Magasin.tela
angel blouin Google
Bonjour sympa comme magasin mais l hotesse de caisse FABI(fabienne ) je suppose,pas trop agréable pas de sourire donne pas envie de revenir
MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION
Centrakor Cholet
Magasin d'ameublement et de décoration · Cholet (49)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Centrakor Cholet
Chaîne discount dédiée à l'univers de la maison (arts de la table, meubles, rangements, déco et loisirs).
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (106)
Avis Google
3,8
106 avis
O
Océane Charrier Google
Carte cadeau utilisable uniquement dans un magasin (Cholet) alors qu’une employée me confirme qu’elle utilisable dans toutes les enseignes. Après de multiples appels non répondu la directrice m’informe par mail que les horaires sont uniquement 10h - 13h à cause de la canicule et que cela est indiqué sur le site web, ce qui est faux. Résultat : une carte cadeau inutilisable et une directrice désagréable par mail. La prochaine fois j’irai chez Gifi car leur carte est utilisable dans TOUS les magasins!
Réponse du professionnel : Chère Océane Charrier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre visite à Centrakor Cholet n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec l'utilisation de votre carte cadeau.
Il semble qu'il y ait eu une confusion concernant l'utilisation des cartes cadeaux, et nous nous excusons pour les informations contradictoires que vous avez reçues. Je vais immédiatement vérifier les informations avec notre équipe afin de clarifier la situation et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Concernant les horaires d'ouverture, la canicule nous a contraints à ajuster les heures de fonctionnement, mais nous allons vérifier que ces informations soient bien communiquées sur notre site web.
Cordialement,
Bradbury Jedd
Responsable de la satisfaction client
Centrakor Cholet.
I
IngridCathy MagdelonBernier Google
Je viens d'acheter un petit salon de jardin vert. Sauf que au montage un tube qui devait avoir des embouts pour emboîtement est inexistant. Dès le lendemain je les appelle et me disent qu'ils ne peuvent pas car plus de vert mais que si on prend un gris c'est OK. Sauf que si j'avais voulu gris j'aurais pris gris. Donc elle me propose de ramener le banc 2 places pour prendre le modèle d'exposition mais sans aucun geste ou remise commerciale sachant que je ne serait plus sur du neuf mais du modèle d'exposition. Là il faut changer de gérant car en prise de décision c'est navrant et inexistant. Je vais boycoter ce magasin et leur faire leur publicité bien entendu NEGATIVE. Toujours encaissé et jamais assumer.
Réponse du professionnel : Bonjour IngridCathy MagdelonBernier,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre achat et que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Je comprends parfaitement votre déception à l'idée de devoir changer pour un modèle d'exposition sans geste commercial. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous allons revoir nos processus afin de mieux gérer des situations similaires à l'avenir.
Encore une fois, je m'excuse pour cette expérience insatisfaisante et vous remercie de nous donner l'occasion de rétablir votre confiance en notre magasin.
Cordialement,
Bradbury Jedd
Responsable Satisfaction Client
Centrakor Cholet.
G
Guillaume Bouyer Google
Tout se passait bien mais au moment de payer nous donnons des ticket cadeaux, la vendeuse nous dit 'non' sans aucun explication sachant que sur les ticket il y a bien Centrakor. Que la magasin n'accepte plus d'accord, mais au moins une explication au lieu d'un non froid et même pas de ' au revoir , à bientôt'. Lamentable.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bouyer, merci pour votre commentaire, cela nous aide beaucoup pour amélioré notre satisfaction clients.
Il est vrai que sur beaucoup de cheques cadeau, il est stipuler que vous pouvez en faire usage chez Centrakor, cependant, chaque magasins possèdent des différentes politiques et sur le magasin de Cholet, nous accepterons seulement les cheques de la marque CADHOC.
Nous prenons en compte que la personne a pu mal s'exprimer, je me charge de revoir le discours sur nos politiques de bon d'achat avec notre équipe.
Nous espérons vous revoir au magasin dans l'avenir.
Cordialement, Mr Bradbury Jedd
Responsable de la satisfaction client.
C
Clopi Tenot Google
Erreur de prix sur les articles, demande de remboursement refusé alors que l'erreur vient de leur part De plus on me dit que le bon d'achat est valable partout alors que pas du tout !! Le magasin est bien mais les conseils et le service client a fuir !!
Réponse du professionnel : Chère Clopi Tenot,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite à notre magasin Centrakor Cholet.
Il est vrai que nous faisons certaines fois face à des erreurs de prix non intentionnels et des fois externe au personnel du magasin, les bons d'achats chez Centrakor sont utilisables dans tous les magasins de France, cependant si vous aviez un avoir, ces derniers sont utilisables seulement dans le magasin d'où ils proviennent.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir une nouvelle chance de vous accueillir chez nous.
Cordialement,
Mr Bradbury Jedd
Responsable de la Satisfaction Client
Centrakor Cholet
M
Martin Chevalier Google
Je suis client depuis quelques temps et je remarque qu'il y a de moins en moins de personnel. Du coup beaucoup moins de conseil. De plus la responsable est hautaine et désagréable au possible. J'espère qu'elle n'est pas comme ça avec le peu de personnels qu'il reste sinon tout s'explique. Je n'y retournerai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Chevalier, j'ai le plaisir de vous annoncer que nous avons une nouvelle équipe dynamique et prête à répondre à toutes demande en magasin, au plaisir de vous acceuillir à nouveau.
Cordialement, Mr Bradbury Jedd
Responsable de la satisfaction client.
b
brigitte alves Google
Magasin neuf, superbe rayon tissuterie, et oui tissus, fils, accessoires bien fournis, ces top... Personnel a la caisse sympa.
C
Clamaau Google
Attention, pour les gros articles ils n'ont pas de stock.quand vous leurs demandez de passer une commande, hé bien il faut attendre 1 mois pour savoir si c'est possible car tout dépend si ils ont vendu l'article en question qui est présent dans le magasin, car il ne font aucune remise si vous prenez le modèle de présentation. RESULTAT, je l'ai acheté sur internet sur le site du fournisseur et moins cher en plus
Réponse du professionnel : Bonjour Clamaau,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez Centrakor Cholet n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le stock des gros articles, il est vrai que notre approvisionnement peut parfois prendre plus de temps que ce que nous souhaiterions, notamment pour garantir la disponibilité d'une large gamme de produits. Nous nous excusons pour cet inconvénient et prenons bonne note de votre retour afin d'améliorer nos délais de commande.
En ce qui concerne le modèle de présentation, nous comprenons que l'absence de remise ait pu vous décevoir. Nous allons analyser cette situation pour voir comment nous pourrions proposer de meilleures solutions à l'avenir, car il vrai que nos modèles d'exposition ne sont pas toujours destinée a la vente.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre magasin et vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande ou besoin spécifique.
Cordialement,
Centrakor Cholet.
V
Vlad Toader Google
Un nouveau magasin a ouvert à Cholet. Le personnel est accueillant, le magasin est bien achalandé et spacieux. Dans l'ensemble, c'est correct.
S
Sakuraya Google
Toujours bien accueillie dans ce magasin. Une belle surface avec du choix et le vendeur a la caisse est vraiment agréable et professionnel
S
Sandrine Guerin Google
Toujours un très bon accueil. Magasin très agréable 😁
M
Maud Loreau Google
Très déçue. Je suis venue acheter deux rideaux affichés en rayon au prix de 14,99 € le rideau mais ils sont passés à 18,99 € chaqu'un en caisse. J’ai fait la remarque au caissier, qui a compris et a appelé sa responsable. Elle est partie vérifier pendant plus de 5 minutes, puis m’a confirmé à son retour que le prix était correct, en précisant qu’ils avaient simplement oublié de changer l’étiquette lors de l’implantation. Elle a d’ailleurs retiré l’étiquette après que je lui ai signalé le problème. Aucun geste commercial, aucun remboursement, alors qu’en principe, on doit payer le prix affiché. Ma remarque lui est complètement passée au-dessus. Bref, si vous voulez vous faire avoir, vous êtes à la bonne adresse
M
Mae B Google
Superbe découverte et très heureuse d’avoir ce magasin à Cholet ! On y trouve vraiment de tout et à des supers prix, je voyais souvent des articles de maison qui me plaisaient sur internet je vais enfin pouvoir venir les acheter :) Le magasin est très spacieux. Je n’ai jamais vu autant de décorations de Noël pour ceux qui en cherche. Parfums d’ambiance, literie, vaisselle, ustensiles de cuisine, luminaires, boites de rangement, accessoires de voiture, de salle de bain, décoration d’anniversaire, etc.. c’est vraiment complet. Pour les créatifs, les couturières, et les fans de tricot / crochet, c’est à tomber par terre. Aussi bien garnie (voir bien mieux) que les merceries de la ville. Un super choix de laine dont les AZURITES et les PINGOUIN, sangles, boutons, fils, tissus (les prix n’étaient pas indiqués), ouate, velours côtelé d’ameublement, minky, éponge, cotonnade, similicuir, isotherme, biais, écussons, élastique, velcro, voilage, toile cirée, toile cristal, thermocollant, bref ! Tout y est à de très bon prix. Photos / vidéos à suivre ;)
