce aux conseils avisés du dirigeant de la société Cflou, on a pu équiper mon poste de travail en l'adaptant à mes besoins. Je n'étais pas consciente du changement radical que la technologie allait apporter à mon quotidien. La lumière, indispensable mais souvent mon ennemi, est à présent maîtrisée et me permet de voir en changeant fondamentalement mon quotidien. Je recommande vivement cette société pour les bienfaits qu'elle apporte aux personnes ayant des difficultés liées à la vue.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. C'est des témoignages comme le votre qui nous motivent à nous dépasser chaque jour. Olivier de CFLOU
L
Laurence HERVE Google

Je suis très contente du lampadaire et des lampes que j'ai achetés. Il fonctionnent parfaitement, apporte un vrai confort visuel et le lampadaire est en plus Très joli il me semble important de faire connaître ses produits aux personnes qui ont des problèmes de vue, par exemple la DMLA

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, merci pour votre avis. Bonne semaine, Daniela de CFLOU
C
Christine Roche Google

Support déplorable. Problème de charge à induction, le téléphone charge sans problème sur une batterie externe à induction. Tapis renvoyé à ma charge une première fois, il s'avère que le problème vient du téléphone qui ne veut pas charger avec le tapis fournit avec. Le renvoi serait encore à ma charge et aucune solution n'est trouvé pour me dépanner avec un téléphone de secours. Il m'est proposé de renvoyer le tout à mes frais de nouveau et de ne pas avoir de téléphone pendant minimum 2 semaines. Le retour du tapis non remplacé a été renvoyé avec un note qu'ils faisaient un "geste commercial" (retour gratuit).. !! Evitez d'acheter chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, nous comprenons votre frustration mais malheureusement nous ne pouvons pas faire plus que ce que nous avons déjà fait. Au début de votre demande nous vous avons indiqué de bien nous renvoyer tous les éléments afin que nous puissions tester le bon fonctionnement or nous avons seulement reçu le tapis. Nos expertes SAV Laetitia et Stéphanie l'ont testé avec 2 appareils différents et il fonctionne correctement comme vous avez pu le voir sur la vidéo qu'elles vous ont transmis. En effet, la seule solution qu'il nous reste c'est de recevoir le tout afin de voir l'origine du problème car nous souhaitons que vous puissiez utilisez l'appareil dans les meilleurs conditions comme cela a été le cas tous les mois depuis votre commande. Par ailleurs, comme indiqué dans nos conditions générales disponibles sur notre site les frais de retour sont en effet à la charge du client et nous avons en effet fait un geste commercial car pour une demande SAV non justifié le retour du produit chez vous aurait du vous être facturé également, mais nous avons choisi de le prendre en charge. En effet, nous ne proposons pas de téléphone de secours. Nous restons à votre disposition pour voir quelle solution vous conviendrait le mieux. Bonne journée, Daniela
J
Jeremy Piocelle Google

Très bonne prestation. Le Formateur (M.POHU) à fait preuve d'un professionalisme impeccables très compétent et explicite, je vous remercie beaucoup. Cette formation m'a permis de consolider mes connaissances au logiciel zoom texte. Ce fut une expérience très enrichissante ! M.PIOCELLE

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et belle journée, Daniela de CFLOU
D
Delphine C Google

La formation dispensée par Thibault est absolument indispensable. Acheter ce logiciel et l'utiliser sans cette formation revient à monter un meuble sans notice...Grâce à lui, j'ai acquis les bases et les reflexes afin d'utiliser Dragon naturellement. Merci infiniment. J'ai désormais les outils nécessaires et j'aborde mon travail et le futur de façon plus sereine.

Réponse du professionnel : Merci Delphine pour ces mots. C'était un grand plaisir pour moi aussi d'avoir pu contribuer à plus d'épanouissement dans votre travail. Belle journée, Thibault de CFLOU
N
Nathalie Marceau Google

Un grand merci à Thibault pour la formation Dragon, sa gentillesse, sa patience, sa pédagogie, nos fous rires pour compenser mes erreurs. Face à mon handicap, je revis dans mon travail grâce à mon micro ! Merci encore pour tout.

Réponse du professionnel : C'était un grand plaisir pour moi aussi d'avoir pu contribuer à plus d'épanouissement dans votre travail. Belle journée, Thibault de CFLOU
M
Marie Vernier (“Conso eclairee”) Google

Très bon contact avec Thibault venu de loin pour m'installer une mise à jour de Zoom texte. Il a eu la patience de m'expliquer des fonctionnalités dont on ne m'avait pas parlé avant. A l'écoute et pas avare de son temps. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et belle journée, Daniela de CFLOU
L
L'Âme BritishCars Google

Un grand merci pour Thibault qui m'a accompagné sur les besoins d'adaptation de mon poste de travail ainsi que sur la mise en oeuvre et l'utilisation de DRAGON. Sa patience, son écoute, son empathie sont de véritables compétences qu'il met au service de clients comme moi. Une aide précieuse pour aller de l'avant.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre témoignage. Belle journée à vous, Daniela de l'équipe CFLOU
A
Alyssa Alyssa Google

Merci pour tout que ce soit le service logistique, le service commercial, le service SAV. Merci pour votre aide pour le choix du cadeau de mon grand-père, un Victor Reader. Il peut enfin écouter ses histoires préférées et ça me fait chaud au cœur de le voir heureux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis :) Belle journée, Daniela de CFLOU
R
RAD Dénaïs Google

1 étoile parce que je ne peux faire autrement et a la rigueur pour la disponibilité du service client. En revanche me faire passer pour une menteuse. Renvoyer un produit que ma mère a envoyé pour dysfonctionnement et m'assurer par 2 fois que le produit est neuf alors qu il est tout rayé, dire que ma mère n'a pas mit le cordon alors que si. Que la réponse soit décevante c'est une chose mais il n'a jamais été professionnel de sous entendre que le client ment... Soit dit un cordon sera paraît il envoyé "a titre commercial" et on fini par m'indiquer que le produit envoyé pourrait ne pas être neuf alors pourquoi appeler la garantie "échange a neuf" non là ce n'est vraiment pas clair Pour ma part c'est fini cflou. Au profit de l'avh. Je n'apprécie pas vraiment d'être prise pour une menteuse. Et les concurrents ne manquent pas ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis auquel nous prêtons la plus grande attention. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne fut pas satisfaisante et voici ce que nous pouvons vous proposer après concertation avec les services concernés. Nous pouvons envoyer le produit que vous aviez initialement chez le fabricant pour réparation si celui-ci estime que la réparation est possible. Ceci implique une attente de 2 mois environ et le retour du produit que nous vous avons envoyé en échange. C'est pour que vous ayez un produit fonctionnel au plus vite que nous avons procédé à l'échange. Si cette solution vous convient mieux je vous invite à nous contacter pour la mettre en place. Belle journée, Daniela de l'équipe CFLOU :)
M
Myriam Dubus Google

Entreprise sérieuse. J'y ai acheté une loupe et une loupe électronique pour mon papa. Ils ont pris le temps de bien nous conseiller pour les 2 achats, l'envoi a été rapide et c'était bien emballé. En plus, à chaque fois qu'on a besoin de conseils pour l'utilisation de la loupe électronique, ils prennent le temps de nous aider. Vraiment, je conseille !

Réponse du professionnel : Merci Myriam 🙂 Belle soirée, Daniela de l'équipe Cflou
D
Delphine Domergue Google

MERCI !!!! Mon père est ravi du stylo Orcam Read ; il peut enfin lire à nouveau !!!! Quelle joie immense. Je ne peux que conseiller cet outil Très simple d'utilisation. Bravo aux concepteurs. Et un grand merci pour votre gentillesse et écoute lors de notre échange téléphonique. Merci !!!

Réponse du professionnel : Merci Delphine 🙂 Belle soirée, Daniela de l'équipe Cflou
T
Thierry Boulais Google

Je suis très très déçu par l’appareil Lecteur daisy et MP3 Victor Reader Stratus M. En effet, il est impossible de le faire fonctionner avec une clé USB (en MP3) contrairement à ce qui est précisé sur les caractéristiques. Nous avons appelé 3 fois et après avoir eu le SAV ( 2 fois au téléphone), leur solution est d’appuyer sur la touche tonalité... Il est évident que cela ne marche pas ! C’est un appareil qui ne fonctionne qu’avec des CD finalement ! Au prix de 395,00 Euros, c’est une honte ! Je demande un geste commercial, car c’est simplement un lecteur CD.

Réponse du professionnel : Monsieur, lecteur que vous avez acheté est vendu à des centaines d exemplaires par an et les pannes sont extrêmement rares. Lorsque vous avez appelé notre Service après vente vous n aviez pas l appareil avec vous ni une autre clé usb pour effectuer les essais recommandés avant d envisager un retour. Car d autres solutions existent (reformatage de la clé entre autre). Il convient donc d effectuer toutes les démarches recommandées pour la résolution de cet incident technique avant de dénigrer toute notre société en public. Restant à votre entière disposition. Le service client.
C
Catherine JOFFROY Google

Société au top : cela fait plusieurs mois que je passe des commandes sur cflou pour ma mère et les produits sont de qualité et, de plus, quand on a besoin de conseils, l'accueil téléphonique est chaleureux et efficace. Je recommande ces produits qui sont neufs et fiables contrairement à ce qu'un certain Mr Boulanger peut raconter ...

Réponse du professionnel : Merci 🙂 Belle soirée, Daniela de l'équipe Cflou