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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Centrakor Villeneuve d'Ascq

Magasin d'ameublement et de décoration · Villeneuve-d'Ascq (59)

4,0 946 avis Google Ouvert
Centrakor Villeneuve d'Ascq — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de Centrakor Villeneuve d'Ascq

Chaîne discount dédiée à l'univers de la maison (arts de la table, meubles, rangements, déco et loisirs).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche 10:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30

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Avis clients (946)

Avis Google
4,0
946 avis
5★385
4★311
3★147
2★36
1★67
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Sarah Miel Google

Personnel peu agréable, très peu de choses en loisir créatif par rapport à celui de Froyennes. Je ne reviendrai pas vu l'accueil que j'ai eu. Il y a une façon de parler aux clients.

Réponse du professionnel : Chère Sarah Miel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience dans notre magasin Centrakor Villeneuve d'Ascq. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons que vous ayez eu une expérience négative concernant l'accueil que vous avez reçu. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons renforcer notre formation interne pour améliorer l'accueil et le service offert à nos clients. En ce qui concerne notre sélection en loisirs créatifs, nous travaillons continuellement pour étoffer notre assortiment et offrir des produits variés qui répondent aux attentes de notre clientèle. Nous apprécions votre retour sur ce point et le prendrons en compte dans notre amélioration continue. Si vous avez d'autres préoccupations ou souhaits à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Olivier Centrakor Villeneuve d'Ascq
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Lver Google

Très bon service client et accueil, j ai acheté un parasol avec le pied, le vendeur m a aidé en portant le pied jusqu’à ma voiture

Réponse du professionnel : Cher(e) Lver, Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client et accueil ont répondu à vos attentes. Chez Centrakor Villeneuve d'Ascq, nous nous efforçons de fournir une aide précieuse à nos clients, et c'est un plaisir de savoir que notre vendeur a pu vous assister avec le transport du pied de parasol jusqu'à votre voiture. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins à votre prochaine visite ! Cordialement, Olivier Centrakor Villeneuve d'Ascq
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clasheur clasheur Google

Beaucoup de choix, personnel très aimable. Magasin conseillé.

Réponse du professionnel : Cher clasheur clasheur, Merci infiniment pour votre retour positif et votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix de produits ainsi que l'amabilité de notre personnel. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt chez Centrakor Villeneuve d'Ascq. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau pour découvrir nos nouveautés. À très bientôt, Olivier Centrakor Villeneuve d'Ascq.
s
si__S__sy Google

Avec un bon choix de produits déco et maison à prix abordables. Personnel accueillant et magasin bien rangé. Bonne expérience glob

Réponse du professionnel : Bonjour si__S__sy, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre sélection de produits déco et maison, ainsi que nos prix abordables. Notre équipe est dévouée à offrir un accueil chaleureux et à maintenir un magasin bien rangé pour rendre votre visite agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre belle expérience ! À bientôt chez Centrakor Villeneuve d'Ascq, Olivier Centrakor Villeneuve d'Ascq
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pietrzak emmanuel Google

Excellent service suite à un SAV! Quel plaisir en tant que client d avoir une écoute qui ne vous demande pas des justificatifs et des justifications pour un défaut de conception !! Merci pour cet esprit commerçant... j' ai repris deux autres produits. Tout le monde est content !! Je conseille ! Je pense avoir eu affaire au responsable..

Réponse du professionnel : Cher pietrzak emmanuel, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente a été à la hauteur de vos attentes. Chez Centrakor Villeneuve d'Ascq, nous nous efforçons toujours d'offrir un service client irréprochable et de traiter chaque situation avec attention et compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez choisi d'acheter deux autres produits suite à votre expérience nous fait très plaisir. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout autre besoin ; notre équipe et notre responsable seront toujours heureux de vous accueillir et de vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. À très bientôt chez Centrakor Villeneuve d'Ascq ! Cordialement, Olivier Centrakor Villeneuve d'Ascq
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Clara FABRE Google

Magasin Centrakor avec des articles intéressants et des prix sympas. On trouve toujours des petites choses utiles pour la maison ou la déco. Le personnel est accueillant et disponible et le parking est facile, ce qui est appréciable.

Réponse du professionnel : Chère Clara FABRE, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et de partager votre expérience positive dans notre magasin Centrakor Villeneuve d'Ascq. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété de nos articles, nos prix attractifs, ainsi que la disponibilité et l'accueil de notre personnel. Nous nous efforçons chaque jour de rendre votre visite agréable et sommes heureux que vous ayez remarqué notre efforts. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service et des produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous et restons à votre disposition pour toute demande ou conseil. Bien cordialement, Olivier Centrakor Villeneuve d'Ascq.
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G Carta5 (Carta5) Google

Malgré notre arrivée tardive, 15 minutes avant la fermeture, un vendeur nous a accompagné pour trouver ce que nous cherchions avec beaucoup de gentillesse et d'humour. Le magasin est top, très bien rangé et équipé. L’accueil des gens du nord est une vérité vrai 💗

Réponse du professionnel : Cher G Carta5 (Carta5), Un grand merci pour votre avis élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec gentillesse et humour, même à la fin de la journée. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est une belle récompense pour nos efforts. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre magasin bien rangé et équipé, et que l'accueil chaleureux du Nord vous ait marqué. C'est toujours un plaisir de recevoir des clients aussi aimables que vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt chez Centrakor Villeneuve d'Ascq. Avec toute notre gratitude, Olivier Centrakor Villeneuve d'Ascq
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Dan Eural Google

Rien à dire sur le magasin qui est bien agencé et... agréable. Agréable, ce que n'a absolument pas été l'employé qui s'est occupé de nous. Après le lui avoir fait remarquer et lui avoir demandé de s'adresser à nous différemment, il a justifié son attitude par un éloquent : "je suis fatigué". Fatigué et assurément pas à sa place au contact des clients. Ça ne s'est pas arrêté là puisqu'il a, volontairement ou pas, gonflé notre facture. Heureusement que nous étions vigilants. Bref, un employé à faire fuir la clientèle !

Réponse du professionnel : Bonjour Dan Eural, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec un membre de notre équipe. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons nous assurer que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre retour, et nous espérons vous revoir bientôt. Olivier CTK VILLENEUVE D'ASCQ
l
laurence edlmayr Google

J'ai découvert ce magasin , jai envie de tout acheter. Des choses sympas avec un bon rapport qualité / prix. Le seul bémol quand vous faites un retour même pour un echange, vous êtes obligés de faire 2 fois la queue en caisse

Réponse du professionnel : Chère Laurence, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre sélection vous plaise. Nous tenons compte de votre suggestion concernant les retours. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Olivier CTK VILLENEUVE D'ASCQ
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Patricia Houribond Google

Beau magasin noel très bien mise en valeur un seul hic La Caissière malpolie elle parlait a une collègue quand madame a daigné revenir a sa caisse elle levait les yeux au ciel et de surcroît pas de bonjour je continuerai a aller à celui d ARMENTIÈRES au moins les caisses respecte les clientes vous perdez beaucoup de clients si elle agit toujours comme ça vu les commentaires

Réponse du professionnel : Chère Patricia, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en caisse. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons sensibiliser notre équipe pour améliorer notre accueil. Merci pour votre retour précieux. Olivier CTK VILLENEUVE D'ASCQ
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Thyphaine Loiron Google

Je suis pas adepte des commentaires sur le web mais la c est trop le 25 octobre je me rends au Centrakor de Villeneuve d'Ascq l expérience magasin rien a dire les rayons propre a part m entrée du magasin un peu fouillis a leur décharge ils s installe noel mais arrive à la caisse jamais vu ça une jeune fille parle avec sa collègue sans prêté attention à moi et ma voisine on est bien 5mn a attendre quand elle daigne rejoindre sa caisse la tête qu'elle faisait elle faisait littéralement la geule escuse l expression nous disons rien elle me dit 84euros et des poussières ...je lui dit vous me proposez pas la carte de fidélité comme la cliente précédente .vous la voulez me dit elle sur un ton je vous jure j avais envie de partir en courant .je lui dit non c es tpas. la peine pendant que je payé elle as eu l audace de prendre son téléphone portable et elle 'ne nous as. même pas regarde je lui dit je peux avoir le ticket carte bleu elle me tend mon ticket en levant les yeux au ciel ...si elle n as pas envie de travaillé quel s en vas y en as plein plus souriante et polie que cette jeune fille pour moi et ma voisine ce magasin c est fini j irai ailleurs je suis dégoûtée je transmets ce petit commentaire au siège du magasin si cela peut faire changer les choses a bon entendeur .... Salut

Réponse du professionnel : Chère Thyphaine Loiron, Nous sommes désolés pour votre expérience lors de votre visite. Nous tenons à vous remercier pour vos remarques. Soyez assurée que nous allons aborder cette situation avec notre équipe pour améliorer notre service. Merci de votre retour. Olivier CTK VILLENEUVE D'ASCQ
T
Thibault Lefebvre Google

Magasin sympa et jolis objets de déco, mais la qualité laisse à désirer .... D'abord j'achète un pouf qui se casse la première fois que je m'assois dessus, heureusement j'ai été remboursé (mais les vendeuses m'ont dit que ces poufs n'étaient que de la déco et pas faits pour s'asseoir dessus ?! Bizarre pour des poufs) Ensuite j'achète des accessoires de salles de bain avec des ventouses, les ventouses se détachent en 1 minute avec le moindre poids... Ça fait beaucoup de temps et d'argent dépensé dans le vent....

Réponse du professionnel : Cher Thibault, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Votre retour est précieux et sera partagé avec notre équipe pour amélioration. Merci de nous avoir signalé ces problèmes. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Olivier CTK VILLENEUVE D'ASCQ.
L
Lisa Google

Je me suis rendue plusieurs fois dans le magasin. Et toujours le même constat. Les vendeurs sont sympas, une autre vendeuse qui est sympa aussi. Parcontre à la caisse, la personne je la trouve désagréable, ne sourit pas. Ça gâche tout ! Aucune amabilité, pas sociable du tout, fait une remarque "c'est bon madame j'arrive" parce qu'avec un monsieur nous attendions que quelqu'un arrive en caisse pour payer ! Dommage que les 2 autres Centrakor soient loin de chez moi que je n'ai pas le choix de venir là. Et c'est toujours la même personne. On a vraiment l'impression de déranger. Quand on vient dans ce genre de magasin c'est pour passer un bon moment. Et la musique beaucoup trop forte.

Réponse du professionnel : Chère Lisa, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en caisse. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons sensibiliser notre équipe à l'importance de l'accueil chaleureux en caisse. N'hésitez à nous contacter au 03.28.04.99.82 afin de discuter de votre passage dans notre magasin. Nous tenons également compte de votre retour sur le volume de la musique. Merci de votre visite. Cordialement, Olivier CTK VILLENEUVE D'ASCQ

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