Centrakor / Zoé Confetti Evron

Réponse du professionnel : Que de compliments 🤩🙏 un grand grand merci à vous et à très bientôt dans votre Centrakor Evron !

Réponse du professionnel : Bonjour, ​Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que l’échange téléphonique de ce matin vous ait laissé cette impression négative. ​Je tiens à vous apporter une précision importante : notre politique de remboursement a évolué. Contrairement à ce qui a pu vous être annoncé, nous laissons le choix aux clients entre remboursements ou avoirs car nous estimons, comme vous, que chaque client a le droit de changer d'avis ou de se tromper. Nous rappelons en préambule que pour être repris un produit doit être dans un état impeccable et dans son emballage d'origine afin qu'il puisse retourner aussitôt en rayon, nous ne reprenons pas non plus les produits soldés. Les produits commandés spécialement pour le client comme tous les produits a la découpe ne sont également ni repris ni échangés. ​Voici désormais comment nous procédons pour les échanges : ​Petits montants : Avoir ou remboursement immédiat en espèces. ​Gros montants : Avoir ou remboursement CB mais pour des raisons de sécurité, ces remboursements nécessitent la présence de la responsable (seule détentrice de la carte commerçant), il vaut donc mieux prendre rendez-vous. ​Paiements par chèque : Dans ce cas précis, nous privilégions l'avoir le temps de nous assurer de la solvabilité du paiement. ​Nous vous invitons à repasser en magasin avec votre ticket de caisse et l'article concerné afin que nous puissions trouver ensemble la solution qui vous convient. ​Au plaisir de vous retrouver chez Centrakor Evron. ​La Direction.

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour vos compliments pour Raphaël ! 🤩🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame un grand merci pour vos 5 étoiles ! 🤩🌸🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lucie Pln, la satisfaction et le service clients sont notre priorité. Le sourire et l'accueil sont des points très importants dans notre recrutement et dans la formation de nos collaborateurs. Pourriez vous m'indiquer par mail sur [email protected] votre dernier jour de passage ? Un grand merci par avance Nelly Directrice Centrakor Evron

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vignette si vous avez gardé l'emballage nous nous ferons un plaisir de vous le reprendre et vous faire un avoir. N'hesitez pas a nous appeler au 02 43 01 77 98 ? A bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maret, la satisfaction client est notre priorité et au nom de toute l'équipe nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard. Après vérification nous avons reçu 4 de vos 6 chaises le 13 janvier. Nous n'avons pas encore de délai precis pour les 2 manquantes. Chaque semaine nous relançons le fournisseur car leur retard est exaspérant. Je vous laisse me contacter au 0243017798 pour organiser la récupération ou la livraison des chaises déjà présentes ? Merci par avance et à bientôt Adele Adjointe Direction Centrakor Evron

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolées que votre 1ere expérience chez vous se soit soldée ainsi. Si vous prenez le temps de lire les autres avis vous constaterez que bien au contraire notre magasin est réputé pour son accueil et le sourire de son équipe. Nous allons repasser le message à toutes et tous et notamment aux dernières personnes arrivées dans l'equipe sur la qualité de l'accueil à assurer. N'hesitez pas a revenir nous voir et profiter de notre magnifique rayon de Noël installé depuis cette semaine...merci par avance et à bientôt.