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Avis clients (1629)
Avis Google
4,1
1629 avis
5★722
4★542
3★204
2★47
1★114
B
Benita Nadine Google
J'ai acheté une colonne télescopique de salle de bain et malheureusement j'ai eu un souci avec, je n'avais pas pris le ticket, un oubli de ma part je m'y suis rendu avec le produit défectueux et avec ma carte de fidélité ils m'ont retrouvé j'ai eu un avoir sans problème avec un personnel très sympa et compréhensible. J'adore ce magasin 🥰
Réponse du professionnel : Chère Benita Nadine,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles et votre retour si positif concernant votre expérience dans notre magasin Centrakor / Zoé Confetti Fenouillet. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous assister rapidement et efficacement, même sans votre ticket, grâce à votre carte de fidélité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre personnel sympathique et compréhensif ait pu vous offrir la solution appropriée.
Nous nous efforçons chaque jour de proposer un excellent service à nos clients, et votre témoignage est un merveilleux encouragement pour notre équipe.
Nous espérons vous revoir bientôt et que vous aurez encore plein de bonnes expériences chez nous.
Merci encore et à très bientôt, Benita Nadine !
Cordialement,
L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Fenouillet
E
Esteban VINAIXA Google
Personnel tres desagréable en particulier au rayon jardin parasol. Rendre service au client est apparament une notion non apprise.
Eviter ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Esteban VINAIXA , nous vous remercions d’avoir partagé votre remarque.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue. Nous allons échanger avec notre équipe afin de vous offrir un accueil agréable !
A très vite chez Centrakor ! Sylvain , Centrakor / Zoé Confetti Fenouillet
A
Alexandre Maudet Google
Au telephone on me dit qu’une table en promo est commandable de la marque Hesperide, reference DILORS, 649€ avec 6 chaises. J’arrive sur place apres 30 minutes de route on me propose la table et on me faire payer plein pot. « on ne fait plus la promo Monsieur »
Retour chez moi 1 heure de route. Au prix de l’essence j’ai perdu ma journée. Aucun dialogue. Il faut revoir votre discours. Je ne conseille pas ces magasins. Et j’en discuterais bien evidement autour de moi.
Dégouté
Réponse du professionnel : Cher Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre magasin.
Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant la disponibilité des promotions, et nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant, surtout après avoir effectué le déplacement.
Au téléphone, il vous a été précisé que la table DILORS était effectivement commandable. Mais à aucun moment il a été question de l'opération promotionnelle qui était active la semaine précédente. Nos catalogues promotionnels sont datés.
Donc oui le produit était toujours commandable, mais revenu malheureusement à son prix fort.
Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cette expérience et ce malentendu, et espérons regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Sylvain
Centrakor / Zoé Confetti Fenouillet
B
Ben Google
plutot bonne surprise dans l'ensemble. c'est propre et bien agencé, on trouve facilement ce qu'on cherche meme quand on connait pas. le personnel est sympa et disponible, on nous a bien conseillé. les prix sont corrects pour la qualité proposée. le parking est un peu galere par contre le samedi, faut venir tot
Réponse du professionnel : Bonjour Ben,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin a su vous surprendre agréablement grâce à sa propreté, son agencement et la disponibilité de notre personnel.
Nous nous efforçons chaque jour de proposer une ambiance accueillante pour nos clients.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt,
L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Fenouillet.
A
Alexandra Google
Je recommande ce magasin, beaucoup de choix. Prix très intéressant. Personnel a l'écoute et très serviable
Réponse du professionnel : Chère Alexandra,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre revue 5 étoiles et vos aimables mots à propos de notre magasin. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a été à l'écoute et serviable lors de votre visite. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service à nos clients, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin et vous offrir une nouvelle expérience shopping aussi agréable.
Bien cordialement,
L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Fenouillet
s
sandrine toussaint Google
Il est difficile de résister, on y trouve des objets de décoration superbes à des prix raisonnables. Le rayon pâtisserie est bien garni et en ce moment, les moules à bûche sont à un prix exceptionnel. Des idées cadeaux mais aussi des objets utiles. Je le recommande surtout si vous êtes en panne d'idées pour Noël et autres occasions !
Réponse du professionnel : Chère Sandrine,
Merci infiniment pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre sélection d'articles de décoration et de pâtisserie. Votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt chez CTK FENOUILLET.
Cordialement,
CTK FENOUILLET
C
Celine Celine Google
Horrible. Après avoir cherché un vendeur pendant 10mn, je tombe sur qq un qui veut bien m'appeler une personne rayon déco sdb car bcp de meubles sont en hauteur. 10 mn d'attente, toujours personne. Je retourne voir le 1 er mr excédé par ma demande...Noël c'est pas gagné...
Réponse du professionnel : Chère Céline, nous sommes désolés pour votre expérience. Nous nous engageons à améliorer notre disponibilité en magasin. Votre retour est précieux et nous ferons en sorte de mieux répondre à vos attentes pour vos futurs achats. Veuillez accepter nos excuses. Bien à vous. CTK FENOUILLET.
i
isabelle fournel Google
Je suis aller dans se magasin,j'ai vu dans matelas pour chien a 29,99 afficher et rayon bien plein .
Arrivée en caisse 34,99 la caissière ( très gentille se précise ) appel sa responsable qui ne dis que ces les clients qui l'on mis la alors que le rayon étais plein de matelas et que c'est 34,99 ,je lui dis que le prix affiché et celui que je dois payer elle répond NON
Très très déçu de cette responsable et de la mentalité de Centrakor. A ÉVITER
Réponse du professionnel : Chère Isabelle,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion concernant le prix du matelas. Nous allons sensibiliser notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous accueillir prochainement avec une expérience plus positive.
Bien à vous,
CTK FENOUILLET.
N
Nini Google
Première visite à Centrakor fenouillet caissière au top mais responsables nul je voulais acheter un tapis à mon chien qui était affiché à 29,99 € et en caisse il est passé à 34,99 € article soi-disant placés au mauvais endroit par des clients alors que le rayon était bien rangé et plein du meme articles geste commercial nul je ne recommandait pas. A FUIR!!!!!!!!!!
M
Mélanie Google
Très déçue de mes derniers achats qui ne sont pas passés à -30%. En effet l'offre était valable uniquement le vendredi et pas le samedi. Il aurait été souhaitable de décrocher toutes les banderoles le samedi pour éviter de tromper la clientèle.
Réponse du professionnel : Chère Mélanie,
Nous regrettons cette confusion. Cependant, il était spécifié sur absolument tous nos affichages que les -30% était valable uniquement le vendredi 28 novembre. Egalement sur la banderole dont vous parlez.
Cette dernière n'ayant pas été retirée, car les prix promo sur notre catalogue, eux, étaient toujours actifs.
Nous sommes encore une fois désolés pour cette confusion.
Cordialement, CTK FENOUILLET.
J
Jerome Beguin Google
300 ieme magasin et il est assez grand et bien achalandé.
Les mises en scènes notamment Noël sont très bien faites et donnent vraiment envie.
Petit bémol au niveau circulation car il y en a un peu de partout surtout au début avec toutes les mises en avant.
Sinon le choix est là, le personnel à l écoute et pas beaucoup d attente en caisse pour une fois.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jérôme pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre mise en scène et notre assortiment. Nous prenons en compte votre remarque sur la circulation et ferons de notre mieux pour améliorer cela. À bientôt chez CTK FENOUILLET !
L
Lolie G Google
Je tiens à laisser cet avis pour saluer l'excellence du service fourni par le vendeur Romain, il incarne véritablement le sens du service client.
Ce qui m'a le plus marqué, c'est qu'il a immédiatement interrompu sa mise en rayon pour venir à mon aide. Il n'y a eu aucune attente, et cette disponibilité immédiate est extrêmement appréciable.
Souriant, aimable et patient, il a rendu mon expérience d'achat fluide et très agréable. Il est rare de rencontrer un tel engagement.
Grâce à Romain, mon passage à Centrakor a été une réussite. Un grand bravo à lui et à l'équipe pour avoir un collaborateur de cette qualité ! Je recommande vivement de faire appel à lui si vous avez besoin d'aide en magasin. La cliente aux tabourets 😉
Réponse du professionnel : Chère Lolie,
Un immense merci pour votre chaleureux retour sur votre expérience chez Centrakor. Nous sommes ravis que le service rendu par Romain ait su répondre à vos attentes et ait contribué à rendre votre visite agréable. Nous transmettrons vos compliments à l'équipe. À très bientôt !
CTK FENOUILLET.
G
Gwenaelle Cabassut Google
Magasin très propre et bien rangé,le rayon zoé confettis est un régal pour les yeux, bravo
Réponse du professionnel : Chère Gwenaelle Cabassut,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre magasin et que vous avez apprécié notre rayon Zoé Confetti. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir un environnement agréable pour nos clients. Merci pour votre aimable commentaire et à bientôt chez Centrakor Zoé Confetti Fenouillet !
Sylvain, CTK FENOUILLET
B
Bertrand CHARLET Google
Un superbe magasin, agréable et très propre. Les marchandises sont bien présentées, le choix semble infini...et les prix sont très doux… #Top
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Centrakor / Zoé Confetti Fenouillet
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