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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Centrakor Savigné

Magasin d'ameublement et de décoration · Savigné (86)

4,1 352 avis Fermé
Centrakor Savigné — Magasin d'ameublement et de décoration

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Itinéraire Site web

À propos de Centrakor Savigné

Chaîne discount dédiée à l'univers de la maison (arts de la table, meubles, rangements, déco et loisirs).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (352)

4,1
352 avis
5★156
4★125
3★48
2★11
1★12
V
Vanessa Godinaud

Jusqu'à présent je n'avais rien a signaler de ce magasin mais franchement il faudrait mieux géré la fidélité des clients. Beugue informatique en décembre pour moi . La caissière passe ma carte fidélité et c'est un autre nom du autre cliente qui s'affiche. Hors j'avais cumulé mes 5 euros de fidélité. La caissière me dit alors de préciser lors de mon prochain passage en caisse pour faire déduire les 5 euros. J'y retourne la en janvier, j'explique mon cas mais elles n'ont rien voulu savoir. Le nombre de points figurant sur ma carte est différent entre la première et la deuxième caisse. C'est vraiment pas a jour . Voilà comment se faire arnaquer même si ce n' est que 5 euros cela ne devrait pas ce produire !

Réponse du professionnel : Chère Vanessa Godinaud, Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre expérience négative concernant notre programme de fidélité au sein de Centrakor Savigné. Je comprends parfaitement à quel point une situation comme celle-ci peut être frustrante, surtout lorsque vous vous attendez à bénéficier des avantages que vous avez accumulés. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément causé par le problème informatique que vous avez rencontré en décembre, ainsi que pour le service insatisfaisant que vous avez reçu par la suite. Cela ne reflète pas nos standards habituels et nous travaillons constamment à améliorer la satisfaction de nos clients. Pour résoudre ce problème, je vous invite à contacter notre magasin ou à vous rendre à notre magasin en demandant à parler à un responsable. Nous ferons le nécessaire pour comprendre ce qui s'est mal passé et nous assurer que vous receviez les 5 euros de fidélité auxquels vous avez droit. Votre fidélité est importante pour nous, et nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci pour votre compréhension et votre patience, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Bien cordialement, eric lorblanchet Centrakor Savigné
g
ghislaine bauduin

Personnel très agréable, j'adore y aller

Réponse du professionnel : Chère Ghislaine Bauduin, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience chez Centrakor Savigné. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, eric lorblanchet
V
Véronique Ambreuil

Équipe accueillante on trouve toujours ce que l'on veut

C
Corinne Bordeaux

Ça fait 2 fois que je vais dans ce magasin depuis début juillet et toujours bien reçue Merci au personnel qui savent où ce trouve les objets demandés

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Bordeaux , Merci pour votre gentil retour ! Cela nous encourage à donner notre maximum pour vous offrir une belle expérience shopping. A très vite chez Centrakor :) ERIC , Centrakor Savigné
R
R. StoneR

Espérons qu'en 2025, certaines personnes dans ce magasin retrouve le sourire. On ne travaille pas dans le commerce sinon. Nous passons le 31/12, acheter une décoration de Noël à -30% comme indiqué à l'entrée sur décembre. Non seulement sur la porte, mais le rayon central est toujours en place avec l'affiche de la remise à plusieurs endroits du magasin (par contre, certains rayons sont déjà inaccessibles en décoration de Noel car en train d'être changés ?). Passage en caisse, nous constatons que la remise n'est pas appliquée et réponse : "désolé, mais c'était jusqu'au 30/12, aujourd'hui plus de remise. On ne peut pas tout faire, on a beaucoup de travail." A mon avis, le 1er travail est de supprimer les offres obsolètes au lieu de les laisser afficher et de ne pas tromper le consommateur. Le Code de la Consommation est très clair : La distinction entre les articles soldés et non soldés doit clairement apparaître aux yeux des consommateurs dans le point de vente. Dans le cas présent, toutes les affiches -30% étaient toujours en place. Bref, vu la tête de la vendeuse, nous n'avons pas insisté car nous voulions une paire de cet objet, mais la prochaine fois, peu importe la queue, elle reprendra l'objet. A noter que certains prix sont bien trop élevés pour la qualité. Avec un Action à Ruffec et 50% à Amalia (eux jusqu'au 31/12), ils feraient bien de revoir leur copie.

Réponse du professionnel : Cher(e) R. StoneR, nous sommes désolés de l'expérience désagréable que vous avez eue lors de votre passage dans notre magasin. Il s'agit d'une erreur tant légale que commerciale de ma collaboratrice, vous étiez dans votre bien fondé pour avoir votre remise de 30%. Je vous présente nos excuses au nom de toute l'équipe. Pour compenser votre désagrément je vous propose de vous faire un geste commercial avec une remise de 50% lors de votre prochain passage au magasin une fois. Pour cela présentez vous à l'accueil du magasin et demandez Eve ou Karine. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Eric LORBLANCHET, le gérant.
C
Celine Céline

Vraiment déçu, black Friday, on se demande où.-30 pourcent sur la déco de Noël. Publicité mensongère. Juste un peu de chance que j'ai un rdv. Sinon j'aurai était demander une explication. Et aucun produit signal. Vous être pas prêt de voir.

Réponse du professionnel : Chère Pagnoux Céline, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience malheureuse. Nous tenons à vous assurer que nous ne pratiquons pas de publicité mensongère. Nous sommes heureux de vous offrir une explication et des solutions pour améliorer votre expérience futur. La communication indiquée -30% sur tout le magasin sauf catalogues en cours, promos et produits coup de coeur, voir conditions en magasins. nous avions placé à l'entrée du magasin, sur les vitrines et aux caisses ces conditions et la plupart des articles de décorations de Noel faisaient partie d'un catalogue en cours. mais je vous assure que nous essayerons de faire mieux et plus claire la prochaine fois. Nous espérons avoir une deuxième chance de vous revoir. Bien cordialement, Eric LORBLANCHET.
n
nathalie phil

Bonjour Je commence à être une vieille dame mais quel ne fût pas mon émerveillement devant tout ces rayons de Noel aussi magnifiques et splendides les uns que les autres. On rentre et on en prend plein les yeux. J'ai été ravi et époustouflé. J'ai eut le sentiment qu'il y en avait plus que les autres années.Bravo à toute l'équipe du magasin

Réponse du professionnel : Bonjour nathalie martin , Merci pour votre gentil retour ! Cela nous encourage à donner notre maximum pour vous offrir une belle expérience shopping. A très vite chez Centrakor :) ERIC , Centrakor Savigné
y
yannick magnin

Aujourd'hui j'ai acheté 8 assises de coussins à 5.50 l'unité. La caissière ma encaissé mes achats sans me demander si j'étais client avec une carte de fidélité, après cette achat je lui dit que j'ai une carte de fidélité afin qu'elle la passe. Elle me rétorque que c'est trop tard, elle ne peut plus rien faire à ce niveau et qu'elle est nouvelle. Je hausse le ton, et lui dit que cette façon de faire n'es pas correct.... j'ai été pris à parti par 2 clientes en disant que ce n'est pas de sa faute quelle débute et que je n'ai pas à hausser le ton comme cela, je les remets en place, de quoi je me mêle, occupé vous de vos affaires. Vos employés arrivent à ttes jambes, prenant parti pour la collègue. Je n'es pas été vulgaire ni grossier envers cette caissière, juste j'ai dit très fort et à très haute voix mon mécontentement envers elle.... Ceci pour la Direction, accompagné vos nouveaux collaborateurs en caisse, ne les laissez pas seule aux commandes, donnez leurs une formation sérieuse. Je suis un habitué de ce magasin, et j'achète très souvent des babioles chez vous.... Je n'y remettrai plus les pieds

Réponse du professionnel : Cher Yannick Magnin, Nous sommes désolés pour votre expérience négative lors de votre dernier achat. Nous sommes conscients que la nouvelle caissière n'a pas bien géré votre situation. Nous nous excusons pour l'inconvénient et nous prendrons en compte votre suggestion de fournir une formation sérieuse à nos nouveaux collaborateurs en caisse. Nous apprécions votre fidélité et espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer nos améliorations. Cordialement, EXTCTK_. LORBLANCHET