Centrakor / Zoé Confetti Tourcoing

Je suie allée ce jour dans ce magasin qui est très propre, la caissière très gentille. Par contre, vérifiez bien votre ticket de caisse car les prix ne correspondent pas à ceux indiqués sur les affichages et la personne qui est venue pour faire le remboursement de l'erreur, n'est pas polie et de mauvaise foi. Cela donne une hésitation quand on doit y retourner et ne donne pas non plus envie de conseiller ce commerce.

Recue ce jour, en.caisse, par Nathalie. Cette derniere m a proposé la carte fidélité de manière très explicite et concise , très professionnelle, et toujours avec grand sourire ! Un vrai bonheur ! Ce qui devient rarissime !! Alors un grand merci NATHALIE Vous avez égayé ma journée, Ne changez rien !!!

Arriver à la caisse pour payer le caissier n était pas patient ni aimable avec nous il devrait revoir sa façon de s adresser aux personnes qui payes en caisse et très mal poli envers la clientèle ses honteux

Bien grand, bien organisé, prix sympa, caissière professionnelle souriante Merci et bravo à toute l’équipe 🌸

Expérience très décevante dans ce magasin. Nous venions effectuer plusieurs achats, dont une petite lampe extérieure affichée à 3€, manifestement abîmée (bosses et peinture écaillée visibles). Une vendeuse nous indique qu’il s’agit du dernier modèle et qu’elle est donc proposée à 0,25 €. Arrivés en caisse, la remise n’est pas appliquée. La caissière affirme que c’est impossible et demande à ma mère, pourtant handicapée et se déplaçant avec une canne, d’aller rechercher la vendeuse. Situation déjà inadaptée. Après plusieurs minutes perdues et l’impossibilité de retrouver la vendeuse, le plus problématique reste la position adoptée : à deux reprises, la vendeuse comme la caissière ont maintenu que la lampe était en parfait état et que toutes étaient vendues ainsi. Cette affirmation est objectivement inexacte : j’ai déjà acheté ce même produit dans ce magasin et les modèles étaient alors en état neuf, contrairement à celui-ci dont les défauts sont évidents. On nous évoque ensuite une remise maximale de 10% pour un article abîmé, pour finalement accorder 5% après insistance. Au-delà du montant, c’est la gestion de la situation qui interpelle : absence de coordination entre le personnel, remise annoncée non respectée, et surtout remise en cause manifeste de faits pourtant visibles. Une expérience qui ne correspond pas aux standards de service attendus, même pour des achats de faible montant.

Nous sommes allés un dimanche pour rechercher des chaises. Oui c'est ouvert le dimanche toute la journée ! Nous sommes tombés sur Pierre très agréable et serviable. Il nous a, en plus, informé que nous pouvions bénéficier d'une offre intéressante. Un choix parfois digne des enseignes réputées plus haut de gamme. Je recommande.

Nous ne connaissions pas ce magasin de Tourcoing que nous avons découvert cet après-midi, et nous y retournerons avec plaisir ! Un choix immense et de bas prix. Un très bon accueil, un magasin clair, agréable et accueillant. Un magasin à découvrir tant le choix est conséquent !! (Mention particulière sur l’accès des chiens-guide d’aveugles acceptés sans soucis par le personnel sensibilisé à cette cause)

Magasin sympathique, personnel agréable, tout ce qu'il faut. Je trouve certains produits chers mais dans l'ensemble c'est largement abordable. Parking juste devant et même des lockers Mondial Relay à l'entrée :)

Suite à une demande concernant le prix d'un produit, une responsable du magasin en nous renseignant sur le sujet l'a fait d'une façon agressive et s'est braqué lorsque nous lui avons demandé d'appliquer une pratique commerciale courante #s'aligner. Le produit concernant une bouteille en verre 1 L à 2,49 eur, Vendue 1,99 euros chez Atmosphera et proposé à la vente chez centrakor. j'ai trouvé sa réaction disproportionnée. Cette dame a de suite parlé fort devant les clients en caisse j'ai pas trop compris pourquoi....... Revoir l'accueil client, moins d'agressivité serait la bienvenue.

Dès l'entrée du magasin mon conjoint c'est sentie se faire dévisager par une caissière ce qui ne donne ni envie de rester ni envie de dépenser son argent dans l'enseignement!! On décide malgré tous de faire un tour et nous passons à sa caisse. Nous avions un article qui était emballer et que le code barre n'était pas visible ,je lui dit que le prix était de 2,49e cette dame me répond qu'elle a besoin du code barre d'un ton sec. Chose que je comprend je prend donc l'article et décide d'enlever le sachet qui le recouvre et la magie le code barre était juste caché !!! C'est décidé je ne reviendrai plus malgré la propreté et le choix dans le magasin . Je suis moi même hôtesse de caisse et essayer de faire un minimum et la moindre des choses