Centre de Surdité Libournais Depuis 1968

trés bon acceuil.le centre du libournais m'a conseillé du materiel qui correspond a mon handicap, contrairement a mon prestataire precedent. a conseiller fortement. henriette grelot

Une équipe et un suivi très sérieux et professionnel

Extrêmement professionnels, excellent accueil et suivi très sérieux.

Les nouveaux locaux sont magnifiques, l équipe et l accueil est toujours au top, souriante, avec des solutions adaptées à chaque personne

Compétent, disponible et agréable

Excellent accueil et d'une gentillesse qu'on ne trouve pas partout Je recommande

Je suis très ennuyée avec la détermination d’un nombre d’étoiles dans ce contexte… Étant incommodée par certains types de bruits, mon ORL me prescrit des bouchons atténuateurs de bruits. Rdv m’est donné avec Monsieur Marin le 16 novembre. Quand il vient me chercher dans la salle d’attente, il dit à l’intention d’un couple qu’il allait s’occuper d’eux juste après. Ça me donnait dès le début l’impression que ma demande serait traitée à la va-vite. J’explique mon problème à Monsieur Marin (mon ORL m’ayant invitée à être précise pour affiner au mieux le choix et la fabrication des bouchons). Monsieur Marin me dit que les bouchons sont soit équipés de filtres pour laisser passer certains sons soit n’en ont pas, ce qui revient d’une certaine façon à porter des boules Quies. Mais surtout, il m’assure qu’il n’y a qu’un seul type de filtres (je me suis dit que finalement mon ORL ne devait pas s’y connaître…). N’étant pas de la partie, j’avais quand même ce sentiment d’à-peu-près mais bon, soit… Monsieur Marin me sort de but en blanc : « vous avez eu un cancer », à l’affirmative. Parce que j’ai les cheveux rasés… Bon… J’ai été très blessée de m’entendre dire que je renvoie l’image d’une personne maladive. Je suppose que je l’aurais encore moins bien pris si je sortais de chimio. Eh oui Monsieur Marin, aujourd’hui avoir le crâne rasé n’est plus un monopole masculin… Quand même! Pour autant, je vous ai trouvé assez sympa, globalement, ce qui n’est pas donné à tout le monde de nos jours. Je reviens récupérer les bouchons le 9 décembre et suis prise en charge par une assistante au top, très à l’écoute, pédagogue, entre autres choses. En déballant les bouchons, elle vérifie le type de filtres. Le type de filtres!!! C’est donc bien qu’il y en a plusieurs!! Je sais pas, j’ai vraiment dû renvoyer l’image de la femme à laquelle on peut la faire à l’envers, je sais pas mais c’est insultant et rageant. Malheureusement c’est pas la première fois : trop bon trop ***, c’est connu. On vit dans cette société… Je n’ai pas embêté votre assistante avec ça parce qu’elle n’y peut rien. A aucun moment elle n’a remis en question le travail de Monsieur Marin (c’est très loyal), m’indiquant que c’est l’analyse qu’il aura faite lors de notre entretien qui aura déterminé le choix du filtre… J’ai été délestée de 140€ non remboursés (aucune prise en charge par la Sécu). L’accueil téléphonique est parfois un peu sec je trouve mais en live, toutes les personnes que j’ai vues ont été très sympa et avenantes. Voilà, c’est dommage.

Bon accueil, spécialistes très compétents et à l' écoute . Je recommande cet endroit.

Un accueil parfait. Des explications simples. Un suivi sérieux. Très arrangeants. Je conseille.

De vrais professionnels de l'audition qui ne vende pas de lunettes

Excellente équipe. Suivi soigneux.