Magasin.telNous sommes venus au centre auto de Feurs car notre voiture tournait sur seulement trois cylindres. Nous souhaitions simplement avoir un avis et éventuellement acheter les bougies nécessaires pour essayer de régler le problème nous-mêmes. Nous ne demandions pas une réparation immédiate, surtout en arrivant à 18 h 30, et nous comprenions parfaitement qu’il était trop tard pour prendre en charge le véhicule. Au départ, nous avons été accueillis par une dame très sympathique. Ensuite, une autre personne est venue nous voir et c’est malheureusement là que les choses se sont compliquées. Après lui avoir expliqué notre problème, nous avons eu l’impression d’être pris de haut. Nous avons demandé s’il était possible d’acheter des bougies pour notre voiture. La personne nous a demandé la référence et, lorsque nous avons expliqué que nous ne la connaissions pas, elle nous a quasiment ri au nez en nous disant qu’elle ne pouvait pas la trouver. Nous avons tout de même été surpris de cette réponse venant d’un centre auto. Nous avions justement besoin de conseils et d’aide pour trouver les pièces adaptées à notre véhicule. On nous a finalement conseillé d’appeler le centre de Savigneux, où nous avions acheté nos précédentes bougies, car ici personne ne semblait vouloir chercher la référence. Nous avons surtout eu l’impression que, comme il restait seulement une trentaine de minutes avant la fermeture, notre demande dérangeait et que la personne ne souhaitait pas s’en occuper. Nous sommes donc repartis sans solution, sans pouvoir acheter nos bougies et avec une voiture qui tourne toujours sur trois cylindres. Très déçus de l’accueil et surtout du manque de considération.
Centr'Auto Plaine FEURS
Magasin de pièces de rechange automobiles · Feurs (42)
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À propos de Centr'Auto Plaine FEURS
Centr'Auto Plaine est un magasin de pièces de rechange automobiles implanté depuis 36 ans dans la Loire et le Rhône, avec 7 centres de services. L'entreprise est spécialisée dans la vente et le montage de pneumatiques, tout en proposant des services de mécanique générale et un large choix de pièces et accessoires pour l'entretien et l'équipement automobile.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:45 |
| Samedi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (248)
Le personnel est compétant, souriant, cela fait plaisir d'avoir un centre auto où le client est écouté et considéré. Je recommande
Superbe équipe bonne accueil dans le magasin de feurs et concernant la prestation pneumatique super rapide de vrai professionnel. Un grand merci au technicien qui a pris en charge mon véhicule. Un vrai sniper…le délais super rapide .je vous les conseille fortement
Merci au personnel et a son accueil. Professionnalisme, excellent rapport qualité prix. Merci au technicien qui a géré mon véhicule.
Très mauvais garage ne prenne pas le temps de recevoir correctement leur client, laisse les réservoirs sans bouchons et surtout indique des problèmes aux clients qui n'y sont pas du tout !!!
Merci à l'équipe tres professionnel pour embrayage volant moteur et problème résolu de 6iemme vitesse qui ne passait pas, acceuil et mécanique vraiment très sérieux.
Venu sans rdv pour un carter moteur décroché. Ma voiture a été prise en charge de suite. Accueil hyper sympa Je recommande +++
Je suis venue pour trouver un écrou pour une batterie ils m ont dépanne de suite super service client une équipe tres sympa cela fait plaisir ds ce monde d avoir un service top
Nous venons depuis des années et sommes toujours très satisfaits, travail fait dans le temps indiqué, devis respecté au centime,nous recommandons 100 pour 100!!!
Changement de 4 pneus ok , facture triangles disques et plaquettes de freins mort ok 600€ de devis , mon beau frère acheter plaquettes et triangles ok disques renvoyé car impeccable et remboursement sur le site impeccable voiture passée au contrôle se matin nickel technique aucune usure des disques escroc a éviter 😡
Nous avons emmené une roue avec pneu percé, il nous on dit que le pneu était mort. Nous avons récupéré la roue et fait réparer ailleurs. Donc le pneu n était pas si mort que ça
Merci beaucoup pour ce changement rapide de nos 4 pneus, accueil très sympathique
Je suis venue pour faire changer ma batterie qui était dans un piteux état. Ils ont été top, m'ont trouvé une place dans la journee. Le prix est plus que raisonnable, et le changement à été effectué super rapidement. Tout le monde a été super aimable, j'y retournerais pour mes futurs besoins, et je recommande à 100%!
J'ai changé mes pneus hier et les aujourd'hui, en roulant j'entends un bruit bizarre. Heureusement, que je suis mécano et que je me suis arrêté pour vérifier parce qu'il s'avère que les écrous n'étaient pas vissés! Si ça aurait été ma femme ou mon fils, ça aurait pu être plus grave. Un boulon, ça va, l'erreur est humaine, mais là c'était tous les boulons des deux roues que j'ai changées. C'est inadmissible de la part d'un garage. J'ai payé pour un service qui n'a pas été fait correctement et mis la vie d'autrui en danger. Sinon, la qualité des pneus a l'air bien. On verra dans le temps.
1ere expérience en mars top !!!! J ai fait monter 4 jantes et 4 pneus récemment et un pneu a été monté a l envers Quand je l ai signalé on nous a dit de revenir et que l erreur est humaine et que certains pneus se montaient à l envers !!!! Pas la moindre excuse !!!! Oui l erreur est humaine mais quand il s agit d un élément de sécurité c est grave ce qui n était pas le cas heureusement.... ( une roue mal serrée ca aurait été pareil vu que l erreur est humaine ....) Nous y sommes donc retourné et la seule personne qui s est excuse c est le mecano qui a effet reconnu son erreur Et qui apparemment faisait une vidange en même temps il était surchargé de travail Une des jeunes filles du magasin ne comprends pas les choses et le monsieur se permet des réflexions Je ne reviendrais pas dommage je pensais avoir trouvé un centre auto sérieux
Je connais centre auto plaine depuis des annees mais la ca a bien changé depuis que certains personnes sont arrivé de norauto.....Nous avons fait monté 4 jantes alu et 4 pneus 4 saisons un pneu monté à l envers et un parchoc avant rayures...quand vous les appelez il vous reponde c est normal ..meme pas on s excuse....on me dit que la personne qui a monté les pneus et les jantes alu faisait une vidange en même temps....😭👍...et l autre personne est aller à l atelier et on lui aurait dit il y a des pneus qui se monte à l envers..👍👍...ça fait peut de faire faire de la mécanique chez eux...
🌟 Un centre auto au top à Feurs ! 🌟 Je suis venue plusieurs fois dans ce Centre Auto pour faire entretenir et réparer ma voiture, et j’ai toujours été ravie. L’accueil est excellent : des personnes agréables, souriantes, professionnelles et honnêtes — ça fait vraiment plaisir de nos jours ! Mention spéciale au vendeur , toujours souriant et bienveillant, ce qui inspire tout de suite confiance. Les prix sont attractifs, les réparations bien faites, et surtout, aucune arnaque : ici, on sent qu’on est entre de bonnes mains. Un vrai esprit commerçant et un super relationnel ! Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service sérieux, humain et de qualité.
Rien à dire question travaux, véhicule rendu impeccable. Par contre question accueil, pour moi c'est pas possible d'avoir une personne qui en arrivant vous dit, DITES MOI, et arrivée à la facture pour un un peu je n'avais pas de merci au revoir. Personne pas souriante et pas avenante. Dommage.
Demande d un devis j attent toujours ça fait 2 semaine. édit : je n'ai pas reçu le devis ni dans mes mails, ni dans mes spams. J'ai appelé plusieurs fois et je suis passé 2 fois, rien.
Personnellement je suis satisfaite de l 'accueil qui m 'a été réservé et du service rendu. J ai acheté des balais d'essuie glace et on me les a gentiment installés GRATUITEMENT. La gratuité est tellement rare de nos jours...Le personnel est de très bon conseil
Le service client est très bien. Il y a de la compétence et les tarifs sont correct. J'ai juste une anecdote à raconter. Le 28/02/2025,j'ai fait monter 2 pneus sur ma voiture. Je vais régler mais j'ai oublié de signaler qu'il ne fallait pas fermer ma voiture. Donc,impossible de la récupérer. La chose qui m'a choquée c'est qu’en étant client immobilisé sur le parking dans un garage automobile, personne n'a proposé de m’aider à ouvrir ma voiture. Il a fallu que mon neveu vienne et ça va me coûter une glace arrière. Voilà. Fin de l’histoire. À Chacun d’en tirer une leçon ou une morale.
Très bon accueil, sans excès Ont su repondre favorablement à une demande non prévu dans mon RV Merci a eux Rapport qualité/services/prix bien placé. Petit coin d attente convivial.
