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Fermé
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Avis clients (1228)
Avis Google
4,1
1228 avis
5★534
4★376
3★211
2★61
1★46
C
Chris Google
Le magasin en soit est propre rien à dire... j'enlève une étoile car je ne suis pas d'accord avec votre politique de retour... c'est inadmissible en 2026 de ne pouvoir se faire rembourser un article et nous contraindre à un échange ou avoir.
Réponse du professionnel : Cher Chris,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin Centrakor Colombiers. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin propre et bien entretenu.
Nous comprenons parfaitement votre point de vue concernant notre politique de retour. Nous travaillons continuellement à améliorer nos services et à nous adapter aux besoins de nos clients. Votre retour est précieux et sera pris en compte lors de nos prochaines discussions concernant les politiques de retour.
N'hésitez pas à nous contacter directement en magasin si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience ou si vous avez d'autres préoccupations. Nous sommes déterminés à trouver des solutions qui vous satisferont au mieux.
Cordialement,
L'équipe Centrakor Colombiers
Y
Yannick Normant Google
bonjour magasin propre, bien rangé, personnels disponibles, mais surtout des produits bon marché de qualité dans l aire du temps.
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick Normant,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre magasin Centrakor à Colombiers. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté, l'organisation de notre espace, ainsi que la disponibilité de notre personnel. Nous nous efforçons en effet de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs, répondant aux tendances actuelles, et nous sommes heureux de constater que cela vous a satisfait.
Sachez que vos retours sont précieux et nous aident à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Bien cordialement,
L'équipe de Centrakor Colombiers
A
Anaïs Mange Google
Plusieurs fois que je viens chez Centrakor, et l’accueil est toujours aussi “agréable”… (ironie). Une fois, je peux comprendre, tout le monde a des mauvais jours. Deux fois, ça commence à faire beaucoup. Mais une troisième fois, se faire souffler au nez parce que je n’avais pas de monnaie alors que je payais un peu plus de 40 € avec trois billets de 20 €, c’est un vrai manque de respect. Un minimum de politesse et d’amabilité fait partie du métier. Si le contact avec la clientèle est devenu un problème, il serait peut-être temps de prendre quelques jours de congé… ou d’envisager un autre métier.
Réponse du professionnel : Chère Anaïs Mange,
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Centrakor Colombiers. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos récentes visites.
Je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation, et je vous assure que votre ressenti est pris très au sérieux. Un accueil agréable et respectueux est primordial pour nous, et votre retour souligne des points sur lesquels nous devons absolument travailler.
Soyez assurée que nous allons aborder ce problème avec notre équipe afin d'améliorer notre service clientèle et d'éviter que cela ne se reproduise. Nous aimerions beaucoup vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite.
Merci encore pour votre retour. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter plus en détails de votre expérience.
Bien cordialement,
Responsable Satisfaction Clientèle
Centrakor Colombiers
K
Katy Bassalair Google
Très beau et très grand magasin
On y trouve a peu près tout pour la maison intérieur et extérieur
👍👍
Réponse du professionnel : Chère Katy Bassalair,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin vous a plu par sa taille et la variété de nos produits pour la maison, tant pour l'intérieur que pour l'extérieur. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Centrakor Colombiers.
Bien cordialement,
L'équipe Centrakor Colombiers
C
Clotilde Strass Google
Des voleurs!!! J'ai un avoir de presque 100€! Encore valable plus d'un mois. Sous prétexte que c'est une photo (que j'avais prise pour ne pas le perdre) le magasin le refuse!! Prétexte : il aurait pu être trouvé par terre, la photo est datée et il y a 10 secondes entre l'heure notée sur le ticket de caisse et la photo.
C'est une honte !!
Centrakor vous êtes des voleurs !!!
Clients, passez votre chemin !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Nous sommes sincèrement désolé que votre expérience dans notre magasin se soit mal passée.
Lorsque vous vous êtes présentée en caisse, vous nous avez signalé que la caissière ne vous avait pas donné le bon d'avoir.
Lors de la remise d'un avoir à chacun de nos clients , la caissière lui précise que nous demanderons l'avoir original en papier et donc qu'il ne faut pas le perdre.
De plus , comme vous ne détenez aucune carte de fidélité de notre magasin , nous n'avons pas pu faire de recherche concernant cette avoir vous appartenant.
Vous comprendrez aisément que nous avons donc refusé de prendre un avoir sur capture d'écran sans savoir à qui il avait été établi à l'origine et que nous ne sommes pas des voleurs.
Cordialement
La direction
C
Christian Segura Google
J'ai aimé le magasin, le souci c'est que j'ai fait 35km Aller pour ne pas trouver l'article que je voulais...genre on fait de la "promo" sur un article e qui n'a jamais été dans ce magasin. Dixit une agréable vendeuse .alors mon avis ? Ben vous en déduisez ce que vous voulez... 70 km AR... Ça fait cher la promo sans parler de l'essence ( c'est un peu vulgaire) qui a pris des proportions grâce a lego sur démesuré d'un certain soi-disant dirigeant des Etats Unis...
Ok je me suis un peu laissé aller, mais ça met un peu de piment a la vie ( l'avis)
Réponse du professionnel : Cher Christian Segura,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre magasin et nos équipes, cela nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément causé par l'absence de l'article en promotion que vous recherchiez. Il est de notre priorité d'assurer que les articles annoncés soient disponibles pour nos clients et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour éviter que cette situation ne se reproduise.
Votre avis est important pour nous et nous apprécions vos remarques constructives. Nous vous invitons à consulter notre site web ou à nous contacter directement par téléphone avant votre prochaine visite pour confirmer la disponibilité des produits spécifiques, afin d’éviter tout malencontreux déplacement.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Centrakor Colombiers et sommes à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Centrakor Colombiers
M
Marie bouillé Google
Bons produits. Le personnel est à l'écoute de leurs clients.
Réponse du professionnel : Chère Marie bouillé,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre magasin Centrakor Colombiers. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous conviennent et que notre personnel est à votre écoute. Vos commentaires nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité à nos précieux clients.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe de Centrakor Colombiers.
C
Chris Google
Beaucoup de choix et prix intéressants. L'accueil est agréable
Réponse du professionnel : Cher Chris,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite chez Centrakor Colombiers. Nous sommes ravis de lire que notre large sélection de produits, ainsi que nos prix, ont su répondre à vos attentes. De plus, c’est un plaisir de savoir que l'accueil a été à la hauteur de vos espérances.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir nos efforts pour offrir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe Centrakor Colombiers
p
patricia P (A-BOUNTY) Google
En un mot, incroyable !
Premier pas dans ce magasin après avoir visité NOZ dans la même zone commerciale, qui fut super décevant, au point de ne pas comprendre l'engouement des gens.
Je fus très agréablement surprise, je ne m'y attendais pas.
J'en avais beaucoup entendu parler, mais je n'y avais jamais mis les pieds.
Le petit paradis de tous ceux qui aiment la belle vaisselle, les meubles, la décoration à prix accessible.
J'ai fait une carte de fidélité 😉
Le personnel avait l'air débordé, j'ai repéré un remodelage de rayon chez les enfants. Le magasin était propre, achalandé et accueillant. Une caissière très mignonne et très gentille m'a renseignée avec un sourire.
La découverte de ce magasin m'a tellement plu que je me suis même donné le luxe de poser ma candidature.
Félicitations à la direction de relever le niveau, trop de magasins sont négligés.
Merci et à très vite.
Réponse du professionnel : Chère patricia P (A-BOUNTY),
Nous vous remercions chaleureusement pour votre agréable retour et cette superbe note de 5 étoiles. Votre enthousiasme et vos mots gentils nous touchent beaucoup. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première visite chez Centrakor Colombiers a été une expérience satisfaisante et que notre sélection de produits ainsi que l'accueil de notre équipe ont su répondre à vos attentes.
Votre commentaire concernant le personnel débordé est bien noté, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre service pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients. De plus, votre remarque sur la propreté et l'ambiance accueillante du magasin nous encourage à maintenir ces standards élevés.
C'est un honneur de savoir que vous avez choisi de postuler pour rejoindre notre équipe, cela signifie beaucoup pour nous et atteste de la belle image que vous avez du magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Centrakor Colombiers et peut-être en tant que future collègue !
Encore un grand merci pour vos encouragements et vos félicitations à notre égard.
À très bientôt,
L'équipe de Centrakor Colombiers
E
Eve Martin Chazallon Google
Sympa la déco , on trouve toujours un petit truc.
Réponse du professionnel : Chère Eve Martin Chazallon,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Centrakor Colombiers. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre décoration et que vous trouvez toujours un petit quelque chose qui vous plaît. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une ambiance accueillante et des produits variés.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Cordialement,
L'équipe de Centrakor Colombiers
T
Taylor Bethmont Google
Cela faisait longtemps que je n’étais pas venu, je fais le tour du magasin.
Arrivée à la caisse je demande le prix d’un article en vitrine à l’entrée à la caissière.
Elle me souffle au nez et se lève de son tabouret qu’elle n’avait visiblement pas envie de quitter.
Ça ne donne pas envie de revenir.
Réponse du professionnel : Cher Taylor Bethmont,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin Centrakor Colombiers. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez perçu un manque de courtoisie de la part de notre personnel en caisse.
Chez Centrakor Colombiers, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à assurer la satisfaction de nos clients. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons les partager avec notre équipe pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à vous adresser à un responsable.
Merci encore Taylor Bethmont pour votre retour. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe de Centrakor Colombiers
M
Martine Mouton Google
J aime aller flâner dans c magasin mais les soldes se font attendre
O
Oceane Pacio Google
Passage ce matin, beau magasin, jolie décoration pour les fêtes. Au moment de passer en caisse une cliente mécontente s'adresse de façon agacé et agaçante à la personne chargée de la caisse, malgré cette cliente très désagréable la dame a su garder son calme et son sourire, personne très douce et souriante malgré des clients qui peuvent être consternant pour une nappe... Bon courage à l'équipe !
Réponse du professionnel : Chère Océane Pacio,
Merci infiniment pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes fiers de notre équipe qui sait rester professionnelle en toutes circonstances. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Centrakor Colombiers.
Cordialement,
La direction
F
Flo Alarçon Google
Les caissières sont vraiment désagréables, pas un sourire, pas un mot à part la somme à payer. J’ai failli tout reposer et partir sans rien acheter. C’est vraiment dommage car j’ai trouvé le magasin très bien achalandé et une jeune vendeuse en rayon, Charline, très aimable et de bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Flo Alarçon,
Je suis navrée de lire votre expérience avec nos caissières. Nous mettons un point d'honneur à offrir un bon accueil à nos clients. Je vais transmettre vos remarques aux équipes pour améliorer cela. Merci pour vos commentaires positifs sur Charline et notre magasin.
Cordialement,
LA DIRECTION
F
Fabien Macip Google
Sympa,
Mais passage en caisse toujours trop lent.
Réponse du professionnel : Merci Fabien pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été optimale. Nous travaillons à améliorer ce point pour vous offrir un service plus rapide. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
Cordialement,
la direction
D
Denis Mat Google
Nous nous y rendons régulièrement, surtout pour des recherches d articles qui sortent de l ordinaire.
Possibilité de commander certains produits.
Petit bémol : l accueil manque un peu de sympathie (surtout en caisse )
Réponse du professionnel : Cher Denis,
Merci pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre sélection d'articles. Nous prenons note de votre remarque sur l'accueil et ferons le nécessaire pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
la Direction
M
M. M Google
Caissière très désagréable !!! Mal poli et pas respectueuse !! Magasin pas chaleureux
Réponse du professionnel : Chère Mounia,
Je suis désolée d'apprendre votre expérience négative chez nous. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et allons rappeler à notre équipe l'importance de l'accueil. Merci pour votre retour précieux.
Cordialement,
La Direction.
C
Cricri Russo Google
J'adore ce magasin ! De très belles décorations et tout ce dont on a besoin pour la maison.
Réponse du professionnel : Chère Cricri Russo,
Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que notre sélection de décorations et d'articles pour la maison vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
la Direction
S
Sa h Google
Super, je venais pour acheter quelque chose de précis en tête, j’ai direct trouvé de l’aide avec Alexandre au top et encore merci pour le coup de main !
L
Leïla Google
Très bon magasin, facilité de se garer,agencement du magasin Très agréable. On y trouve de tout à des prix très correct.
P
PATRICIA BISCAYE Google
Je tiens à remercier Rebecca qui a été de très bons conseilles (deco chambre terracota). Une personne très sympathique et très professionnelle et tres agreable. Je la recommande pour vous orienter dans vos futurs achats.
Mme Biscaye Patricia
R
Resseguier Céline Google
J'adore ce magasin, toujours propre, ça sent bon, bien rangé et les articles sont toujours sympa on a envie de tout acheter SEUL BÉMOL la dame qui m'a reçu a la caisse le 31/11/24 à 14H20/25 pas aimable, et encore plus de ça elle me parle mal. C'est dommage, on a tous la semaine dans les jambes, on est tous fatigués mais moi ça ne m’empêche pas de dire bonjour et d'être aimable. Je mets les 5 étoiles car c'est important de pas pénaliser les autres et le magasin.
L
Laura Boulanger Google
Grave danger !
Je marchais dans une allée près de la vaisselle avec mes enfants quand j’ai vu sur des cartons au milieu d’une allée, un cutter lame sortie !!!!! Mon fils de 5 ans aurait pu le prendre et se blesser ou blesser mon bébé, n’importe quel enfant aurait pu s’en saisir.
Je l’ai signalé à une employée assise au sol pendant sa mise en rayon qui m’a dit blasée et sans même se lever pour venir le chercher « c’est le mien je l’ai oublié ».
Une honte, l’oubli est humain mais ça aurait pu être dramatique, on ne parle pas d’un simple accessoire, qui en prime aurait au moins dû être fermé.
Le magasin est agréable, malheureusement cette expérience nécessite d’être signalée.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Nous faisons suite à votre commentaire et nous vous remercions pour votre bienveillance et votre signalement.
En effet , l'employée dont vous parlez était en train de travailler lors de votre passage et à posé son cutter sur les cartons en oubliant de le fermer pour pouvoir faire sa mise en rayon.
c'est malheureusement un oubli de sa part et vous avez raison sur ce point précisement.
En ce qui concerne l'attitude de la dite employée, je ne pense pas qu'elle vous ai répondu blasée, bien au contraire elle s'est excusée , elle a compris son erreur et elle en était désolée.
Eva fait partie de nos meilleurs collaborateurs , elle est très à l'écoute de nos clients et de leur confort.
Elle a malheureusement commis une faute le jour de votre passage et nous nous excusons une nouvelle fois.
Nous vous souhaitons une très belle journée
G
Gé Tgy Google
Je modifie mon avis !! Scandaleux, j'ai obtenu un bon de 5€ de fidélité suite à mes nombreux achat dans ce magasin, nous sommes le 26 mars et ce bon était valable jusqu'au 15 avril.
Je viens me faire plaisir en sachant que je vais avoir 5€de remise pour ma fidélité et la arrivée en caisse on me dit que le bon, que je tiens dans la main, l'original donc a déjà été utilisé et qu'on ne peux rien faire pour moi !!! Je n'ai pas pu utiliser ce bon puisque je l ai dans la main !!!! "Et bien c'est comme ça ! Au revoir madame !"
Et en plus on m'accuse de vouloir repasser un bon de 5€ déjà utilisé !!!!
Je suis scandalisée d'avoir été traité ainsi ! service client déplorable !!!
L'avis de janvier valable tant qu'on leur donne de l'argent, mais dès qu'il s'agit de tenir ses promesses et de récompenser la fidélité de ses clients, la nous devenons des voleurs, même en ayant le bon d'achat original en main !!!!!
Avis de janvier :
J'aime beaucoup ce magasin qui est très bien tenu, beaucoup de choix et le personnel est très disponible et agréable.
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