Cerakasa L' art Du Carrelage

C’est la pire expérience d’achat que nous ayons jamais vécue. Nous avions commandé du carrelage dans deux formats pour plus de 6 000 €. À la livraison, surprise : les deux formats n’étaient absolument pas de la même couleur. La moitié de la maison aurait été grise et l’autre beige. Mon mari a tout déchargé sans vérifier, car nous avions accordé notre confiance – à tort. Nous avons donc contacté le vendeur : au début, il a refusé de reconnaître le problème, puis, après que nous nous sommes déplacés et lui avons montré les photos, il a finalement accepté de contacter l’usine pour trouver une solution. Nous avons encore dû attendre un mois. Le jour où le nouveau carrelage est arrivé, le patron, venu devant notre maison, a refusé de nous le remettre tant que nous n’avions pas payé la totalité, sans même nous permettre de vérifier la marchandise. Nous avons demandé à décharger d’abord pour contrôler la couleur, puis de payer le solde d’environ 600 €. Il a refusé et est reparti avec le carrelage. À ce stade, face à ces situations incompréhensibles, nous avons décidé d’arrêter toute collaboration. Nous avons loué un camion pour lui retourner tout le carrelage, dans les deux couleurs, et avons été remboursés par la suite. Cette histoire nous a coûté de l’argent, du temps et beaucoup de stress… pour rien au final.

Bonjour , je recommande a 100%.Ils ont un très large choix de modele.L équipe est très accueillant et très professionnelle. franchement allez y foncez. Merci cerakasa

super équipe toujours la pour vous conseiller au mieux je leur fais confiance à chaque fois et je ne suis jamais déçue

Achat d'un carrelage extérieur sur conseil du vendeur et je suis très satisfait du produit ainsi que la qualité de service du magasin en général. Délai respecté et carrelage de qualité supérieure à un prix plus que correct. Le vendeur a vraiment pris le temps de nous conseiller en nous questionnant sur notre maison afin de nous offrir un produit qui se marie parfaitement à notre maison. Il a été sérieux car le carrelage proposé était a -50% sur le stock magasin par contre il m'a clairement été stipulé qu'en cas de besoin supplémentaires et plus de disponibilité sur le stock magasin je ne pourrais pas prétendre à la réduction de 50%. "Lors de la réception de ma commande j'ai remarqué qu'il y avait 3 paquets de carreaux en trop et j'ai donc naturellement fait remarquer qu'il y avait un surplus par rapport à ma commande payer, ils me les ont offert. Bref tellement content que nous avons décidé de refaire nos chambres et commander a nouveau un autre carrelage alors que cela n'était pas prévu. Merci pour votre professionnalisme.

Très bon accueil et le vendeur est de tres bon conseil. Le carrelage que nous avons pris est d'excellente qualité et le professionnel qui l'a posé n'a cessé de répéter qu'il prenait un réel plaisir à la poser au regard sa robustesse et sa coupe parfaite et régulière. Très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement.

Des prix hyper intéressants mais il faut avoir des nerfs en acier On a commandé chez eux du carrelage pour les chambre et la terrasse. La qualité est bien. Mais aucun respect des délais. le carrelage des chambres a été payé et normalement stocké chez eux en commun accord (soit disant on peut venir le chercher quand on veut). Le jour J on va le récupérer, il a été donné à un autre client qui était "pressé", et donc on repart sur un délais d'attente de plus de 2 semaines... pour la terrasse et les margelles de piscine, tout était nickel jusqu au moment de la pose des margelles aucun des coins n était droit, et bien sur on m annonce que l'usine est surchargée et ne pourras pas corriger dans les délais ... En conclusion, prix et qualité sont bien, mais ils ont un gros problème d'organisation, de contrôle qualité... Un conseil: il faut commander chez eux, uniquement si la personne fera les travaux par elle même, mais si on passe par des artisans il faut probablement payer un peu plus cher ailleurs...

Au top du top ! Après avoir fait plusieurs magasins de carrelage, Cerakasa a fait la différence ! Toute l’équipe est très accueillante, à l’écoute et avec de très bons conseils. Beaucoup de choix, bon rapport qualité/prix, et délais de réception respectés. Je recommande sans hésiter !

Excellent du début à la fin ! De bons conseils, une disponibilité sans faille et des prix plus que raisonnables par rapport aux concurrents. C’est vraiment l’adresse qu’il faut pour vos projets carrelage. La qualité est au rdv, le rendu est magnifique !