Centrakor Villefranche de Lauragais est un magasin de décoration et de cadeaux proposant une large gamme de produits pour aménager et embellir votre intérieur. Vous y trouverez du mobilier, du linge de maison, des objets décoratifs, ainsi que des articles pour la cuisine, la salle de bain et le jardin.
DécorationBougies et senteursObjets décoratifsLuminairesUnivers enfantDécoration muraleLinge de maisonMeubles
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (696)
4,2
696 avis
5★330
4★252
3★65
2★19
1★30
B
Bruno Dubois
Un service au top ! Le SAV a été hyper efficace suite à un petit soucis sur une commande. Leur aide et leur efficacité auprès du revendeur tiers a été plus qu'appréciable ! Vous pouvez commander les yeux fermés au centrakor de villefranchede lauragais : accueil, professionnalisme ET gentillesse. Merci à l'équipe !
Réponse du professionnel : Cher Bruno Dubois,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a pu répondre efficacement à vos attentes et que notre équipe a su vous apporter l'assistance nécessaire en collaboration avec le revendeur tiers.
Vos mots élogieux concernant l'accueil, le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe nous touchent profondément. Chez Centrakor Villefranche de Lauragais, nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à nos clients, et savoir que vous êtes satisfait nous motive à continuer sur cette voie.
Encore une fois, merci pour votre recommandation chaleureuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
[Votre Nom]
Responsable Satisfaction Client
Centrakor Villefranche de Lauragais
J
Johan Lauriol
Le personnel est très accueillant de plus à l’écoute et conseille bien. Toujours bien accueillis. Concernant le magasin, très spacieux, de nombreux produits de qualité. Rapport qualité prix rien à dire. Le magasin est très bien organisé. Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Johan Lauriol,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive à Centrakor Villefranche de Lauragais. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que leur écoute et leurs conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que vous vous sentez toujours bien accueilli dans notre magasin.
Nous sommes également heureux que vous ayez noté le caractère spacieux de notre établissement et la diversité des produits de qualité que nous proposons. Votre commentaire sur le rapport qualité-prix et l'organisation du magasin est très apprécié et nous motive à continuer de fournir le meilleur service possible.
Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable.
Cordialement,
L'équipe de Centrakor Villefranche de Lauragais
M
Meline Bello
Très beau magasin, bien tenue, bien rangé et organisé. De plus très grand. Vaste choix de produits. Personnel au top
Réponse du professionnel : Chère Meline Bello,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que notre magasin, son organisation ainsi que la diversité de nos produits vous ont pleinement satisfaite. Il est également gratifiant de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité.
Votre commentaire est une véritable source de motivation pour toute notre équipe, et nous continuons à nous efforcer de maintenir ce niveau d'excellence. Nous espérons vous revoir bientôt chez Centrakor Villefranche de Lauragais.
Bien cordialement,
L'équipe de Centrakor Villefranche de Lauragais
A
Ana Bresso
J'aime beaucoup ce magasin, j'y vais 2 à 3 par semaine, le personnel est très sympa, souriant et toujours prêt à répondre gentiment à la personne distraite que je suis. Le magasin est propre, accueillant. Les prix sont intéressants, le choix est diversifié. Dommage qu'on ne puisse donner que 5 étoiles!!
Réponse du professionnel : Chère Ana Bresso,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe avis et vos cinq étoiles! Vos gentils mots nous vont droit au cœur. C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez votre expérience chez Centrakor Villefranche de Lauragais et que notre personnel a contribué à rendre vos visites agréables.
Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que la diversité de notre choix et la qualité de notre service répondent à vos attentes. Nous continuerons nos efforts pour maintenir notre magasin accueillant et abordable.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins lors de vos prochaines visites. Nous serons toujours ravis de vous accueillir.
Bien à vous,
L'équipe de Centrakor Villefranche de Lauragais
S
Sonia Ritrosi
Nous avons acheté une tringle à rideau. Malheureusement nous nous sommes trompés sur l’achat. Nous avons déballé celui ci par mégarde. Lorsque je suis venu échanger la tringle à rideau, on a été reçu désagréablement par la caissière. Elle nous dit qu’elle n’avait pas le temps pour ce genre de choses. Je pensais que chez Centrakor il y avait un service après-vente, mais je me suis trompée.
Réponse du professionnel : Chère Sonia Ritrosi,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre visite chez Centrakor Villefranche de Lauragais n'a pas été satisfaisante. Ce n'est absolument pas le standard de service que nous visons à offrir à nos clients.
Je comprends à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir l'aide attendue, surtout lorsque l'on est confronté à un problème d'échange comme celui-ci. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre retour concernant l'attitude de notre équipe. Nous allons adresser ce point avec la caissière concernée pour nous assurer qu'une telle situation ne se reproduise pas.
Nous espérons que cette expérience ne ternira pas votre opinion de notre enseigne et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau avec le service de qualité que vous méritez.
Bien cordialement,
[Votre Nom]
Responsable de la Satisfaction Client
Centrakor Villefranche de Lauragais
J
Jérôme A
Beau magasin Plein/Propre/Prix!
Contact equipe ZÉRO
Ni Bonjour Ni Rien
Problème de Prix... on a mal vu..
Problème de Bon d achat... on a mal compris..
Excusez nous d exister :)
On ne fidélise pas ses clients qu avec les produits et la propreté du magasin. La qualité d accueil et de services sont important pour favoriser une bonne experience client.
A vous de jouer
Réponse du professionnel : Cher Jérôme A,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Centrakor Villefranche de Lauragais. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l'accueil de notre équipe et la gestion des prix et bons d'achat.
Votre retour est extrêmement précieux et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil et le service client. Soyez assuré que nous allons renforcer la formation de notre personnel pour garantir un accueil chaleureux et professionnel à chacun de nos visiteurs.
Les erreurs que vous avez rencontrées concernant les prix et les bons d'achat ne sont pas acceptables et nous allons revoir nos procédures pour éviter qu’elles ne se reproduisent. Nous sommes conscients que la fidélisation repose tant sur la variété et la qualité des produits que sur l'expérience globale en magasin.
Je vous invite à nous contacter directement en magasin ou par téléphone pour discuter plus en détail de votre expérience et trouver ensemble une solution qui puisse vous satisfaire.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience conforme à vos attentes.
Encore une fois, je vous remercie pour votre retour et vos suggestions. Nous travaillons activement à l'amélioration de notre service grâce à vos commentaires.
Cordialement,
[Votre Nom]
Gestionnaire de la satisfaction client
Centrakor Villefranche de Lauragais
D
Didier Audouy
Très très beau magasin. Rangé organisé et très propre ! Un des plus beau....
MAIS !!!!!!
Le personnel vous croise sur la surface de vente sans bonjour ni sourire! (5 ou 6)
Que dire de l'hôtesse de caisse! Pas un sourire,, aimable comme une porte de prison fermée.
Et quand on veut payer avec un avoir d un autre magasin, la fermeté et le ton employé nous incite à sortir notre carte bleue sans mot dire!
Centrakor Limoux a dû se tromper pour l'utilisation de l'avoir dans tous les magasins de France mais on aurait pû nous faire passer le message de façon plus courtoise.
Tout est dit!
A revoir avec les beaux discours tenus de la centrale de Toulouse !!!
Réponse du professionnel : Cher Didier Audouy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre magasin Centrakor Villefranche de Lauragais. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, l'organisation et l'apparence de notre magasin.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous serons attentifs à la formation de notre équipe afin d'améliorer la courtoisie et l'accueil dans notre magasin, car il est essentiel pour nous de garantir une ambiance chaleureuse et accueillante.
Pour le problème lié à l'utilisation de l'avoir, nous regrettons le malentendu et nous allons revoir nos procédures pour assurer une communication plus claire et bienveillante. Nous vous remercions de nous avoir signalé cette difficulté et nous vous assurons que votre commentaire sera pris au sérieux afin d'éviter de nouvelles situations similaires.
Nous espérons avoir la possibilité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe de gestion de Centrakor Villefranche de Lauragais.
p
philippe gaiarin
Inadmissible que lorsqu'ils ont agrandi il n'ont pas prévus des toilettes. Obligé de laisser le chariot pour aller aux toilettes de Super U et revenir faire mes achats. J'ai réfléchi à deux fois pour continuer mes achats, depuis j'y vais le moins possible.
Réponse du professionnel : Cher philippe gaiarin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre visite chez Centrakor Villefranche de Lauragais. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments en raison de l'absence de toilettes dans notre établissement.
Votre commentaire est très important pour nous et nous permet d'identifier les points à améliorer pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous comprenons que cela a pu affecter votre expérience d'achat et nous travaillons actuellement à trouver une solution pour répondre à ce besoin essentiel.
Nous espérons que malgré cet incident, vous continuerez à nous rendre visite pour découvrir nos produits et nos offres. Nous vous tiendrons informé des évolutions concernant cet aspect logistique.
Encore merci pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Centrakor Villefranche de Lauragais.
Bien à vous,
Le service client de Centrakor Villefranche de Lauragais
Magasin d'ameublement et de décoration dans les quartiers voisins
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