Magasin d'ameublement et de décoration · Saint-Marcel-lès-Valence (26)
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Chaîne discount dédiée à l'univers de la maison (arts de la table, meubles, rangements, déco et loisirs).
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
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| Mardi | 09:30 – 19:00 |
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| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
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| Dimanche | Fermé |
Très contente de mes achats, Un grand merci a Charline pour sa grande amabilité ! Souriante et serviable. Merci a elle.
Très satisfait du service, je cherchais de la décoration pour faire une bibliothèque végétale avec des LEDs de couleurs et j'ai été très bien conseillé. Merci à vous :)
Quand tu vas là-bas, il y a toujours un problème ! Ce serait bien que le personnel soit plus attentif à son magasin. Bref, magasin à éviter ! Modification suite à la réponse du magasin : Cet avis repose sur plusieurs expériences, pas sur un cas isolé. Les problèmes rencontrés concernent surtout des erreurs de prix, avec une tendance à mettre directement la faute sur le client plutôt que d’envisager une erreur interne. La gestion du magasin me paraît également assez aléatoire. Les avis Google sont des retours clients, pas des attaques : les prendre comme des pistes d’amélioration serait plus constructif que de remettre en cause l’expérience exprimée. Les faits parlent d’eux-mêmes.
Il faut savoir que ce magasin n'effectue AUCUNE reprise. Même si l'article est encore neuf et emballé. Même avec ticket de caisse. Uniquement échange contre un bon d'achat. Pour info.
Très bonne expérience chez Centrakor ! Je suis toujours très bien reçu, l’équipe est vraiment adorable, souriante et à l’écoute. Un petit clin d’œil pour Sabine en particulier. Ça fait plaisir d’être accueilli avec autant de gentillesse. Je recommande sans hésiter ☺️
Cliente très fidèle de ce magasin, je suis extrêmement déçue par mon expérience aujourd’hui. Je me rends à Centrakor Valence pour acheter un vase clairement affiché à 11,95 €, avec une étiquette correspondant bien à un vase (photo à l’appui). Arrivée en caisse, le produit passe finalement à 29,90 €. J’explique la situation et demande à parler à la responsable. Celle-ci refuse d’appliquer le prix affiché, en avançant que ce serait une vente à perte “illégale”, ce qui n’a pourtant aucun lien avec une erreur d’affichage en rayon : le prix affiché est censé être le prix payé par le client. Après discussion, elle propose un “geste commercial” en le passant à 25 €, ce qui reste très éloigné du prix affiché initialement et donc totalement insuffisant. Ce geste est d’autant plus incompréhensible qu’une réduction de –30 % via la carte Pass Time, applicable sur l’ensemble des articles du magasin, existe déjà et n’engage aucune vente à perte. Une erreur peut arriver, mais la manière dont elle est gérée fait toute la différence. En tant que cliente régulière et fidèle, je m’attendais à plus de considération et à une résolution plus honnête de la situation. Dommage, car j’appréciais jusque-là ce magasin. Suite à votre réponse: Je maintiens pleinement mon avis et mes propos. Le mercredi 8 janvier, le vase était clairement affiché à 11,95 €, avec une étiquette correspondant au produit concerné, photo à l’appui, prise avant mon passage en caisse. Le fait que le rayon ait été contrôlé en amont ou que le code-barres affiche un autre prix ne change rien à la réalité constatée par le client au moment de l’achat : le prix affiché en rayon fait foi. Le fait de mettre en doute mon honnêteté, en insinuant que j’aurais anticipé une “mauvaise action” ou déplacé une étiquette, est particulièrement déplacé et injustifié. Présenter une photo d’un affichage erroné en caisse est au contraire une réaction normale et transparente lorsqu’un doute existe sur un prix. Je regrette surtout le ton employé dans votre réponse, qui remet en cause mon intégrité plutôt que de reconnaître qu’une erreur peut arriver. C’est précisément cette gestion de la situation, plus que l’erreur elle-même, qui motive mon avis. PS: Pour le pass time j en étais moi même utilisatrice dans votre magasin il y a de ça quelques mois.
Hier je suis venue au magasin en fin d’après midi et je suis tombée sur un jeune vendeur Mathieu qui a été Très aimable avec moi Je suis venu pour prendre un coussin et je suis reparti avec l’ensemble . Très contente de mon expérience et surtout de la patience de l’équipe Je recommande fortement Ce magasin .
Magasin où l'on a tout envie d'acheter. Personnel bien agréable. Retour facile de mon article avec le ticket de caisse. J'aime le cumul de point avec la carte qui me fait de bon de réduction de temps en temps 😁
Magasin.tel