Magasin.telJ'ai passé une commande qui devait être livrée sous 1 à 3 jours ouvrés (pas de suivi de colis avec UPS va savoir pourquoi), j'ai reçu la moitié de la commande après 5 jours et en plus le produit était abîmé (vu l'état du carton je dirais que c'est à cause d'UPS) j'ai alors contacter le support par mail pour faire une réclamation. La personne était très gentille et aimable, elle a proposé un dédommagement (que j'ai réussi à négocier à 10% du prix d'achat à la place de 7% initialement proposer) et a passé une nouvelle commande pour la seconde partie que j'ai reçue presque 15 jours après ma commande initiale. Pas de bol ce n'était toujours pas ce que j'ai commandé je me tourne encore vers le support qui me présente à nouveau toutes ses excuses passe une troisième commande livré donc 24 jours après ma commande initiale. A ma grande stupéfaction ils ne reprennent pas le colis qu'ils ont envoyé que je n'ai pas commandé d'une valeur de 130€. Je m'en tire donc avec 40% de réduction sur ma commande et presque 1 mois pour tout recevoir. Je pense avoir eu de la "chance" sur ce coup là et je ne recommande donc pas ce site entre délai de livraison non respecté, gros gros problème de conception de commande dans leurs dépôts (en Allemagne qui plus est) + livraison UPS dont on connaît tous les réputation.
Certeo Business Equipment
Magasin de meubles de bureau · Nantes (44)
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À propos de Certeo Business Equipment
Certeo Business Equipment est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles de bureau » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
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| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (11)
Une commande annoncée livrable entre 3 et 5 jours, une livraison assurée par UPS au bout de 14 jours et après de nombreux déboires...1 colis reçu sans kit de vissage, appel au service client dans un premier temps aimable qui m'avait assuré prendre en compte le probleme de livraison puis plus de nouvelle et impossible de les avoir au téléphone ..bref une première expérience catastrophique...site à éviter et avant de commander sachez que les frais de retour seront à votre charge..
Alors qu'il était mentionné sur le site livraison dom tom, après plusieurs appels et confirmations verbales et par mails que les commandes étaient valides et en cours de livraison, (avec mention du nom du transporteur) 1 mois après la commande, le service clients m'appelle pour m'informer que Certeo ne livrait pas dans les DOM TOM....ce n'est tout simplement pas sérieux.... j'attends toujours le remboursement ....Que dire de plus
J' ai commande un article de salle de bain chez certeo. Reçu très rapidement, malheureusement ce dernier était trop grand ..Le service client a été hyper réactif et a répondu aussitôt à ma demande de remboursement. Je recommande vivement ce site , et je recommanderai c est certain.
un excellent commerçant que l'on peut recommander pour les points suivants : -livraison rapide -Produit de qualité pour un juste prix -accueille téléphonique directe (pas de tapez 1 tapez 2...)et très aimable - réactivité suite à un article détérioré durant le transport = > >> remplacement des articles abimé en moins de 4 jour ( reçu le lundi ; problème réglé le vendredi matin ! ) bref c'est parfait un commerçant qui montre l'exemple