CERADEL

Commande faite ce jour d'un montant de 680€, j'ai demandé une remise en plus des frais de port accordés à tout le monde mais la personne au téléphone ne veut rien savoir... Site pas du tout commerçant alors qu'on sait bien qu'un petit cadeau accordé pour un tel montant fait tjs très plaisir pour une première commande. De plus je vois que dans les commentaires précédents, le service clientèle n'est pas au top! allez, un petit effort vous allez y arriver!

Je suis très déçue du service client de Ceradel. Je cherche à acheter un four et il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour se faire conseiller. L'unique réponse qu'on me sert est d'envoyer un email avec mes questions - inacceptable selon moi pour un tel achat (coût & complexité). Etant de la région Limousin, je me faisais un plaisir de commander à une entreprise locale, mais ce manque de disponibilité, d'une part ne m'aide absolument pas pour le choix de mon four mais d'autre part m'inquiète fortement quant au SAV qu'on peut espérer avoir au vue de l'expérience client au moment de l'achat. Je trouve ça très dommage surtout lorsqu'en parallèle un Peter Lavem répond à toutes mes questions, me conseille de façon appliquée et m'envoie les devis pour les fours visés pas moins de 24h après ma demande.

Bonjour, la courroie de ma scie XT révolution que j'avais commandée, c'est avérée défectueuse. Je prévient par courriel et très vite j'ai eu une réponse,. Effectivement une semaine plus tard une nouvelle courroie m'a été envoyée. Je suis particulièrement content du service après vente de Céradel Limoges. Personnel sérieux et très aimable. Encore merci;

Excellent magasin. J'y trouve toujours mon bonheur et je ne suis jamais déçu du service client. Je recommande.

Magasin avec tout ce qu'il faut en terme de fournitures J'ai été très bien accueilli et conseillé sur différents outils. De plus on m'a proposé rapidement d'essayer les outils que je souhaitais prendre avant de les acheter L'esprit familial de l'entreprise donne une proximité agréable pour le client

J'y suis allée pour acheté de la terre, des émaux et divers accessoires de poterie. C'est mon fournisseur habituel. On y trouve tout ce que l'on cherche, tout le monde y est très sympa, professionnel et de bon conseil. Je recommande ce magasin aussi bien pour les pros que pour les novices.

Top les produits sont très souvent en rupture et ce n'est indiqué que plusieurs jours après la commande, par e-mail. Expédition un peu lente en conséquence mais c'est un très bon magasin (en ligne pour moi). Choix incomparable.

J’ai commandé un four il y a plus de 6 semaines et personne n’est en mesure de me dire quand je vais le recevoir. Personne n’a la décence de me rappeler. La secrétaire dévouée et compréhensive essuie les plâtres de ma colère… vu le prix de la facture, la moindre des choses c’est de renseigner les gens. C’est malhonnête et pas très courageux de ne pas le faire.