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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Centrakor Pontivy

Magasin d'ameublement et de décoration · Pontivy (56)

4,1 539 avis Google Fermé
Centrakor Pontivy — Magasin d'ameublement et de décoration

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Itinéraire Site web

À propos de Centrakor Pontivy

Chaîne discount dédiée à l'univers de la maison (arts de la table, meubles, rangements, déco et loisirs).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche 14:30 – 18:30

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Avis clients (539)

Avis Google
4,1
539 avis
5★232
4★188
3★87
2★15
1★17
S
Sy Gt Google

Une catastrophe ce patron. Une façon très désagréable de parler à ses employés. A mon avis, il n'a pas fini d'en voir défiler car ils ne resteront pas.. Autre truc qui est une catastrophe, c'est leur rayon fournitures de cigarettes. Nan mais depuis le mois d'avril le rayon est vide, on est en Septembre 😲😲😲😲. Plus de feuilles par lot de 5, plus de paquets de filtres, une catastrophe. Donc aller à la foire fouille direct. Au moins là bas ils sont tjs approvisionnés. Et pas la peine d'aller au centrakor de Loudeac, c'est la même gérance. Bref. Perso je n'y mettrais plus les pieds. une perte de temps d'y aller et un accueil pas terrible. Ps: pas besoin de mots d'excuses ou autre, c'est bon....mon avis ne changera pas. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Sy Gt, Pour ce qui est du rayon fournitures de cigarettes, nous comprenons votre mécontentement face aux ruptures constatées mais cela est dû à une rupture chez le fournisseur. Nous faisons au mieux pour assurer un approvisionnement régulier, mais c'est vrai que sur certaines références comme les lots de feuilles nous devrions stocker pour éviter les ruptures. Pour la partie personnelle, en tant que patron comme cité sur votre message, je souhaite vous signaler que 5 salariés sur les 8 que compte l' effectif ont plus de 5 ans d' ancienneté donc 2 salariés ont plus de 20 ans d'ancienneté. C' est vrai que je peux être des fois exigeant avec mon équipe mais c' est aussi pour vous proposez un magasin bien rangé et bien achalandé. Même si vous nous indiquez ne pas souhaiter de réponse particulière, nous tenions malgré tout à vous présenter nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, Yoann RIO
s
sylvain royer Google

Bonjour Mr Yoann RIO, Je tenais sincèrement à vous remercier pour votre investissement dans la recherche de nos factures pour notre déclaration de dégât des eaux auprès de notre assurance. Merci de remercier également votre collaboratrice que nous avons eu au téléphone, pour son professionnalisme et son écoute. Bien à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour sylvain royer, Un grand merci pour votre chaleureux retour et pour cette belle note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans vos démarches et de savoir que notre investissement ainsi que l’écoute de notre collaboratrice ont été appréciés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Yoann RIO ainsi qu’à notre collaboratrice. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Centrakor Pontivy. Bien à vous, L’équipe Centrakor Pontivy
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Marléne Madinina Google

J’aime ce magasin où on trouve tout .Spacieux

Réponse du professionnel : Chère Marléne Madinina, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles concernant notre magasin Centrakor à Pontivy. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la variété de produits que nous proposons ainsi que l'espace de notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin chez nous. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouvelles offres et produits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Centrakor Pontivy
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Océane Gombero Rio le bris Google

Déception ce matin ! Arriver en caisse et entendre le responsable de l’établissement parler ainsi avec une employée ? Juger son employée devant les clients. Une honte absolue ! Un conseil a cette jeune femme, les prud’hommes peuvent vous aider ! Je n’y remettrais pas un pied

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Les poulettes Google

Nouvel espace, plus grand, plus aéré. Les arrivages sont réguliers.

Réponse du professionnel : Chères Les poulettes, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que le nouvel espace vous plaise et que vous appréciez la grandeur et l'aération de notre magasin. Vos commentaires positifs sur la régularité de nos arrivages nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Centrakor Pontivy pour de nouvelles découvertes. À bientôt, L'équipe Centrakor Pontivy
K
Karine Masdier Google

Je commence par Le point positif : j adore ce magasin où je m arrête régulièrement pour effectuer des achats! 2 points négatifs ce jour : une hôtesse de caisse a interpellé une de ses collègues pour lui dire que le magasin avait certainement été victime d' un vol...1 cliente venait de passer avec des aiguilles à coudre qu elle avait dans son sac à main et qu elle aurait acheter à la concurrence et n avait pas enlevé de son sac... Tout en ayant fait l acquisition de marchandises chez Centrakor.Toute les personnes en attentes aux caisses ont eu le droits aux échanges des 2 collègues sans que notre présence gêne en quoi que ce soit avec des commentaires peu élogieux. 2 ème point : Fidèle cliente je présente ma carte qui selon la même caissière n' est pas la bonne, je donne donc mon nom, code postal, etc... Mon compte est soi disant désactivé. Le pire cette personne me prend de haut. Moi même étant en contact avec des clients, je ne me permettrais pas d avoir ce genre de comportement. Honnêtement je ne reviendrai pas à Centrakor Pontivy.

Réponse du professionnel : Chère Karine Masdier, Je vous remercie d’avoir partagé vos impressions. Je suis navré pour les désagréments rencontrés lors de votre visite. Nous allons travailler sur la formation de notre personnel pour améliorer l’accueil et le service. Votre fidélité est précieuse, et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Yoann RIO
b
bruno sarazin Google

Large choix pour faire des cadeaux Très bien rangé Accueil et renseignements impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre superbe avis et votre notation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix et l'agencement de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. En espérant vous revoir bientôt chez Centrakor Pontivy. Cordialement, Yoann RIO
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marie salaun Google

J'ai trouvé le magasin interressant beaucoup de choix

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Merci pour votre avis positif et vos compliments sur notre variété de produits. Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains achats. À bientôt chez Centrakor Pontivy ! Cordialement, Yoann RIO
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Maryline Le Fouler Google

Jai acheté un fil de 200cm pour mettre un rideau en place , lorsque j'ai ouvert le paquet le fil ne mesurait que 1,88cm ,certes j'ai fait mon achat en juillet et je suis retournée en novembre ,mais le pire accueil de la caissière avec son manteau et son écharpe a été de me dire direct je ne vous rembourse PAS aucun échange je lui ai demandé de mesurer pour voir , NON Madame je ne rembourse pas .Je lui ai laisser sa merde et je suis partie sans faire mes achats qui était prévu ,je pense qu'a foir'fouille elle n'aurait pas eu froid vu le monde qui si trouvaient et qui faisait la queue à la caisse. De ce fait une chose est sur et certaine fini se magasin pour moi.

Réponse du professionnel : Chère Maryline Le Fouler, Je suis désolé d'apprendre votre expérience décevante chez nous. Nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité. Un bon d' achat de 10 Euros à votre nom, vous attends en caisse en compensation de votre mauvaise expérience. Veuillez accepter nos excuses. Cordialement, Yoann RIO
M
Marie Pierre BIENVENU Milleliri Google

J adore y aller ,j y trouves toujours min Bonheur

Réponse du professionnel : Chère Marie Pierre, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous trouviez toujours votre bonheur chez Centrakor Pontivy. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Yoann RIO
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Danielle Mailhe Google

Pour ma part première visite hier à loudeac accueil très correct un bonjour tonitruant par la caissière qui je trouve en fait trop et là déception les articles que je souhaitais plus là en rupture et lors de mon passage en caisse la responsable se trouvait là et sa réponse fut sèche sans m'apporter une réponse quand au délai si un ressort est prévu non rien fin de non recevoir sans un sourire ni aucune amabilité bien je prends note et je ne retournerai pas chez vous Quand à mon paiement on me demande la carte de fidélité que j'ai de guingamp mais qui n'est pas bonne ici donc je demande à en avoir une et bien y'en a plus 😂😂😂😂un comble pour un magasin qui vient d'ouvrir !!!! Franchement c'est très décevant entre une responsable pas sympathique et qui ne s'investit pas et les ruptures c'est loin d'être top

Réponse du professionnel : Bonjour Danielle, Je suis désolé d'apprendre votre expérience décevante chez nous. Nous prenons vos remarques sérieusement et allons travailler sur l'amélioration de l'accueil et des ruptures de stock. Merci de nous avoir fait part de votre retour, cela nous aide à progresser. Cordialement, Yoann RIO
L
Lulu Lala Google

Une étoile mais parce que je n’ai pas le choix. Tout simplement honteux. J’ai été acheter des parures de couette j’en ai eu pour 200 euros. Pour que je me rende compte que la taille de la parure n’était pas la bonne. Pensant qu’il s’agissait d’un erreur de ma part je suis retournée au magasin afin d’aller vérifier dans le rayon. En arrivant je me suis rendue compte que les tailles n’étaient pas du tout bien rangées, tout étaient mélangées. Alors qu’a l’endroit où j’ai pris mes parures il y avait quand même une grande banderole avec indiquée « 240*260 » et dans le rayon on y retrouve de toutes les tailles. J’ai été induite en erreur par l’affichage, l’erreur que j’ai faite était de ne pas vérifier l’emballage. J’ai donc demandé d’échanger mes parures, une responsable est arrivée et m’a directement prise de haut. Elle m’a dit qu’il « fallait apprendre à lire », que c’était de ma faute, que je n’avais qu’à faire plus attention. Lorsque je lui ai montré le rayon elle a tout de même légèrement bégayée en voyant l’état du rayon. Elle a finit par me dire que de toute façon elle ne ferait ni échange, ni avoir et que c’était 100% ma faute. Je me retrouve donc avec des draps que je ne peux pas utiliser et avec 200 euros dans le vent. Très commerçant en tout cas. J’espère qu’elle ne reçoit pas tout les clients comme ça sinon il faut penser à changer de métier. Sachez que j’ai pris des photos du rayon, l’affiche erronée constitue une publicité ou un étiquetage trompeur, ce qui est interdit par le Code de la consommation (article L121-2). Je vais donc faire un dossier auprès de signal conso. En attendant merci au deux vendeuses qui ont été, elles très agréables. Au passage, sachez madame que je sais lire 😇 j’ai en effet été en cours préparatoire.

Réponse du professionnel : Bonjour Lulu, Je suis navré d'apprendre votre mauvaise expérience chez nous. Ce que vous avez vécu ne reflète pas notre niveau de service. Je vais personnellement vérifier la disposition de notre rayon pour éviter que cela ne se reproduise. Tous les produits emballés sont échangeables sous les 8 jours après votre achat avec présentation du ticket ou avec la carte de fidélité mais à titre exceptionnel vous pouvez nous ramener le produit pour échange. Bien cordialement, Yoann RIO.
M
Mari Nette Google

Magasin très propre et bien rangé. Les promos sont bien misent en valeurs à l'entrée du magasin. Le personnels est très agréable, les bornes sont très utiles pour appeler un vendeur.

Réponse du professionnel : Chère Mari Nette, Merci beaucoup pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt chez Centrakor Pontivy! Cordialement, Yoann RIO

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