Centrakor Roissy en Brie

Je fréquente ce magasin depuis 2023 et j'y ai toujours trouvé du personnel pour me conseiller aimablement. Parfois en patientant un peu, comme partout ailleurs...

Aujourd’hui, je me suis rendu(e) chez Centrakor pour effectuer un échange d’une guirlande que j’avais initialement achetée à piles, alors que je souhaitais finalement le même modèle mais à brancher. Lors de l’achat initial, j’avais bénéficié d’un bon d’achat de 5 €, obtenu grâce à mes achats de fidélité. Le problème est que lors de l’échange, bien qu’il s’agisse du même article (seule l’alimentation change), le bon d’achat n’a pas pu être repris. On m’a demandé de repayer le prix fort, sous prétexte d’une contrainte informatique, ce qui m’a fait perdre un avantage qui m’était pourtant dû. Je trouve cela particulièrement regrettable, car dans le cadre d’un échange et non d’un remboursement, ce type de situation devrait pouvoir être géré différemment, surtout quand il s’agit d’un bon fidélité déjà acquis. Je tiens toutefois à souligner que les hôtesses de caisse ont été très agréables, polies et professionnelles, et ont fait ce qu’elles pouvaient. En revanche, l’attitude de la gérante, avec un refus catégorique sans recherche de solution, a été décevante. Mon objectif n’est pas de nuire, mais de faire remonter un dysfonctionnement qui pénalise le client et qui mériterait clairement d’être amélioré. J’espère que cet avis permettra de faire évoluer ce point à l’avenir.

Parfait ! Je m'attendais à trouver les mêmes rayons que celui à proximité de chez moi. Ce n'était pas le cas mais celui-ci est tout aussi bien. Personnel sympathique, souriant, aimable, c'est rare aujourd'hui alors merci à vous tous.

Bonjour Très bonne expérience caissière humaine et compétente malgré le manque de personnel. Nous trouvons ce que nous cherchons fidèle depuis années. Franck et Marie-Agnes Daviet Deregnaucourt Noisy le grand

Pour mes achats décoration de Noël j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait. Je tiens à souligner la bienveillance et le professionnalisme du personnel ce jour car malgré qu'ils soient visiblement en sous effectif ils étaient très réactif en particulier un jeune homme et deux femme très efficace et agréable pour leur renseignements. J'espère que cette équipe sera récompensé comme ils se doit en cette période de pré fêtes ou les magasins sont bien remplis il est agréable d'avoir un personnel qui donne tout pour satisfaire les clients très souvent "difficile" Merci a vous.

Bonjour, Je viens de passer au magasin pour acheter une fermeture éclair au mètre. Arrêt de la coupe au mètre à 18.30 c est indiqué sur la porte mais pas sur le site. Dommage je me suis déplacée pour rien.

J ourais aimé mettre tout les étoiles mais malheureusement je suis venu aujourd'hui pour acheter du ruban pour decoration voitures mariage et j ai trouvé dommage que le rayon et vraiment très haut ont peux rien attraper nous même et pas bien regardé du coup heureusement que j ai trouvé une employée très agréable et très gentille qui a bien voulu m aider elle à du prendre son escabeaux encore merci à cette personne

Magnifique surprise quand je suis arrivé dans le magasin ambiance exceptionnelle en harmonie et en couleur bravo à l'équipe. Un magasin où on peut trouver à petit prix ce qu'il nous faut autant dans les accessoires de décoration intérieure que extérieur une belle gamme pour le jardin cette année sans oublier les petits et leur espace de création bravo encore et clin d'œil à la caissière aujourd'hui. Parfait pour des idées 👍🙏