Centrakor Garges les Gonesse

Je voulais faire part du comportement du personnel qui travaille dans les rayons. J'ai demandé quelque chose au sujet d'un produit car le rayon était très mal rangé, voire pas du tout. Je n'ai jamais eu de retour et le personnel a adopté un comportement agressif envers ma question. Heureusement la caissière ( la blonde) comme a on habitude a été professionnelle et ma répondu avec le sourire

Suite à mon passage aujourd'hui au magasin Centrakor et j'ai été très mal accueilli par les vendeurs il m'ont pris de haut.j'ai voulu voir un responsable ils m'ont dit qu'il n'est pas disponible. C'est la dernière fois que je passe dans ce magasin Centrakor garge. A fuir

Suite à mon passage samedi en caisse, je tiens à vous informer que j'ai été très mal accueilli par la caissière aux cheveux blonds. D'après ces collègues, elle s'appelle Sonia. Elle m'a agressé verbalement suite à ma demande de faire une carte, elle n'a pas assez de temps pour me la faire et tout ça avec méchanceté dans ces paroles. Suite à cela, j'étais tellement choqué que je suis partie. Je suis vraiment outrée de cet accueil. Je demande à la direction de ce magasin de ne pas laisser des personnes à ce poste alors que vous avez un super magasin très accueillant.

Très mauvaise expérience chez Centrakor. Nous souhaitions acheter un îlot de cuisine, mais le produit n’était plus disponible en stock. Il ne restait que le modèle d’exposition, qui était abîmé au niveau du plan de travail et des roulettes qui ne fonctionnaient pas correctement. Les employés ont été très professionnels et agréables , ils décident de contacté leur responsable Laurent pour demander une remise. Celui-ci a proposé seulement -20 %, malgré l’état du meuble. Nous avons demandé un geste commercial plus important, mais il a refusé de se déplacer et a répondu "si elles ne l'achètent pas d'autres clients l'achèteront ". c'est inadmissible que l'on s'adresse ainsi aux clients . Tout cela par téléphone car Monsieur Laurent refuse de ce déplacer mal grès les multiples appels de ses collaborateurs lui demandant de venir à notre rencontre. Au moment du passage en caisse, les employés semblaient très mal à l’aise à l’idée de rappeler leur responsable, disant entre eux d'un air fatigué entre eux qu’il n’accepterait jamais de se déplacer pour faire passer la promotion et qu'il fallait donc appelait un autre responsable . Cela donne vraiment l’impression d’une équipe sous pression, alors qu’ils faisaient de leur mieux pour nous aider. De plus, le responsable a refusé de nous fournir le meuble démonté, ce qui nous a obligés à louer un camion à nos frais pour pouvoir le transporter. Service client déplorable de la part du responsable LAURENT . Heureusement, les employés étaient au top, mais le comportement du responsable Laurent laisse une très mauvaise image du magasin. Je ne recommande pas.

J'adore ce magasin. Il propose de très beaux articles.

Un énorme merci à Sonia pour son excellent accueil, son sourire, son enthousiasme, et pour ses très bons conseils lors de mon achat. Je suis très satisfaite. Merci encore !

Je souhaite signaler le comportement d’une caissière chez Centrakor, qui a été particulièrement hautaine et désagréable. Lors de mon passage en caisse, elle m’a demandé mon numéro pour la carte de fidélité. Ma tante, qui était derrière moi avec ses propres achats, a simplement proposé d’utiliser la même carte. La caissière s’est immédiatement énervée, sur un ton agressif, en disant que ce n’était pas autorisé et en menaçant d’appeler sa responsable. Je n’ai jamais demandé de parler à la responsable. Je me suis senti attaquée alors que je suis restée respectueuse. Il est tout à fait possible d’expliquer les règles sans parler de manière sèche ou condescendante. De plus, elle ne prend pas le temps de terminer correctement avec un client avant de passer à un autre. Ma tante attendait pour régler par carte bancaire pendant que la caissière s’occupait déjà du client suivant, ce qui est inacceptable. Ce type de comportement donne une très mauvaise image du magasin. Un minimum de respect, de courtoisie et d’organisation est attendu face aux clients. À FUIR !!!

Le personnel est agréable, serviable et polie. Néanmoins pas assez nombreux pour répondre à nos questions.