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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR HOMMES

celio

Magasin de vêtements pour hommes · Roissy-en-France (95)

4,4 468 avis Ouvert
celio — Magasin de vêtements pour hommes

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À propos de celio

Chaîne dédiée à la mode masculine (vêtements, sous-vêtements et accessoires) au look décontracté et coloré.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (468)

4,4
468 avis
5★308
4★99
3★29
2★7
1★25
N
Nathalie Gounin

On a voulu faire un échange ou se faire rembourser, ils ont catégoriquement refusé parce que l'étiquette où il y avait le prix était détachée mais je l'avais en ma possession. C'est inadmissible. Un autre celio à bien voulu reprendre l'article alors que je ne l'avais pas acheté chez eux. A ne rien comprendre. N'allez pas chez celio aeroville

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez été déçue par votre passage dans notre magasin. Concernant les échanges ou remboursements, nous suivons une politique qui vise à garantir les meilleures conditions pour tous nos clients, mais nous comprenons tout à fait votre frustration dans cette situation. Nous prenons très au sérieux vos retours, car ils nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer. Votre satisfaction reste une priorité et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de mieux vous servir à l’avenir. Bonne journée, La normal* team celio Aeroville Roissy
J
Johanna Ctnt

Avis très décevant. Le site Celio indiquait qu'il restait une seule taille disponible pour un short. Je me rends donc en magasin, où un vendeur vérifie le stock et m'informe finalement qu'il n'y en a plus. Je lui fais remarquer que cette taille est pourtant présente sur le mannequin d'exposition et demande s'il est possible d'acheter ce modèle. Après avoir demandé confirmation à son responsable, il m'est répondu que ce n'est pas possible car il s'agit d'un modèle d'exposition. Dans ce cas, il serait préférable de ne pas afficher un stock erroné sur le site et de ne pas laisser une étiquette de vente sur un article qui n'est finalement pas disponible à l'achat. C'est une perte de temps pour les clients qui se déplacent pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Johanna, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre votre déception lors de votre visite chez nous. Nous comprenons tout à fait votre frustration causée par l’écart entre les stocks en ligne et la disponibilité en magasin, ainsi que votre souhait de pouvoir acheter l’article exposé. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’identifier les points à améliorer. Nous espérons tout de même avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. La normal* team celio Aeroville Roissy
S
Sophie Francois

Très bon accueil Le magasin est propre et très aéré ce qui est agréable, on ne se marche pas les uns sur les autres. Je note qu’il y a un très large choix au niveau des produits soldés et ce sur des produits récents. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis que l’accueil en magasin vous ait plu, ainsi que l’agencement et la propreté de notre établissement. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux de savoir que votre expérience shopping chez nous, notamment avec le choix des produits soldés, vous ait été agréable. Votre recommandation nous fait très plaisir ! A bientôt, La normal* team celio Aeroville Roissy
M
Marvin M

Les variétés des meilleurs vêtements de Celio sont très variés, décontractés et très colorés. Les looks sont excellents et parfaits. C'est l'un de mes magasins de prêt à porter favoris. Un grand merci à l’équipe de Célio ! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Marvin, Un immense merci pour vos mots chaleureux et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos collections colorées et décontractées, ainsi que l’ambiance de notre magasin. Cela nous motive à continuer de vous proposer des looks qui vous plaisent. A bientôt ! La normal* team celio Aeroville Roissy
A
Ali el Hayderi

30 minutes avant la fermeture, ils ferment les cabines d'essayage !! Dans un magasin de vêtements... Donc si vous souhaitez acheter des vêtements, n'allez pas chez Celio car ils n'ont pas envie que vous achetiez leurs produits! Je souhaite essayer 2 t-shirts (2 tailles différentes) et un polo à 19:45. Une personne bloque l'accès aux cabines à partir de 19:30... Alors que le magasin ferme à 20:00. J'explique que je serai rapide et que je m'engage à avoir finalisé mon achat avant la fermeture, 15 minutes pour essayer et acheter s'est amplement faisable pour ces 3 articles. La réponse : acheter les vous avez 3 mois pour être remboursé (je rappelle que 2 des articles sont identiques hormis la taille) sinon revenez demain... Pas du tout commerçant! Obsédé par fermer son magasin le plus tôt possible...

Réponse du professionnel : Bonjour Ali, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la gestion des horaires des cabines d'essayage et tâchons de prendre en compte les remarques de nos clients pour améliorer leur satisfaction. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. La normal* team celio Aeroville Roissy
Y
Yacine K

Les articles de celio sont de très mauvaise qualité , j'ai mis 1 on peut pas mettre 0 vus ce que vaut leur article .Un pull acheté le 25 mars n'a pas fait un après-midi la laine ce dégrade. J'ai entrepris les démarches auprès du magasin et service après vente, il me sorte mauvaise utilisation de la ceinture de sécurité , donc quand on porte des pulls celio il faut surtout pas mettre la ceinture quand vous conduiser . Voilà ce que le service m'a répondu génial. De ce qui et pour moi j'achèterai plus leur produits et si vous ne voulez pas perdre votre argent allez chez primark peut-être que leur produit son meilleur

Réponse du professionnel : Bonjour Yacine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le pull que vous avez acheté n’a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et votre retour nous est précieux pour continuer à nous améliorer. Nous comprenons votre frustration et regrettons si la démarche avec notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Chaque situation est analysée avec la plus grande attention, et nous sommes navrés si la réponse fournie n’a pas été satisfaisante pour vous. Nous espérons sincèrement avoir une future occasion de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement, La normal* team celio Aeroville Roissy
m
moreira Bruno

Je suis très déçu de mon passage dans cette boutique Celio. J’avais simplement besoin d’un renseignement concernant mon compte client. La personne en caisse me regardait à peine, elle semblait occupée à trier des vêtements et ne m’a pas vraiment prêté attention. Elle m’a répondu assez sèchement que toutes les informations se trouvaient sur mon espace personnel et qu’elle ne pourrait rien faire pour moi. Honnêtement, je ne suis même pas sûr qu’elle ait réellement écouté ce dont j’avais besoin. Pourtant, j’avais un article en main, prêt à l’acheter. Face à ce manque total d’écoute et de considération, j’ai finalement décidé de laisser l’article à la caisse. Et le plus surprenant, c’est qu’elle n’a même pas essayé de rattraper la situation ou de comprendre pourquoi je renonçais à mon achat. Elle m’a simplement demandé de poser l’article et est retournée à ce qu’elle faisait. Une attitude vraiment peu commerciale qui ne donne pas envie

Réponse du professionnel : Bonjour Moreira, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite ne se soit pas déroulée comme vous l’espériez et que vous n’ayez pas reçu l’accompagnement attentif que vous attendiez. Ce type d’accueil n’est évidemment pas représentatif de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre ressenti est important, et nous prenons en considération vos remarques pour améliorer la qualité de nos interactions en magasin. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, La normal* team celio Aeroville Roissy
A
Allan BEN MCHICHI

Excellent accueil! Les vendeurs sont présent pour vous conseiller et ne sont pas aigri comme dans d’autres magasins !

Réponse du professionnel : Bonjour Allan, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient fait de votre visite une expérience agréable. Nous espérons vous revoir bientôt. À bientôt, La normal* team celio Aeroville Roissy