Centrakor Ploeren

Piètre qualité et politique commerciale lamentable. J’ai eu la très mauvaise idée d’acheter un miroir à 79,99€ en oct. 24 beau d’apparence mais de qualité médiocre. Quelques heures après l’avoir accroché au mur, il est tombé abîmant mon mur. En cause : le système de crochets tenu par des clous trop fins pour supporter un tel poids ! De retour au magasin, la responsable a refusé de me rembourser et a proposé un échange ( en clair : exactement le même produit présentant le même défaut de fabrication avec le risque évident que l’incident se reproduise) ou un avoir. Je lui ai clairement signifié mon désaccord et mon intention de ne pas en rester là. J’ai donc saisi la Répression des fraudes sur le site Info conso avec facture et photos à l’appui et j’ai obtenu gain de cause. Centrakor a été contraint de me rembourser sous 21 jours. C’est bien la preuve que lorsque un produit est défectueux, ce n’est pas aux clients d’en supporter les conséquences. Malgré cela, la responsable du magasin a continué à faire preuve de mauvaise foi en ne formulant pas la moindre excuse pour les désagréments causés et la perte de temps engendrée. Un tel manque de professionnalisme ne mérite pas que je reste fidèle à cette enseigne. On ne m’y prendra plus.

magasin sympa à la base, mais vivement mécontent de mon expérience. Ils ont tous nos achats validés sur la carte, mais j'ai rapporté un produit inadapté et donc eu un AVOIR.... et ca ils le gardent pas.... au bout de 3 mois tout le monde le perd, surtout quand on vit une partie de l'année à l'étranger.... Personne n'aime perdre de l'argent ainsi avec d'une part une DLC de l'accompte et de l'autre garder le papier... Je ne viendrai plus jamais consommer là bas, c'est indigne de la marque (je fréquentais d'autres centres auparavant). Je pense qu'il faut penser au client comme on aimerait l'etre ailleurs.... et personne n'apprécie ca !

Magasin très agréable avec des choix tendances pour une jolie décoration d’intérieur. Prix correct, surtout ne pas hésiter Centrakor peux changer votre intérieur . Une équipe disponible à votre écoute

Magasin clair. Propre. Super bien rangé. Personnel souriant et disponible 😊. Prix correct. J'y vais souvent et jamais decue

J’ai eu à faire au responsable du magasin pour un retour en garantie. -> Dans sa réponse à cet avis, il extrapole, se victimise et m’accuse de harcèlement. Un grand classique. Je ne suis pas étonné qu’il ne supporte pas la contrariété. D’autant qu’il me confond avec quelqu’un d’autre quand il m’accuse de harcèlement envers plusieurs employés : c’est d’ailleurs peu étonnant compte tenu de son attitude hautaine et méprisante. Je n’ai pour ma part rencontré, de manière très cordiale, qu’une employée (au demeurant irréprochable) qui l’a de suite contacté. Cette unique entrevue n’aura pas duré plus de 5mn… Je vous laisse juge de l’accusation de «harcèlement ». Mieux vaut en rire… On sent tout de suite que ce type de demande l’ennuie profondément et sans surprise, il m’envoie sur les roses avec un air particulièrement condescendant. J’ai eu des échos de l’attitude de la direction par des employés bien avant cette mésaventure (la première depuis que je fréquente ce magasin), cette entrevue confirme l’attitude abjecte des dirigeants. Les employés de magasins, eux, sont très sympas et serviables. Concernant la proportion d’avis négatifs et positifs, tout le monde sait que c’est dans la résolution des cas particuliers / difficultés qu’on peut juger du sérieux d’un établissement. Un avis de type «je suis passé acheter un truc, la caissière m’a sourit, tout s’est bien passé et donc je suis content », ça fait plaisir aux gérants, mais ça ne reflète qu’une partie de la réalité. Magasin discount, direction discount. Bon courage aux employés. Clients potentiels, évitez cet établissement.

Acceuil très agréable, personnel vraiment sympatique et toujours disponible, de plus le magasin est joliment agencé, ambiances renouvelées régulièrement. Que ce soit pour l' achat de meuble, de déco ou un petit objet du quotidien il y a beaucoup de choix et les prix sont attractifs. Je ne connaissais pas cet enseigne mais ce magasin fait honneur à sa pub!

J'y vais régulièrement, j'apprécie la qualité de leur produit petit prix et leur esthétique. Mais surtout dans ce magasin, j'ai toujours trouvé un accueil au top. Gentillesse, écoute, disponibilité et prévenance pour moi qui suis à mobilité réduite. Merci

Une visite dont je ne retient que des bonnes choses! Des l’accueil, le personnel est très accueillant et très professionnel. Ce professionnalisme se prolonge entre les rayons avec la rencontre d’Arthur, un jeune conseiller qui connaît ses produits! Il a été à la hauteur de nos espérances en nous faisant découvrir une bouillotte (bien utile et efficace en ces temps rafraîchis 🙂) que nous avons grandement appréciés avec mon compagnon au fond de notre lit! 😁 Je conseille donc vivement ce magasin et remercie encore une fois Arthur et le personnel pour leur accueil.

1ère visite après les transformations, un peu déçue de l'ambiance générale, certes on circule bien dans les allées mais on a perdu la "mise en situation" des articles (côte vaisselle, objets déco, etc), qui, à mon avis incitait à l'achat, on prend moins de plaisir à flâner, des rayons tout en longueur comme on peut en voir partout, très impersonnel. Dommage. Bien sûr, le prix, le choix est toujours là.