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MAGASIN DE CARRELAGE

Ceramica Vannes

Magasin de carrelage · Theix-Noyalo (56)

4,5 87 avis Fermé
Ceramica Vannes — Magasin de carrelage

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Ceramica Vannes

Ceramica Vannes est un établissement de la catégorie « Magasin de carrelage » situé à Theix-Noyalo (56450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (87)

4,5
87 avis
5★68
4★9
3★1
2★2
1★7
N
Natalie Tual

Très bon accueil , conseils , compétence et gentillesse ! Expérience très agréable (alors que nous étions trois , avec des avis parfois différents , bonne gestion de la part de Karine pour faire les choix )

o
olivier martinet

Super accyet des vrais pros ! Conseils, créativité et écoute des équipes 👏 Je recommande. Un remerciement particulier à Karine 😉

T
TONY BINARD

Équipe compétente, réactive, à l écoute du client qui nous a permis de faire un choix judicieux qui répondait à nos attentes

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Binard, Merci beaucoup pour votre très bel avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec réactivité, écoute et professionnalisme dans le choix de votre carrelage. Savoir que nos conseils vous ont permis de faire un choix judicieux, parfaitement en accord avec vos attentes, est une belle satisfaction pour nous. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir au magasin pour un prochain projet. L’équipe Ceramica Vannes
A
Aude Vasselle

Nous avons beaucoup apprécié que notre interlocutrice prenne tout le temps nécessaire pour nous orienter en fonction de notre projet et partage aussi ses conseils quant à l’entretien du carrelage.

M
Marielle Henry

Dans un premier temps, accueil agréable par la comptable. Au moment où la vendeuse est disponible, elle nous affirme que notre projet est irréalisable pour une pose de carrelage en quinquonce sur plots pour notre terrasse. S’énervant face à notre demande, elle demande conseil à sa collègue qui lui explique que c’est un projet complexe mais faisable. En dissimulant à peine son agacement, elle réalise notre devis sans un mot. Nous vous conseillons d’arriver avec votre projet concret car comme elle nous a répété plusieurs fois qu’elle n’est que vendeuse et la pose ne la concerne pas. Idem pour le calpinage, c’est le travail du carreleur et pas le sien, hors d’autres magasins le font gracieusement. Les produits ont l’air de bonne qualité, large gamme de choix. Dommage, nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Henry, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre passage en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié l’accueil à votre arrivée ainsi que la qualité et la diversité de nos produits. En revanche, nous regrettons vivement le ressenti laissé lors de l’échange concernant votre projet de terrasse. Un projet technique, surtout pour une pose spécifique comme la vôtre, doit bien entendu être abordé avec écoute, calme et pédagogie. Nous comprenons parfaitement votre déception face au ton perçu et au manque d’accompagnement que vous décrivez. Même lorsque certains aspects relèvent ensuite du poseur, notre rôle est de vous orienter au mieux et de vous apporter des explications claires dans le respect de votre projet. Votre retour est précieux et sera pris en compte avec toute l’attention nécessaire afin d’améliorer la qualité de notre accompagnement. Nous regrettons sincèrement de ne pas vous avoir donné envie de revenir. L’équipe Ceramica Vannes
T
Titou 56

Magasin super avec beaucoup de choix. Accueil, rien à redire, personne à l écoute qui ne vous presse pas, on peux réfléchir sans se précipiter, et aide pour trouver la meilleure solution. Je recommande plus plus. Maintenant j attends la livraison, je vous tiendrai au courant si autre avis

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix proposé en magasin ainsi que la qualité de l’accueil et de l’accompagnement. Il nous tient à cœur de laisser à chacun le temps de réfléchir sereinement, sans précipitation, tout en apportant les conseils nécessaires pour trouver la solution la plus adaptée. Votre recommandation nous fait très plaisir. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons que la livraison sera à la hauteur de votre expérience en magasin, et nous serons bien entendu ravis d’avoir votre retour par la suite. L’équipe Ceramica Vannes
k
karine boehm

Nous avons été surpris par le très grand choix de ce magasin! Nous y sommes allés en « repérage », sans avoir pris rendez-vous, ce qui est plutôt conseillé ! malgré tout, nous avons été reçu par Sandra, très à l’écoute et de bons conseils. Etant très pointilleux et indécis, elle a su faire preuve envers nous de patience et répondre à nos exigences avec humour et bonne humeur !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boehm, Merci beaucoup pour votre très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surpris par le large choix proposé en magasin. Même sans rendez-vous, nous attachons beaucoup d’importance à réserver le meilleur accueil possible à chacun de nos clients. Sandra sera très touchée par vos compliments. Son écoute, sa patience, ses conseils et sa bonne humeur sont en effet très appréciés. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt pour la suite de votre projet. L’équipe Ceramica Vannes
F
Frederic Chevallier

Très bon conseil et très disponible mais il vaut mieux prendre rdv grand choix de produits mais du coup pas facile de faire son choix !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chevallier, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des conseils ainsi que notre disponibilité. Vous avez tout à fait raison : avec un si grand choix de produits, il n’est pas toujours simple de faire son choix. C’est justement pour cela que nous prenons le temps d’accompagner chaque client au mieux dans son projet. En effet, prendre rendez-vous permet souvent d’échanger plus sereinement. Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin. L’équipe Ceramica Vannes