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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Centrakor / Zoé Confetti Auxerre

Magasin d'ameublement et de décoration · Auxerre (89)

4,2 1407 avis Google Ouvert
Centrakor / Zoé Confetti Auxerre — Magasin d'ameublement et de décoration

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Itinéraire Site web

À propos de Centrakor / Zoé Confetti Auxerre

Centrakor / Zoé Confetti Auxerre est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Auxerre (89000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche 10:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00

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Avis clients (1407)

Avis Google
4,2
1407 avis
5★673
4★460
3★164
2★46
1★64
M
Maïssa Nesta Google

Je suis une cliente habituelle de ce magasin et depuis quelques semaines je trouve difficile de trouver un vendeur. Je suis venue aujourd'hui gonfler des ballons. La dame du rayon a dû venir sur son temps de pause déjeuner pour aider le jeune homme qui était en service à ce moment là. On voit que les vendeurs et vendeuses essaient de garder le sourire mais je les plains vraiment de travailler dans ces conditions.

Réponse du professionnel : Bonjour Maissa, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité en tant que cliente habituée de notre magasin et pour avoir pris le temps de partager votre expérience récente. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez eu des difficultés à trouver un vendeur disponible pour vous aider. Je comprends parfaitement votre préoccupation concernant le manque de personnel et l'impact que cela peut avoir sur notre service. Sachez que nous sommes actuellement en recrutement de personnel afin d'améliorer cette situation et de garantir que nos clients reçoivent l'attention qu'ils méritent. Aussi, notre collègue qui est venue à votre rencontre a bien sûr pu avoir un temps de pause supplémentaire. Encore une fois, je vous remercie pour votre retour, Maïssa Nesta, et j'espère que nous aurons l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Centrakor / Zoé Confetti Auxerre
P
Philippe Lalot Google

Magasin sympa facile parking et des prix attractifs très souvent ...y vais plusieurs fois par mois

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Lalot, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire 5 étoiles ! C'est un plaisir de savoir que vous appréciez notre magasin, la facilité de notre parking ainsi que nos prix attractifs. Votre fidélité est très précieuse pour nous, et nous sommes ravis de vous accueillir plusieurs fois par mois. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou besoin particulier lors de vos visites. Nous espérons continuer de vous satisfaire pleinement. À très bientôt chez Centrakor Auxerre ! Cordialement, L'équipe de Centrakor / Zoé Confetti Auxerre
C
Céline Deschamp Fromont Google

Très bien. Personnel sympathique qui n'a hésité à chercher l'article demandé. Ouvert un dimanche matin !

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Centrakor / Zoé Confetti Auxerre ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe est toujours heureuse de pouvoir vous aider à trouver ce que vous cherchez, même le dimanche ! :) Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Auxerre.
N
Na ni Google

Très beau magasin, mention particulière très bien pour une jeune vendeuse,(laura) petite,mince,blonde TRES gentille souriante et disponible.👍

Réponse du professionnel : Bonjour Na ni, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et pour avoir partagé votre expérience au sein de notre magasin Centrakor / Zoé Confetti Auxerre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre magasin et les services de notre équipe. Laura sera certainement très touchée par votre mention spéciale. Nous nous efforçons chaque jour de fournir à nos clients un service chaleureux et accueillant, et il est gratifiant de voir notre engagement reconnu. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Passez une excellente journée ! Cordialement, L'équipe Centrakor / Zoé Confetti Auxerre
A
Armelle Roche Google

Bonjour, Je suis très déçu de Zoé et confetti d'Auxerre . Commande pas prépare pour le jour et l'heure demander. Le rendu de la décoration demander été horrible les ballons tous au sol (ballon helliun) Très déçu...

Réponse du professionnel : Bonjour Armelle Roche, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour l'expérience que vous avez vécue chez Zoé Confetti Auxerre. Nous comprenons à quel point il est frustrant de constater que votre commande n'était pas prête à l'heure convenue et que la décoration n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à fournir un service de qualité, et visiblement, nous n'avons pas su répondre à vos attentes cette fois. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux vos remarques et nous allons faire en sorte d’améliorer nos services pour que cela ne se reproduise pas à l’avenir. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions discuter de cette situation et trouver une solution qui pourrait vous satisfaire ? Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par e-mail, et nous serions ravis de vous aider. Merci pour votre retour, qui est essentiel pour que nous puissions nous améliorer continuellement. Cordialement, L'équipe de Zoé Confetti Auxerre
m
marie christine Google

Très bonne expérience chez Centrakor ! Le magasin est grand, bien rangé et on trouve toujours plein d’idées déco et d’objets utiles pour la maison. Il y a beaucoup de choix à petits prix. Le personnel est sympa, disponible et de bons conseils. C’est le genre de magasin où on entre pour un truc et on ressort avec plein d’idées 😄 J’y retourne souvent, je recommande à 100 % 🏡✨

Réponse du professionnel : Bonjour Marie christine, Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimer notre magasin ! Nous travaillons sans relâche pour vous proposer le meilleur chez Centrakor. Merci pour votre commentaire ! Cordialement, L'équipe Centrakor !
F
Françoise Bourzay Google

Pour les fêtes de Noël, on trouve toujours beaucoup choix, malheureusement pour les tringles à rideaux plates en fer à crochets cela se font plus, m'a dit votre vendeur rayon textile. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous sommes ravis que notre choix de Noël vous ait plu. Concernant les tringles à rideaux, nous travaillons sur l'amélioration de notre offre et avons de nouveaux arrivages pour 2026 ! Cordialement, CTK Auxerre
I
Ingrid89 Google

Visite dans le magasin pour faire des achats de décoration pour les fêtes de fin d'année et d'équipement de cuisine. Nous avons sollicité l'aide d'une vendeuse qui, malgré des difficultés pour la trouver (compliqué de repérer les responsables de rayons sans faire 20 fois le tour et demander l'aide des collègues des autres rayons...), nous a répondu de manière très professionnelle et avec le sourire. Dommage que l'article présenté n'était plus en stock... (Délai d'attente 3 semaines). En tout cas, mention spéciale pour Magali qui nous a très très bien reçus à sa caisse malgré l'affluence propre aux fêtes de fin d'année ! Depuis son sourire accueillant à notre arrivée dans la file d'attente, jusqu'à notre échange très agréable et avec le sourire au moment du paiement... Merci à elle pour sa bonne humeur contagieuse !

Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid, Merci, pour votre avis et vos remarques constructives. Nous sommes ravie que Magali ait rendu votre expérience agréable. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement,, CTK AUXERRE.
A
Adrien Chatelet Google

Un morceau de plafond est tombé à moins d'un mètre de moi...! Personne ne m'a demandé si ça allait. Aucun geste commercial. Qui plus est, mon achat est de moyenne qualité. Rien ne va, ni commercialement, ni humainement.

Réponse du professionnel : Monsieur Chatelet, Nous sommes encore une fois désolés pour cet incident et votre expérience négative. La sécurité et la satisfaction client sont nos priorités, si la discussion eue en magasin ainsi que les informations fournies ne vous ont pas aidé. D'autant plus si le produit ne vous a pas convaincu, nous vous invitons à revenir en magasin ou nous appeler au 03.86.46.75.48 pour en discuter et trouver une solution satisfaisante. Merci pour votre compréhension. Cordialement, CTK AUXERRE.
v
virginie Duchaîne Google

Grand choix de produits, a petits prix, pratique pour la déco et autres, dommage que le personnel fasse une tête de 6 pieds de long. Passage rapide dans le magasin a 38 semaines de grossesse, 2 personnes assez sympathique pour me laisser passé pour les autres il faudra prendre sont mal en patience comme d’habitude dans cette enseigne. Malgré l’ouverture d’une 2eme caisse la grossesse et visiblement pas une excuse pour ne pas rester debout 2h. Je reviens de moins en moins chez vous et chaque fois confirme un peu plus le pourquoi....

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n’a pas été satisfaisant. Nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions prochainement. Bonne journée, Alexia
D
Didine du 8/9 Google

C'est ma dernière visite à Centrakor. Une vingtaine de personnes attendent à la seule caisse ouverte. On est pourtant un samedi. Les gens s'énervent et disent qu'en semaine, c'est la même chose. Enfin, une caisse ouvre. Bien sûr, ce sont les derniers arrivés qui vous bousculent pour passer en premier. Mais, attendant depuis un quart d'heure, je m'impose. Et, gentiment, je dis à la nouvelle caissière qu'il aurait fallu ouvrir avant car c'est la foire d'empoigne. Or, celle-ci me répond " il faut venir en semaine" . Pourquoi ? Suis-je interdite d'accès le samedi ? Sur ce, une personne que j'avais devancé à la caisse réplique : "en effet, on n'a pas la chance d'être retraité(e). Des personnes se sont indignées. Premièrement : une caisse quand vingt personnes attendent, c'est du mépris pour la clientèle mais aussi pour le personnel. Deuxièmement : une employée qui vous suggère que le samedi est réservé aux actifs est une discrimination notoire. Enfin : j'ai dû réagir avec virulence tant je me suis sentie blessée. Dès à présent, je n'irai plus jamais à Centrakor dont je résilie toute carte de fidélité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécue lors de votre dernière visite. Votre retour est crucial pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux, nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Bonne journée, Alexia

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