Centrale Phone

Cela fait 4 ans que je récupère mes colis ici et que je fais des envois. Je n'ai jamais vu un relais colis aussi sérieux. Les colis sont envoyés et renvoyés en temps et en heure. Ils sont hyper carrés !

Si j’avais pu mettre une note négative je l’aurais fait. Le mec me prend pour un débile car je n’ai pas emballé le produit, je lui montre les instructions du retour et que c’est bien spécifié que pas besoin et il s’énerve en me disant ce n’est pas ce qui est écrit. Bref photo à l’appui que ce monsieur ne sait pas lire ! Franchement virez le !

Je fais livrer la plupart de mes colis là bas et je ne suis pas la seule, donc bien sûr il y a un peu d'attente, quelques minutes pas des heures comme j'ai pu le lire. Et oui, il y a beaucoup de colis, donc ils ne trouvent pas en un clin d'oeil, mais ils trouvent assez vite tout de même. Jamais le moindre problème et franchement pratique de pouvoir retirer son colis même quand on rentre tard.

Tout content de pouvoir faire réparer mon téléphone iPhone 13 Pro Max à un prix défiant toute concurrence (80€) en Avril 2024. Je laisse donc mon téléphone voilà qu’on m’appelle 4-5h après pour me dire que c’est une erreur et que c’est finalement 200€ pour un écran de « bonne qualité » dès les premiers jours à ma grande erreur je ne lui ai pas ramené le téléphone. Celui ci avait des latences et des petits traits gris assez légers me voilà en juillet 2024 avec un téléphone inutilisable écran tout noir. Je me rend donc sur place le monsieur de l’accueil super gentil essaie de m’aider mais le réparateur « Malik » m’apprend qu’il n’y a pas de garantie sur ses réparations et me dit de repayer un tarif encore plus élevé (220€)Voilà ce qui arrive quand on veut faire travailler les boutiques du quartier. Je vous déconseille donc de réparer vos smartphones dans cette boutique

Mais je rêve j’aurais tout vue se monsieur au téléphone et complètement irrespectueux vous demander si votre colis et arriver à son point relais et il ose vous dire qu’il a pas le temps que d’autre personnes attende leurs colis et quand vous le rappeler il vous raccroche à la geule à éviter se n’est pas du tout commercial il devrais arrêter de faire les colis si il et pas capable de donner même un renseignement !!! Éviter complément !

"On s'en fiche de votre colis" : c'est ce que j'ai entendu aujourd'hui. J'ai été tchippée (oui!), traitée sans respect et littéralement poussée à la porte (j'ai demandé à ce que la personne ne me touche plus, car j'ai des témoins). Tout cela parce que je ne savais pas par qui mon colis avait été envoyé. Mais ce détail ne me concerne pas, je sais ce que j'avais commandé, le reste n'est pas mon travail. J'ai fait remarquer que c'était la première fois dans ma vie que l'on me demandait ça, ce qui n'a pas plu aux deux personnes "responsables", probablement peu habituées à entendre une critique d'une femme. L'un d'eux a même secoué mon colis (tout petit) pour me faire comprendre que son contenu était sans importance. Un manque de respect, une indifférence totale et des paroles et des gestes hallucinantes. À FUIR !

Expérience Horrible - Évitez à Tout Prix Je suis sidéré par le manque de professionnalisme et de courtoisie dans ce taxiphone. À mon arrivée, le personnel n'a même pas daigné me saluer, comme si j'étais invisible. Ensuite, lorsque j'ai demandé de l'aide pour utiliser l'ordinateur, j'ai été rejeté de manière arrogante, comme si ma présence était une nuisance. Ce comportement est inacceptable et ne mérite pas le soutien des clients. Je recommande vivement d'éviter cet établissement si vous recherchez ne serait-ce qu'une once de service client décent. Ils ne méritent pas votre argent ni votre temps.

A FUIR !! Ne jamais se faire livrer dans ce point relais! Tout a été dit dans les commentaires précédents, un « responsable » qui se fiche royalement de votre colis et vous dit qu’il ne sait pas où il est rangé et que c’est à nous de chercher parmi la centaine de colis présents. Résultat : on repart les mains vides.

J'ai choisi ce point relais pour recevoir un colis, mon colis a été livrée mais ils l'ont donné à quelqu'un sans vérifier son identité et leur excuse c'était « je pensais que vous avez envoyé quelqu'un le récupérer pour vous » et ils trouvent aucune solution pour joindre la personne qui l'a récupéré. N'importe qui peut prendre vos colis ils sont mal rangés et à la portée de tous. Le monsieur qui s'occupe du magasin s'en fout littéralement de vos colis et de qui les prends ou pas, il va rendre mes sous je lui laisse 48h

Je suis venu chercher un colis . Personne mal aimable ..... Ne s'occupant pas de moi croyant que je n avait pas dit bonjour en entrant dans la boutique (les autres personnes présentes confirmant mon bonjour ) . Désolée de le dire mais j ai ressenti un racisme anti personne âgée d origine française Je voulais en profiter pour faire réparer mon téléphone du coup je suis allée chez un concurrent

Faites vous livrer ici si vous avez du temps à perdre, si vous ne tenez pas particulièrement à être livré, et si ça ne vous dérange pas que votre demande soit mise en attente indéfinie le temps qu'ils traitent tous les autres clients venus après vous parce que monsieur ne trouve pas votre colis. Ah bah oui mieux vaut faire poireauter une personne 3h que faire attendre 3 clients le temps de chercher 10 minutes. Tout ça pour finalement vous dire que le colis est perdu et que VOUS devez contacter le livreur. LITTÉRALEMENT 1h30 plus tard, la théorie serait que le livreur aurait repris le mauvais colis avec lui (oui l'erreur vient du livreur et non de l'enseigne censée lui remettre les colis à renvoyer, ouaip)