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Avis clients (859)
Avis Google
3,9
859 avis
5★315
4★289
3★158
2★48
1★49
j
john Cc Google
Deux achats coup sur coup de l anarque un paravent d exposition plein de poussière aucun geste commercial vendu au prix fort arrivé à la maison je m'aperçois qu il a pleins d éléments cassés. Dernier achat une tonelle promo du catalogue qui passe de 40 euros a 69 euros en 1 jour!?... Utilisation 2 fois la structure complètement tordue sur un côté dès le premier usage, un peu de vent et la toile est déchirée tout le long de la couture. Bref pas commerçant et article de mauvaise qualité je n'y remettrai pas les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour John , nous vous remercions d’avoir partagé votre remarque.
Sachez que notre laboratoire qualité contrôle la conformité de nos produits avant la mise en vente.
Nous sommes également à l’écoute de vos retours.
Si vous jugez qu’un produit est défaillant, nous vous invitons à le signaler aux équipes en magasin.
A très vite chez Centrakor ! :)
Emeric , Centrakor Artigues
R
Rachel Google
Un très grand magasin avec un choix impressionnant de déco tendance, d’objets du quotidien et plein d’idées pour la maison. Les rayons sont bien rangés, ce qui rend la visite agréable et facile.
Le personnel est sympathique et disponible : dès qu’on demande un renseignement, on est bien orienté.
Une enseigne où l’on revient avec plaisir.
Réponse du professionnel : Chère Rachel,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive à Centrakor Artigues. C'est un grand plaisir de lire que vous avez apprécié notre large choix d'articles et nos rayons bien organisés. Nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes avec sympathie et disponibilité.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous envisagez de revenir nous rend extrêmement heureux. Soyez assurée que nous continuerons à œuvrer pour offrir à nos clients une expérience de shopping agréable et enrichissante.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Centrakor Artigues
A
AMBRE ADR Google
Le comportement de la responsable adjointe est profondément inacceptable. S’adresser de manière aussi déplacée à une hôtesse de caisse, devant des clients, simplement parce qu’elle s’est trompée dans le timing de sa pause (confusion entre 5 et 10 minutes), est injustifiable.
Froide, impolie, avec un sens du management inexistant… ce type d’attitude doit évoluer.
Ce genre de comportement ne fonctionne pas, et n’a jamais fonctionné : ni pour fidéliser une équipe, ni pour préserver l’image du magasin. En tant que responsable de magasin moi-même, je ne supporterais pas d’avoir une adjointe aussi peu représentative. C’est malheureusement le cliché même du management autoritaire et toxique.
Ce qui est frappant, c’est que j’ai moi-même remplacé une personne qui agissait de cette façon, et qui ne comprenait pas pourquoi les arrêts maladie s’enchaînaient dans son équipe. Depuis, je n’ai jamais eu une seule vendeuse en arrêt. Ce n’est pas un hasard.
Par ailleurs, cette adjointe délègue excessivement, allant jusqu’à déranger une employée déjà occupée pour gérer une situation mineure — comme un objet cassé à ses pieds — le tout devant les clients. Cette attitude nuit autant à l’équipe qu’à l’image du magasin.
Une formation en management d’équipe semble plus que nécessaire.
+5 étoile pour l hôtesse qui a gardé le sourire
Réponse du professionnel : Bonjour AMBRE ADR,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous faire part de vos préoccupations concernant votre visite à Centrakor Artigues.
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que le comportement de notre responsable adjointe a été inacceptable et que cela a impacté votre perception de notre magasin. Votre retour est extrêmement important pour nous, car il nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Nous sommes conscients de l'importance d'un management respectueux et encourageant, et nous nous engageons à prendre des mesures pour corriger cette situation.
Nous allons aborder cette question en interne pour que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. Il est essentiel pour nous que chaque membre de notre équipe, ainsi que nos clients, se sentent respectés et valorisés.
Je suis également heureux de noter que notre hôtesse de caisse a su garder son professionnalisme et son sourire lors de cet incident, et je m'assurerai de lui transmettre vos compliments.
Nous espérons que vous nous accorderez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'equipe centrakor artigues
S
Stéphanie c Google
Magasin bien tenu et personnel très agréable. Produits variés
Réponse du professionnel : Chère Stéphanie c,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre magasin ainsi que notre équipe. Chez Centrakor Artigues, nous nous efforçons de maintenir un environnement accueillant et de proposer une gamme variée de produits qui puisse satisfaire nos clients. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience shopping tout aussi agréable.
Bien cordialement,
L'équipe Centrakor Artigues
m
madinina canne Google
Trouves tout ce que m'on a besoin pour la maison. Meme des bon et drole cadeaux a offrir a la famille ou amis.
Réponse du professionnel : Chère madinina canne,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux et cette magnifique note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez chez Centrakor Artigues tout ce dont vous avez besoin pour embellir votre maison, ainsi que des cadeaux amusants et originaux pour vos proches.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez pu découvrir une variété de produits qui répondent à vos attentes nous fait chaud au cœur. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres trouvailles dans notre magasin.
À très bientôt et merci encore pour votre retour positif !
Cordialement,
L'équipe Centrakor Artigues
o
odile combret Google
J'ai découvert ce magasin hier, il est très grand, bien achalandé à des prix raisonnables..il est bon d'y faire un tour.. vous trouverez votre bonheur.
Réponse du professionnel : Bonjour Odile,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin Centrakor Artigues. Votre commentaire sur notre gamme de produits, la taille du magasin et nos prix raisonnables est très apprécié. Nous espérons que vous trouverez toujours votre bonheur lors de vos prochaines visites.
N'hésitez pas à revenir nous voir et à découvrir nos nouveautés.
Très belle journée à vous !
L'équipe de Centrakor Artigues
a
auriya celerier Google
Merci à Samuel pour sa gentillesse et disponibilité contrairement à la responsable suite à un renseignement demandé qui a été fortement désagréable dame hautaine et très occupé il semblerait j’avais l’impression de vraiment la déranger
Réponse du professionnel : Chère auriya celerier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Centrakor Artigues. Nous sommes ravis d'apprendre que Samuel a su vous aider avec gentillesse et disponibilité. Il représente parfaitement notre engagement envers un service client de qualité.
Nous sommes cependant navrés d'apprendre que votre interaction avec l'une de nos responsables n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous veillerons à améliorer cet aspect afin que chaque visite soit agréable et satisfaisante.
Merci encore pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe de Centrakor Artigues
J
JERFLOVA Google
Super gratte-dos télescopique et très bien conseillé, le magasin est propre.
Centrakor j'adooooore. ♥️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre gratte-dos télescopique et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. À très bientôt chez Centrakor Artigues !
CTK ARTIGUES
n
nf Google
Je réside à coté et j'y viens régulièrement , le personnel est sympathique et accueillant , contrairement à certain avis ...
Les prix sont variés et les produits de bonne qualité ,comparer à ACTION qui ne vend que de la .....
Bref , magasin top, toujours propre et ranger , chaque saison à sa déco , et c'est toujours joliment agencer .
⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits ainsi que notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons toujours ravis de vous accueillir. À très bientôt chez Centrakor Artigues !
CTK ARTIGUES
s
sebastiani koffi Google
Merci au Magasin.
Joyeux Noël a toutes l'équipes.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Cher Sebastiani Koffi,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et vos vœux de Noël ! Votre satisfaction est notre priorité. Toute l'équipe vous souhaite également un merveilleux Noël et une excellente année à venir.
Cordialement,
CTK ARTIGUES
A
Anne-Marie Fernandez Google
Beaucoup de choix pour la période de Noël et prix trés trés raisonnable. Le personnel est à l'écoute gentils respectueux. Je suis ravie
Réponse du professionnel : Chère Anne-Marie Fernandez,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre sélection de Noël et nos prix vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.
Cordialement,
Centrakor ARTIGUES
V
Vaness Arès Google
Bonjour,
J’ai récemment rapporté un rideau présentant un défaut. Bien que j’aie pris soin de le replier du mieux possible, la responsable du magasin m’a parlé de manière inappropriée, me faisant des reproches sur la façon dont le produit était plié. Qu'elle perdait du temps à m'expliquer "comment plier un rideau" - Elle m’a même dit de ne pas me rembourser à l’avenir si je ne pliais pas correctement les articles, ce qui me semble totalement déplacé.
Ce ton moralisateur est inadmissible, d’autant plus qu’elle-même n’a pas su ouvrir l’emballage sans l’abîmer, ni replier correctement le rideau devant moi ...
Un minimum de respect surtout dans le cadre d’un retour légitime.
Réponse du professionnel : Bonjour Vaness Arès ,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Nous essayons de reprendre les articles les moins touchés, pour permettre à nos clients d'acheter des articles neuf. Nous avons rencontre de nombres problèmes suite à des articles repris.
Nous allons sensibiliser notre équipe afin de vous offrir un meilleur accueil !
Cordialement
Centrakor Artigues
s
sandrine Google
Magasin très bien agencé. Personnel très mal gracieux. Impossible de parler avec car je suis handicapée en fauteuil roulant je ne peux pas conduire. Elle n'a pas voulu m'échanger le produit car ça faisait un plus de 10 jours mais je n'avais personne pour me conduire dans ce magasin. Je trouve cela inadmissible.
Réponse du professionnel : Chère Sandrine,
Nous sommes désolés pour votre expérience. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre service, en particulier pour les personnes à mobilité réduite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute aide future.
Cordialement,
CTK ARTIGUES.
f
flo D.L Google
Mon avis ne concerne pas le magasin, plutôt la consigne pickup de la poste qui y est depuis peu de temps. La consigne est en extérieur mais pas accessible aux livraisons en dehors des ouvertures du magasin. Ce qui est problématique puisque les colis sont renvoyés en plateforme avec un passage plus tardif parfois jusqu'à + de 48h après la livraison initiale. Ce qui n'est pas un problème quand ce n'est pas une commande urgente mais plus embêtant quand ça l'est. Je privilégie toujours les points d'accès extérieurs pour éviter ce désagrément ou encore pour les récupérer sur mes horaires de travail decalées. Mais là impossible car en dehors du fait que les livreurs ne peuvent déposer les colis après la fermeture du magasin il vous sera impossible de récupérer votre commande, portail fermé. Aucune utilité de le mettre dehors ou à disposition sur votre structure si ça revient au même que d'aller à la poste ou dans un point de retrait avec une personne qui réceptionne dans son magasin. Quand on décide d'être un point de collecte libre d'accès à l'extérieur on s'adapte. Le Auchan à côté ne fait plus le pickup de la poste alors qu'au moins là bas un portail ne rendait pas l'accès impossible. Dommage
Magasin d'ameublement et de décoration dans les quartiers voisins
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Centrakor Artigues
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