Center Cycle Sport

J'avais acheté un VTT Orbea OIZ 2023 dans ce magasin. En faisant une opération de maintenance sur la roue arrière chez moi, une pièce polymère est malencontreusement tombée sans savoir d'où elle venait. Je me suis rendu au magasin de cycle où Emmanuel m'a reçu. Il a passé pas mal de temps à chercher à identifier la pièce (site Orbea, manuel utilisateur). Il est même allé démonter un VTT de la même marque pour finalement trouvé qu'il s'agissait d'un élément de protection du dérailleur. J'ai vraiment apprécié l'implication du vendeur tourné vers la satisfaction client.

Très bon service après vente Merci à olivier pour l'acceuil et le suivi de l'intervention . Très professionnel

Excellent magasin, il y a tout ce qu’il faut pour chaque type de vélo et pour tout budget. Tous les vendeurs sont de très bons conseils. Un grand merci particulièrement à Lilian pour ses conseils lors de l’achat de mon vélo Gravel et pour l’étude de ma posture lors de la livraison

Une équipe de professionnels à votre service avec un magasin grandiose.Un parcours client exemplaire . Merci à Olivier et Lilian pour les conseils,les réglages,l’écoute… Achat d’un Look 785 Huez Romain

Merci à Aurélien et ses collègues pour un premier achat de vélos de route. Accompagnement sur mesure et réactivité au top !

Achat d’un premier vélo Gravel, je ne regrette pas de m’être adressé à Center Cycle, j’ai eu de très bons conseils et je suis ravie de mon achat, un merci tout particulier à Andréa et Emmanuel qui ont su faire preuve de professionnalisme pour me guider au mieux dans cet investissement. Je les recommande vivement.

Je suis venu en atelier pour faire réviser mon vélo et m'assurer que était soit OK pour l'Etape du Tour, un peu plus d'1 mois avant. Après plus de 400 euros de frais et 3 semaines d'aller/retour mon vélo n'était toujours pas opérationnel à 100%. Premier passage en atelier : Changement de cassette / chaîne / patte de dérailleur. Au bout de la première sortie, j'ai un bruit de craquement. La cause : Mon axe de roue est "complètement mort" selon le mécanicien. Changement de roue donc. Cela n'avait pas été vu la première fois. Pour quelque chose de "complètement mort" c'est étrange. Sortie suivante : J'ai un couinement. Le mécanicien m'indique que ce sont les "galets" qui sont bas de gamme et qui chauffe et des difficultés à passer certaines vitesses. Changement à nouveau avec une correction en plus de la tension du câble. On m'assure que "Tout est bon" et que je n'ai pas à passer une 4è fois. Nous sommes à 1 semaine de l'épreuve. Mais non, une vitesse passe encore difficilement. Je n'y suis pas retourné. - J'ai acheté mon vélo de route chez eux en 2019 quand j'étais totalement novice. On m'a conseillé et vendu un T58, qui au final s'est avéré être "trop grand" après ma première analyse posturale quelques années après, c'était "flagrant" selon la personne. - Comme l'impression de se faire avoir du début jusqu'à la fin.

Je suis venu un samedi à 16h pour un pneu de vélo dégonflé voir crever. En fait le pneu était HS sachant que je partais en vacances le soir même ils me l’ont pris direct et tout changer. Merci encore pour votre accueil et rapidité.

J’ai loué un vélo chez Cycle Sports Center, réservé le samedi pour le mardi d’après, pour une durée de deux semaines et une somme de 196€. Je souhaitais faire une surprise à ma famille et aller rouler avec eux durant mon séjour sur Rennes. En rentrant le mardi soir avec mon vélo, un membre de ma famille a eu la meme idée que moi et me fait une surprise en ramenant un vélo emprunté a un ami. Je me retrouve donc avec deux vélos. Le lendemain, j’appelle Cycle Sports Center, dès l’ouverture du magasin à 9h, leur expliquant la situation, et que le vélo n’a pas été utilisé. Mon interlocutrice est claire et m’explique qu’ils ne procéderont pas à un remboursement de la location, ce que je comprends, mais qu’ils feront un “geste commercial”. Puisque nous avons besoin d’équipements, nous ramenons le vélo en magasin et espérons pouvoir profiter d’une réduction sur notre achat d'équipements. La vendeuse ne nous a jamais précisé la somme du “geste commercial” jusqu’au passage en caisse avec les articles. Le geste commercial: 10% sur tous les articles. Nous aurions donc du dépenser au moins 980€ pour espérer récupérer ne serait-ce que la moitié de la valeur de la location d’un vélo inutilisé et d’une durée de moins de 24h. Si nous avions su la valeur du “geste commercial”, nous n’aurions pas essayer d’arranger Cycle Sports Center et aurait garder le vélo (inutilisé). La vendeuse aurait du être clair. Cycle Sports Center a conservé le vélo et peut donc le louer a deux personnes différentes sur la meme période. Récupérer le vélo loué sans préciser la valeur du "geste commercial" fait en retour est malhonnête.

Achat du 2ème vélo, un vtt et un gravel, très bon accueil, super conseils de vente. Livraison géniale mise à la taille réglages, étude de posture et conseils d utilisation/ entretien. Merci pour cette vente.