Magasin.telV
Vinke Volturno
Super centre auto il mon sauvé. Le prix et correct, travail bien fait et sympathique merci beaucoup 🙏
MAGASIN DE PNEUS
Centre du Pneu d'occasion
Magasin de pneus · Vitrolles (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Centre du Pneu d'occasion
Centre du Pneu d'occasion est un établissement de la catégorie « Magasin de pneus » situé à Vitrolles (13127). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 13:45 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:45 – 12:15 · 13:45 – 18:30 |
| Mercredi | 08:45 – 12:15 · 13:45 – 18:30 |
| Jeudi | 08:45 – 12:15 · 13:45 – 18:30 |
| Vendredi | 08:45 – 12:15 · 13:45 – 18:30 |
| Samedi | 08:45 – 12:15 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (788)
4,4
788 avis
e
esslinger barbaa
Je comprend pas on es venus à 2 voiture pour changer des pneus , ils disent centre de l’occasion mais ils ont que du neuve en stock , que se soit pour les deux model de véhicules différent ! Et encore aujourd’hui pour un autre véhicule la même histoire , que du neuf …
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception. En effet, nos fournisseurs connaissent actuellement des retards de préparation de nos commandes sur certaines dimensions de pneus d’occasion, ce qui limite temporairement notre stock. Nous faisons tout notre possible pour rétablir une disponibilité complète dans les plus brefs délais.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter directement avant votre passage afin que nous puissions vérifier la disponibilité du modèle recherché.
Bien cordialement,
p
priscilla .M
Bonne expérience malgré les péripéties avec la machine de décalaminage et des codes erreurs à la valise. Ayant acheter un bon Groupon pour effectué un décalaminage de 2h, la 1ere visite m'a été refusé car des codes erreurs apparaissaient. J'ai donc fais le nécessaire 2ème rendez-vous, c'est la machine qui tombe en panne et mon Bon Groupon qui allait venir à expiration. Donc nous l'avons validé avant de le perdre, ils ont ensuite prit mes coordonnées pour me prévenir des que la machine serait réparée. Ils m'ont donné un nouveau rendez-vous après réparation de la machine, le jour-J tout s'est bien passé et le décalaminage a pu être effectué. Le Monsieur qui gère le décalaminage très sympa, explique les codes ainsi que les potentielles causes. Je recommande Centre du Pneu d'occasion.
Réponse du professionnel : je vous remercie pour votre bon retour, oui quelques petite péripéties mais tout es rentré dans l'ordre. Cordialement
H
Herve Claude MARTINOT
Professionnels qui connaissent bien leur métier. Possibilité de faire mettre des pneus d'occasions pour réduire les coûts mais il est alors conseillé de s'y connaître un peu. on ne rigole pas avec la sécurité.
M
Magali Tregan
Toujours au top de l'accueil aux interventions. Personnel agréable et professionnel. Victime de leur succès un peu d'attente mais pour le service, ça peut se comprendre. Merci à tous pour votre implication et votre professionnalisme.
C
Captain A-L
“Évitez ce garage pour un parallélisme : service douteux et frais cachés” Je suis venu pour un parallélisme en précisant dès le départ que le côté gauche de ma voiture était un peu grippé. Contrairement à d’autres garages honnêtes qui m’ont dit que ça ne servait à rien, celui-ci m’a dit de venir quand même. Sur place, j’attends une heure avant que la voiture ne soit prise en charge pour que le garagiste regarde à peine 5 à 10 minutes le côté gauche, puis m’annonce qu’il faut changer les deux rotules de direction… sans avoir vérifié le côté droit. On sent clairement qu’à partir du moment où j’ai évoqué le grippage, il s’est contenté de cette piste sans faire le moindre effort d’analyse. Aucune recherche, aucun vrai diagnostic. Juste une conclusion rapide, comme si tout était déjà joué d’avance. Et bien sûr, je me retrouve à payer un “contrôle” de 30 € sans en avoir été informé. Après avoir contesté, ils m’ont finalement fait payer 20 € mais je trouve ça toujours très malhonnête (Quand on voit que le parallélisme est affiché à 49 € et que le simple “contrôle” 30 € on comprend pourquoi le garagiste ne s’est pas trop cassé la tête). Ensuite, il me propose de le déduire du parallélisme uniquement si je fais les réparations chez eux, dans le mois, et à un tarif très élevé. Une méthode bien douteuse. Je suis allé ailleurs : parallélisme fait en 20 minutes, sans aucun souci. Et en consultant les avis, je vois qu’un autre client a vécu exactement le même scénario concernant le “contrôle” non annoncé. Le garage m’a aussi confirmé que les rotules étaient en bon état et ne nécessitaient aucun remplacement. On m’avait donc proposé plus de 200 € de réparations complètement inutiles. Je déconseille fortement ce garage suite à cette expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions.
Si vous nous avez signalé un grippage du côté gauche par téléphone, nous ne pouvons pas savoir a l'avance si il es possible ou non de faire le réglage, la personne de l'accueil vous a donc proposer de passer car généralement on peut réussir a dégripper, le technicien lui n'a pas connaissance de ce qui a été dit par téléphone.
Pour l'attente, malheureusement nous sommes en départ des vacances d'été, il y a donc du monde et forcément sans RDV il y a de l'attente.
Si le technicien a passé 10 min sur le coté gauche c'est qu'il a tenté de dégripper, il ne passe pas 10min a simplement regarder la rotule, c’est long 10min.
Lors que le technicien n'arrive pas a dégripper une rotule nous proposons toujours plusieurs solution, soit faire faire dégripper la rotule puis revenir , soit de changer la pièces (d'ou l'établissement d'un devis).
Le contrôle est facturé car il mobilise du temps et de l’expertise, même s’il ne débouche pas sur un réglage, toutes la procédure d'un réglage de géométrie est faite en amont du réglage, plus le temps passé a tenté de dégripper, et le rapport du contrôle de géométrie fournis. Et comme vous l’avez dit, ce contrôles et déductible si il y a prestation mécanique, ce qui pourrait ne pas être le cas étant donné le temps passé sur le véhicule.
Concernant le diagnostic posé sur les rotules, il a été établi selon les symptômes constatés sur place. Il ne s’agit en aucun cas d’une "conclusion toute faite", mais d’une précaution indispensable pour votre sécurité. Libre à vous, bien sûr, de solliciter un second avis ailleurs – ce que nous respectons pleinement.
Si il n’y avait rien eu de grippé, le réglage aurait été effectué sans problème, le technicien fait une dizaine de géométrie par jour il a donc l’habitude de dégripper certaines rotules.
Nous regrettons que notre démarche ait pu être perçue comme douteuse. Notre équipe travaille au quotidien pour offrir un service professionnel et sécurisé.
Cordialement,
L’équipe du garage
M
Marie-ange Medori
Le chef de ce garage est un grand professionnel honnête et connaît parfaitement son métier. J'ai emmené plusieurs fois ma c3 pour un problème d ad blue et cerine qui est une panne très compliqué à gérer. Pour le moment j'ai plus de voyant espérant que ça dure.... personne ne fait de miracle... un grand merci ....
J
Jerry Rivière
Équipe très sympathique qui fait le taff à des tarifs intéressant. Par contre pour ce qui est de l'organisation, on est plus dans une ambiance fast food où les interventions vont dans tous les sens que dans un garage avec des interventions bien suivit au fur à mesure.
