Magasin.telClient fidèle depuis 2 ans, j'achète régulièrement dans ce magasin. En avril dernier, j'ai acheté plusieurs chaise de jardin en plastique. Quelques mois plus tard, un pied s'est cassé, sans choc ni mauvaise utilisation de la chaise. Je me suis rendu au magasin pour demander un remplacement ou un remboursement, comme le prévoit la garantie légale de conformité (2 ans, article L217-4 du Code de la consommation). Le magasin a refusé, en exigeant que je fournisse une preuve du défaut pour la transmettre à leur fournisseur. Sauf que la loi est claire : pour tout produit acheté depuis moins de 24 mois, c'est au vendeur de prouver que le défaut n'existait pas à l'achat, pas au client. C'est la présomption d'antériorité du défaut (Code de la consommation). Sa relation avec son fournisseur ne me concerne pas : mon contrat, c'est avec le magasin. Refuser d'appliquer la garantie légale à un client fidèle en invoquant un argument juridiquement faux, c'est inacceptable. J'ai signalé le cas sur signal.conso.gouv.fr. Je n'y retournerai plus jamais.
Centrakor Tavers
Magasin d'ameublement et de décoration · Tavers (45)
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À propos de Centrakor Tavers
Centrakor Tavers est un magasin de décoration et de cadeaux proposant une large gamme de produits pour embellir votre intérieur. Vous y trouverez du mobilier, du linge de maison, de la vaisselle, des articles de salle de bain et de beauté, ainsi que des produits pour l'entretien, les loisirs, l'animalerie et le bricolage.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (412)
Magasin très propre et personnel agréable
Beaucoup de choix. Accueil sympathique.
Magasin où je trouve mon matériel de couture. Personnel agréable
Des objets de décoration sympa et à des prix abordables
Je voulais un article qui n'était pas en magasin, le dirigeant m'a gentiment demandé si je voulais commander, ce que j'ai accepté... Va fait 3 semaines que j'attend alors que délai d'une semaine donné.
La magasin est très sympa pour une première visite mais j'ai du laisser mon achat sur la caisse et partir après 2-3minutes sans hotesse . .. c'est quand même pas au client d'aller chercher une hôtesse....?
Toujours bien reçue et les conseils sont bon a prendre! J'aime y aller ^^ Bon courage à l'équipe qui est très efficace et aimable, continuez comme ça!