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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Centrakor Parthenay

Magasin d'ameublement et de décoration · Parthenay (79)

4,2 301 avis Fermé
Centrakor Parthenay — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de Centrakor Parthenay

Chaîne discount dédiée à l'univers de la maison (arts de la table, meubles, rangements, déco et loisirs).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (301)

4,2
301 avis
5★144
4★104
3★32
2★11
1★10
S
Sandrine Bole

Je connaissais ces magasins mais celui-là c'est la première fois que j'y allais très très bien beaucoup de belles choses 👍

Réponse du professionnel : Chère Sandrine Bole, Merci infiniment pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première visite dans notre magasin a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours d'offrir une large sélection de produits et cela nous réjouit de savoir que vous avez trouvé beaucoup de belles choses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour découvrir encore plus de nouveautés et de trésors cachés. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches ! L'équipe de Centrakor Parthenay :)
A
Aliette Ferjou

Je trouve très dommage qu'en cas d'erreur sur un achat il ne soit pas remboursé. Seulement un avoir, donc ça oblige à retourner dans un magasin où je vais très peu.

Réponse du professionnel : Bonjour Aliette Ferjou, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre politique de remboursement n'a pas répondu à vos attentes. Chez Centrakor, nous nous efforçons d'offrir à nos clients des solutions adaptées et c'est pourquoi nous proposons des avoirs afin de vous permettre de trouver un article qui pourrait davantage correspondre à vos besoins lors de votre prochaine visite. C'est pourquoi, chez nous, l'avoir est valable 1 an, et enregistré sur votre compte client. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Espérant vous revoir prochainement en magasin, L'équipe de Centrakor Parthenay :)
P
Pauline Beau-Fréjoux

Assez déçue du service ce jour. Besoin d’une nappe, jusqu’ici rien de bien compliqué on sonne quelqu’un se présente en rayon et nous répond « c’est pas mon rayon faut aller en caisse » cette dame respire la joie de vivre. Ce petit caissier très gentil est venu me renseigner et redemande à cette dame de faire la découpe. Forcément la plus épaisse celle du bas; elle soupire et me dit « bah va falloir m’aider parce que toute seule ça va être compliqué » bon ok je m’y colle. Les rayons sont très serrés je vois la pauvre qu’elle n’a pas beaucoup d’espace mais je lui redemande juste si nous pouvons mesurer correctement pour ne pas avoir de surprises une fois la coupe faite. Ça l’embêtait encore. Je lui ai répondu sèchement que je paye et si je paye j’ai le droit d’être sure du produit que j’achète sur un ton agacé. Chère commerçante, changez de métier. Un client qui vient vous donner de l’argent n’a pas à subir vos mauvaises humeur. La prochaine fois j’irai chez GIFI. Merci quand même à ce gentil caissier. Dommage large choix de produits et très beau magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Beau-Fréjoux, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et votre retour nous aide à améliorer nos prestations. Nous regrettons que notre collaboratrice n'ait pas été en mesure de vous offrir l'assistance attendue et nous comprenons la situation. Nous avons fait le nécessaire pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous avons transmis également vos compliments au caissier qui a su vous apporter son aide et ses conseils, ce qui est toujours très apprécié ! Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir avec le niveau de service que vous méritez. N'hésitez pas à nous contacter directement en magasin pour toute autre demande ou pour nous permettre de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Espérant vous revoir très prochainement en magasin, L'équipe de Centrakor Parthenay :)
L
Lindsay Gatard

Très beau magasin,sur ce point là,il y'a rien à dire. Concernant le personnel du magasin,pour certaines personnes travaillant dans le magasin. Il faut revoir la politesse et sourire. Sinon il faut changer de travail,car dans le commerce c'est la base. Je sais de quoi je parle. Quand on demande un renseignement,puis que l'on embête,c'est le mot qui correspond. La personne qui met en rayon(pas de sourire et en prime des soupires). Puis quand elles en emmener les cartons d'assiettes que nous avons pris en caisses. Il y'a des phrases que l'on devrait pas entendre. Nous nous sommes pas gênes de le dire à la personne qui était en caisse se lundi 8 décembre

Réponse du professionnel : Bonjour Lindsay, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre personnel n'a pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la courtoisie et au service client. Soyez assurée que nous prendrons des mesures pour améliorer cet aspect. Espérant vous revoir prochainement, L'équipe de Centrakor Parthenay :)
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Jean Raymond Marqueteau

Des bonnes affaires, du choix, des petits prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Raymond, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre sélection de produits et nos prix vous aient satisfait. Votre retour positif nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Centrakor Parthenay :)
A
Aline GIBOUIN

Je me suis rendu aujourd’hui au Centrakor, et une fois de plus, l’expérience a été décevante. Dès mon arrivée, aucun bonjour de la part des vendeurs. Plus tard, j’ai vu trois employés ensemble dans un rayon : une cliente s’est approchée pour demander un renseignement, l’un des vendeurs a été très aimable et est parti l’aider, mais les deux autres ont fait une remarque déplacée du type « il est trop gentil, moi je lui aurais dit d’appuyer sur le bouton ». Pas très professionnel, surtout devant d’autres clients. Lorsque j’ai demandé un renseignement pour savoir si il y avait en stock un buffet à 280 €, on m’a simplement répondu « non », sans même me proposer une alternative ou une possibilité de commande. Et en partant, il a fallu répéter deux fois “au revoir” avant d’obtenir une réponse. Je trouve cela vraiment limite pour un magasin de cette taille. Si je me permets de laisser cet avis, ce n’est pas pour une seule mauvaise expérience, mais parce que c’est toujours la même chose à chaque visite. Un peu plus de courtoisie et de professionnalisme rendrait pourtant l’accueil bien plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Aline PAÏVA , Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les expériences que vous avez eue. Nous échangerons avec notre équipe et prendrons les mesures nécessaires afin de vous offrir un meilleur accueil ! Nous espérons vous revoir en magasin ! L'équipe de Centrakor Parthenay :)
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Sandrine Pillon

Le magasin est bien, ce n'est pas mon préféré de l'enseigne, j'ai trouvé les rayons assez vide, de plus j'ai acheté une tête de loup ce jour là ( la dernière en rayon ) je n'ai pas fait attention au magasin, mais en arrivant a la maison j'ai vu qu'elle était défectueuse. C'est dommage, c'est la première fois que ça m'arrive dans cette enseigne que je fréquente régulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Pillon, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. En effet, certains articles sont victimes de leurs succès et nous en sommes désolés. Cependant, nous veillerons à augmenter nos quantités sur ces produits. N'hésitez pas à revenir en magasin avec la tête de loup défectueuse pour un échange ou un remboursement. Nous espérons tout de même vous revoir très vite chez nous ! L'équipe de Centrakor Parthenay :)
L
Lilie

Je suis malheureusement tombée sur un vendredi après-midi où le personnel faisait de la mise en rayon. Pas simple de déambuler entre les palettes sans se prendre les pieds dedans.. Les produits de destockage ne sont pas suffisamment mis en valeur dès l'entrée, il faut contourner les rayons. Manque d'affiches visuelles. Les produits à thème sont mal exposés également malgré la surface de vente. Malgré le nombre en personnel présent ce jour, une seule personne m'a dit "bonjour" et le sourire reste bien quant à lui malheureusement absent des visages... Fort regrettable lorsque l'on exerce dans la vente. A comparer, Centrakor de Thouars et Bressuire sont mieux agencés par produits de vente thématisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Lilie, Merci d'avoir partagé votre expérience, et nous en sommes désolés. Comme vous avez pu le constater, nous sommes actuellement en réagencement sur l'ensemble de nos rayons (depuis fin Mars) et nous comprenons que s'y retrouver n'est pas évident pour le moment, et que les palettes dérangent (pour nous également, et c'est pourquoi nous veillons à en limiter leur présence). Pour notre rayon déstockage, nous privilégions des produits de saison et la PUB du moment en entrée de magasin, puis nos fins de série. Néanmoins, nous accentuerons davantage notre balisage. En revanche, sur l'accueil, nous allons améliorer la convivialité du personnel ! Nous espérons vous accueillir à nouveau, et également après finalisation de l'agencement (pour un avant/après) ! :) L'équipe de CENTRAKOR Parthenay

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