Centrakor / Zoé Confetti Erstein

On y trouve tout à des prix très correct, impossible d'y aller sans acheter au moins une bricole ... ce magasin mérite un détour.

Je suis venue acheter une table. Je suis très satisfaite de mon achat. Le carton était en très bon état et la table bien protégée dans son carton, ce qui est devenu très rare de nos jours. L'équipe était serviable et m'a rapidement mis à disposition le colis à l'arrière du magasin.

C'est un magasin qui offre une large palette d'articles,ce qui est agréable cependant je suis très mécontente des employés qui n'ont aucune empathie. J'étais en magasin,je me sentais mal au point de m'agenouiller et d'avoir une respiration saccadée et cela devant une employée. Ma mère a côté me parlait, mon fils neuro atypique courait et sautait à côté, mon mari demanda s'il était possible de juste aller me rafraîchir au toilette ou d'avoir un simple verre d'eau. Personne ne bougeait, le ton était froid. J'ai pris mes articles, j'ai payé,je suis sortie. Malheureusement, dans la précipitation,un des articles était cassé et vu que maintenant il n'y a plus de ticket systématiquement, j'ai du y retourner pour l'échange. Là l'employé soi-disant ne trouvait pas le ticket ,ce fut un sketch. J'ai pu quand même échanger l'article mais aucun mot d'excuse face à leurs agissements de la veille ni d'aujourd'hui.

L’un de vos employés ne nous a apporté aucune aide et avait une attitude qui montrait clairement qu’il ne souhaitait pas nous aider. Nous avons dû revenir au magasin deux fois, car certains articles portaient encore les alarmes. Cela s’est produit parce que l’employé en question n’était ni concentré, ni attentif dans son travail, ce qui a causé cette négligence.

Bonjour, Nous souhaitons exprimer notre mécontentement concernant les produits achetés et le service reçu dans votre magasin Centrakor. Nous avons visité votre magasin à trois reprises, et malheureusement, notre dernière expérience a été particulièrement décevante. Lors de notre dernière visite, nous avons constaté que nous avions été facturés plus que le montant réel de nos achats. De plus, plusieurs articles portaient encore les dispositifs de sécurité (alarmes), ce qui a causé des désagréments une fois sortis du magasin. Nous trouvons cette situation inacceptable, surtout venant d’une enseigne aussi connue que Centrakor. Nous espérions un service plus professionnel et plus rigoureux. Nous vous demandons donc de bien vouloir examiner notre réclamation et de prendre les mesures nécessaires pour corriger ces erreurs. Dans l’attente de votre retour,

Très déçu. J'ai acheté un sujet illuminé et 2 semaines après il ne fonctionnait plus. Je suis donc allé au magasin pour connaître les modalités pour échanger ou réparer et grosse déception. La dame de l'accueil me dit qu'il fair le carton d'origine et que de toute façon il n'y en avait plus en stock. Elle interpelle un employé qui lui me dit qu'il en restait 2, que je devais le ramener et qu'il me l'échangerait. Je recroise la dame qui me dit d'aller voir le responsable qui d'un ton très agressif et irrespectueux me dit que sans le carton pas moyen d'échanger. Je ne voulais pas surenchérir et je lui ai juste fais remarqué son agressivité et son manque de respect. Il a même regardé sa montre me faisant comprendre..... Pour terminer sans s'excuser, il a dit ramener votre sujet je vous l'échange. Je ne l'ai pas fait et j'ai réparé le faux contact, mais ne suis pas prêt d'y retourner.

Magasin propre et bien rangé agréable pour faire quelques emplettes rien a voir avec celui de Sélestat en plus les caissière ont le sourire

Voici l'arnaque du siècle. Preuve en photo du parking où je me suis garé. Affiche indiquant jusqu'à -50% sur les articles de Noël... On peut remarquer que l'affiche est bien loin de l'entrée du magasin.. et même de plus prêt, le voyez-vous? Les tous petits caractères indiquant que ce n'est que sur une sélection d'articles ? A moins se mettre juste devant, cela ne se voit pas! C'est une honte à Centrakor ! C'est induire le client en erreur pour qu'il achète en se faisant avoir! Et même pas un mot d'excuse rien! J'ai très certainement déjà bien trop dépenser dans cette enseigne qui se moque de sa clientèle!!