Magasin.telJe me suis rendu aujourd’hui en boutique et j’ai été très déçu de l’expérience client. À mon arrivée, les deux vendeuses étaient à l’extérieur du magasin, assises et adossées contre la vitrine, en train de fumer. Elles ne sont rentrées qu’au moment où je suis entré dans la boutique. L’odeur de cigarette était ensuite très présente dans le magasin, les vendeuses étant manifestement imprégnées de l’odeur de tabac. Une fois en boutique, aucune des deux vendeuses n’est venue nous accueillir, nous renseigner ou nous proposer son aide. Elles sont restées derrière la caisse à discuter entre elles, sans réelle prise en charge du client. J’ai également trouvé le discours commercial assez peu engageant, notamment avec l’utilisation de questions fermées lors de la proposition du compte client, ce qui ne favorise pas vraiment l’échange ni la relation client. Une expérience très décevante pour une enseigne de prêt-à-porter. Le positionnement et surtout l’attitude de l’équipe vis-à-vis de l’accueil et de l’expérience client seraient clairement à revoir.
celio
Magasin de vêtements pour hommes · Saint-Jean-du-Falga (09)
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À propos de celio
Chaîne dédiée à la mode masculine (vêtements, sous-vêtements et accessoires) au look décontracté et coloré.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (179)
Très satisfait de mon passage chez Célio ! J’ai eu un souci avec un pantalon acheté il y a un mois et demi, l’échange a été fait sans problème. La personne qui m’a accueilli a été top et professionnelle. Merci pour votre accueil et votre service ! Je recommande
Très bon accueil comme d'habitude et très bon conseil comme d'habitude. Très bonne équipe et très bien dirigée par un excellent responsable.
Très bon acceuil de la vendeuse taille impecable et prix abordable et cela n est pas grand chose mais agréablement surprise que l on m offre la poche c est pas grand chose mais lorsque l on fait des achat je ne trouve pas normal de payer une poche en papier . Merci
Très bon accueil, et très bon conseils donnés par la vendeuse. Les produits sont de qualité, à prix raisonnable. Belle expérience.
Plusieurs visites à cette boutique Celio, toujours très bien accueilli, le services est impeccable, je fais plusieurs kilomètres pour venir Express ici et j’en suis jamais déçu. Merci au personnel.
Très bon accueil et accompagnement
Toujours très bien accueilli par les vendeurs de très bons conseils belle collection pour les hommes je recommande
Très bonne équipe, belle accueil et qui son à l’écoute du clients 😉
Bonjour, L'échange du pull s'est bien passé.
Accueil irréprochable....magasin très bien agencé....propre ....vêtements bien rangés et mis en valeur....un bon rapport qualité prix...je recommande vivement !
Apres trois visites depuis ce début d'année au magasin de St jean du falga, je poste mon avis. Magasin très propre et rangé, grand choix de produits, vendeuses et vendeurs, en particulier Hugo, très agréable de bon conseils, et à l'écoute. Merci
Magasin bien agencé, les vendeurs sont sympathiques, nous regrettons juste le fait qu’ils n’ait pas dénié nous débarrasser la cabine pour les personnes à mobilité réduite, mon compagnon est venu pour essayer un pantalon a dû se lever de son fauteuil. Lorsque ce n’est pas possible pour d’autres personnes en situation de handicap, c’est déjà difficile au quotidien Alors si en plus ils doivent se battre pour un moment qui est censé être un moment de plaisir, je ne trouve pas ça logique et c’est bien dommage..