Centrakor Anglet

Je souhaite partager mon expérience, qui a été très décevante. J’ai attendu 20 minutes à la borne d’appel vendeur avant que quelqu’un ne se présente. Une vendeuse est finalement arrivée. Je me renseignais sur des tabourets figurant dans le catalogue qui venait de démarrer. Elle m’indique qu’ils sont bien en stock, mais que je dois attendre cinq jours pour pouvoir venir les récupérer. Je lui demande alors s’il est possible de faire une réservation afin de revenir les chercher. À ce moment-là, la borne d’appel du rayon décoration sonne, et la vendeuse me laisse en plan dans le rayon pour aller ailleurs, sans explication, alors qu’elle était censée finaliser la commande pour que je puisse simplement passer en caisse. Ce qui est particulièrement frustrant, c’est qu’il n’y avait visiblement aucun problème à me laisser attendre 20 minutes, mais dès qu’une autre borne sonne, on y répond immédiatement, au détriment du client déjà pris en charge. Entre le fait de demander à un client de revenir cinq jours plus tard alors que les produits sont annoncés en stock (en magasin et sur le site internet), et le fait d’être laissé sans considération, cela donne un fort sentiment de manque de respect. Je peux comprendre un effectif réduit et une surcharge de travail, mais dans ces conditions, ce n’est tout simplement pas acceptable. Je suis en train de meublé 3 logements, j’avais donc une liste longue. j’ai laissé le caddie, je n’ai même pas fait le tour pour acheter tout ce qui me manquait. Je suis partie. Et pendant que j’attendais au moins six personnes sont venues, me demander si j’étais du magasin si je pouvais les aidées. Je pense pas être la seule…

Très beau magasin. Un énorme choix d'articles. Parfaitement rangé et très propre.

J'ai entendu du personnel critiquer de manière non adaptée à et voix haute des clients de manière méprisante.... je pense que le faire au milieu des rayons n'était pas l'endroit le mieux choisi

Personnel très agréable. Le responsable est au top. Les articles de décoration sont sympas. On est sur un rapport qualité prix correct. On trouve de la décoration tendance même si ça reste cheap.

Je suis partagée. C’est un magasin que j’apprécie beaucoup pour ses produits. En revanche, je suis extrêmement déçue par la façon dont a été gérée la décision de ne plus accepter les cartes cadeaux. En période de Noël, beaucoup d’entre nous bénéficient de cartes offertes par leur entreprise pour faciliter les achats de cadeaux ou la préparation des repas de fête. Or, l’enseigne a cessé de les accepter il y a un mois, juste avant Noël, sans aucune communication préalable, ni sur le site internet ni en vitrine. Je trouve cela regrettable et peu commerçant.

Habitué de venir cher centre accord ici a Anglet incroyable le personnel même pas un bonjour un merci rien ont a acheter des rideaux un prix affichés évidemment il passe plu cher la pub était passer il ont rien voulu savoir aucun intérêt pour le client honteux ont vous demande vous avais la carte du magasin non génial ont vous la propose même pas bref aucun du personnel pour Moi est sympa nul bref il ont pas besoin de nous j'ai l'impression

J’y suis allée pour des décorations de Noël, tout est très bien présenté. J’ai eu un soucis avec un produit, j’ai pu l’échanger sans aucune difficulté et le personnel a été très aimable. Très beau magasin vraiment, j’y retournerai avec plaisir

Très beau magasin, très bien agencé avec bravo de choix. Le personnel est très sympa et très agréable