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Avis clients (630)
4,8
630 avis
5★567
4★40
3★9
2★2
1★12
M
Maëlle Kwiatek
Magasin au top ! Très propre, toujours bien rangé. Le personnel est très aimable et accueillant. De plus, on trouve toujours tout ce que l’on veut !
Superbe accueil en caisse, hôtesse toujours souriante et très agréable 😊.
Réponse du professionnel : Chère Maëlle Kwiatek,
Un grand merci pour votre appréciation de notre magasin Centrakor Masny ! Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience positive et que vous avez trouvé notre magasin propre, bien rangé et accueillant.
Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service possible et c'est très encourageant de savoir que vous avez été satisfaite par la amabilité et le professionnalisme de notre personnel, que ce soit en rayon ou à la caisse.
Vos compliments sont une belle récompense pour nos efforts et motivent l'ensemble de l'équipe à continuer dans cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre magasin !
Bien cordialement,
Williams
L
Laïla Francart
Super magasin très grand.
Petite promo du jour les pétards et feu d'artifice en promotion. Toujours de jolis articles niveau déco maison
Caissière du jour très agréable 🥰.
Réponse du professionnel : Chère Laïla Francart,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience et d'avoir attribué une note de cinq étoiles à notre magasin Centrakor Masny. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la diversité de nos promotions, notamment sur les pétards et les feux d'artifice. Nous sommes ravis que nos articles de décoration pour la maison aient également retenu votre attention.
Votre commentaire positif concernant notre caissière est très apprécié; nous nous efforçons toujours de fournir un service accueillant et agréable à nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes et des moments tout aussi agréables.
Bien cordialement,
Williams
J
Jessica Leblanc
Je me suis rendue dans ce magasin suite aux publications Facebook sur les produits !
Les vendeuse ont étaient souriante , agréable, efficace avec nous et la caissière patiente avec les enfants dont c'était plus fort qu'eux d'appuyer sur la petite sonnette sur le comptoir 🤭
Le magasin est propre , ordonné et il y a énormément de choix !
Je reviendrai sans hésiter pour y prendre mes chaises il y a un large choix !
Réponse du professionnel : Chère Jessica Leblanc,
Un grand merci pour votre commentaire 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été à la hauteur de vos attentes. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe souriante et efficace, et que la caissière a su faire preuve de patience. Nous nous efforçons constamment de maintenir un environnement agréable et un magasin bien ordonné pour le confort de nos clients.
L'immense choix de produits chez nous est quelque chose dont nous sommes fiers, et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Nous espérons vous revoir très bientôt pour choisir vos chaises parmi notre vaste sélection.
Encore merci pour votre visite et votre aimable commentaire. À très bientôt chez Centrakor Masny !
Cordialement,
Eden
C
Caroline Lievens du iulio
Je tenais a remercier le professionnalisme de la caissiere de ce magasin. En effet, ayant oublie un article lors de mon passage en caisse, celle ci a pris de son temps pour me contacter par telephone et m avertir que j avais oublie cet article. J ai beaucoup apprecie. Encore merci . Quant au magasin il est tres accueillant, un plaisir de s y rendre !
Réponse du professionnel : Chère Caroline,
Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, et particulièrement notre caissière, a su vous offrir un service satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Eden
C
Camille Lavenka
Très déçue de l'accueil de l'hôtesse de caisse. Les bases de la communication sont à revoir. Pas un bon jour et quand elle demande la carte de fidélité d'un ton agacée "bon c'est oui ou c'est non " il y a des façons de parler aux clients...
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Je suis désolée d'apprendre votre expérience décevante chez nous. Ce type d'interaction ne reflète pas nos standards. Soyez assurée que nous traiterons cet incident avec sérieux pour améliorer nos services. Merci de votre retour et de votre vigilance.
Cordialement,
Eden
A
Adeline Lst
Une formation sur les bases du commerce et du contact client serait la bienvenue pour certains employés.
Un employé aux cheveux bouclés vient nous accoster, pas de bonjour juste nous imposer de payer une fleur artificielle qu’on aurait arraché en tutoyant mon beau frère. J’écoute la conversation en restant sur le côté, travaillant dans le commerce également nous ne pouvons pas imposer de faire payer le client pour un objet cassé/ abîmé dans l’enceinte du magasin surtout que ça n’a pas été pris sur le fait. De base nous avions prévu de faire plusieurs achats lors de notre visite. Résultat on a réglé la fleur par principe (comme j’étais avec ma fille de 3 ans ça aurait pu être elle qui aurait enlevé un bouton de fleur mais le vendeur a dit que c’était mon beau frère bref!) mais on a reposé le reste de nos achats et ne reviendrons pas dans votre magasin à l’avenir tout ça à cause d’un comportement non professionnel.
L’hôtesse de caisse n’est pas responsable de ce désagrément mais nous lui avons fait part de notre mécontentement sur cette histoire.
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Votre retour est précieux et nous prenons très au sérieux les comportements inappropriés de nos employés. Je vous assure que nous ferons le nécessaire pour améliorer notre service client.
Cordialement,
Eden.
V
Virginie Ledoux
Très déçue de ce magasin ! J’y vais très régulièrement, j’ai acheté un rideau mais la dimension ne correspondait pas . Refus catégorique de l’échange car il avait été ouvert ! Oui en effet juste le temps de me rendre compte de la mauvaise dimension son emballage était pourtant impeccable…. Je ne suis pas prête d y retourner .A denain l’équipe est bien plus commerçante …et sympathique .
Réponse du professionnel : Chère Virginie,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception. Malheureusement, pour des raisons d’hygiène et de qualité, un article textile (comme un rideau) ne peut être repris ou échangé que s’il est resté dans son emballage d’origine, non ouvert et en parfait état.
Nous comprenons tout à fait votre frustration et prenons en compte votre remarque afin d’améliorer nos explications lors de l’achat.
En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Eden
C
Céline David
Magasin grand spacieux mais fait froid fade. Manque de la couleur dès l'entrée on reste sur des mises en ambiance classique.
Tout est gris!
Zone après les caisses n'a aucune utilité .
Sinon les prix restent abordables.
Grand choix de la gamme Atmosphera et Ostaria pour la décoration de la maison.
Réponse du professionnel : Bonjour Cecilia Dubus,
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos prix abordables ainsi que notre vaste choix de produits de la gamme Atmosphera et Ostaria satisfaisants.
Cependant, nous sommes désolés que l'ambiance de notre magasin ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer cela. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir les nouvelles mises en ambiance.
Cordialement,
Stéphanie
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