celio

⭐⭐⭐⭐⭐ Très satisfait de mon passage chez Celio à Illzach ! Un grand merci à Sabrina pour son accueil, sa gentillesse et surtout son professionnalisme. Elle a pris le temps de bien me conseiller et de m'aider dans mes choix, avec le sourire. C'est vraiment agréable d'être accueilli et conseillé de cette façon. Je recommande vivement ce magasin et encore merci à Sabrina !

Expérience décevante . Lors de mon passage en caisse, j’ai posé une question toute simple et la caissière a réagi en soufflant à plusieurs reprises, ce qui met très mal à l’aise. Un minimum de courtoisie et de respect envers les clients serait vraiment appréciable.

1 étoile juste pour la tenue du magasin (et car on ne peux pas mettre 0… ) Je n'ai pas l'habitude de laisser des mauvais commentaires sur des vendeurs/vendeuses, mais là j'en ressent le besoin (je ne vais pas préciser de qui il s'agit car je ne suis pas ce genre de personne même si dans ce cas, l'envie ne me manque pas). La vendeuse qui s'est ''occupée'' de nous n'a même pas pris la peine de venir voir en cabine si tout allait bien (c'était un costume pour un mariage donc ce n'est pas comme si c'était un simple tee-shirt à 10€ qui n'aurais pas besoin de retouches). Et puis j'avais sincèrement l'impression de la déranger ou je ne sais quoi (je n'ai même pas osé lui demander une taille pour vous dire) car à peine un regard (pas très accueillant), limite Bonjour & au revoir (clairement sans grande joie) ce qui me semble pourtant, pour avoir été du domaine, être les bases dans le commerce et dans le savoir vivre en général non ? J'en suis même à me demander si les avis positifs d'expérience clients sont de vrais avis car vraiment soit ils ont eus de la chance (ce qui m'étonnerais avec cette vendeuse) soit le magasin cherche à remonter sa note qui, sans ces avis 5 étoiles reflèterais mieux la réalité je pense. (je ne dis pas qu'ils sont tous faux mais certains mettent le doute à ce stade) En tous cas nous ne comptons pas y retourner & je compte bien en parler autour de moi car 0 en terme d'expérience client, ce qui est dommage car c'est un magasin bien rangé & avec du choix.

Au top sa fais des années que je viens à cette boutique toujours bien ranger le personnel et serviable et accueillant merci à Sabrina pour ces conseilles ainsi que son sourire Je recommande ! :)

Excellente expérience chez Celio ! Magasin propre, bien organisé et avec beaucoup de choix. L’équipe est accueillante, professionnelle et de très bon conseil sans être insistante. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais rapidement. Rapport qualité/prix au top. Je recommande vivement, j’y reviendrai sans hésiter !

Super accueil, Magasin propre, soigné et rangé. Le personnel oriente bien la clientèle pour un choix optimal! Mention spéciale à Milene la responsable qui est une femme formidable

Aujourd’hui, je suis venue chez Celio pour un bon d’avoir que j’avais perdu il y a un mois. Sabrina à la caisse m’a dit que c’était compliqué, mais elle a quand même pris le temps de m’aider. Malgré le fait qu’elle était seule en magasin, elle a réussi à gérer les autres clients tout en me consacrant du temps elle a été très patiente et souriante, et elle a réussi à résoudre mon problème. Je la remercie beaucoup, je n’y croyais plus ! Merci encore Sabrina 🙏

Je suis passée au magasin Celio de Illzach le jeudi 12 mars 2026 aux alentours de 10h10 et mon expérience a été extrêmement décevante. En entrant dans le magasin, j’ai attendu environ 10 minutes à la caisse pour faire un échange. La vendeuse était occupée derrière à faire son inventaire. Lorsqu’elle est finalement venue, elle ne s’est même pas excusée pour l’attente. Je lui ai expliqué que je souhaitais faire un échange. Elle m’a immédiatement dit qu’il n’y avait plus les tailles, sans même vérifier. Je lui ai alors demandé s’il était possible de commander sur Internet, mais elle m’a répondu qu’elle n’avait pas le temps car elle était en train de faire son inventaire et que je devais repasser plus tard. Elle m’a ensuite dit d’aller regarder autre chose dans le magasin. Je lui ai répondu que non et que je préférais un remboursement. Elle m’a alors dit : « Je vous laisse quand même réfléchir », puis elle est repartie derrière continuer son inventaire, alors que j’avais clairement dit que je voulais un remboursement. Après dix minutes, j’ai dû aller la récupérer derrière, mais elle ne m’a même pas entendue car elle était en train de parler au téléphone. Cinq minutes plus tard, elle revient et me demande si je suis décidée, alors que j’avais déjà demandé un remboursement. Je lui donne mon nom et mon prénom pour retrouver le ticket de caisse, mais elle me dit que ce n’est pas possible et qu’il lui faut absolument la date et l’heure d’achat. J’appelle donc ma mère pour avoir l’information (cela devait prendre 30 secondes), mais pendant ce temps la vendeuse repart encore derrière continuer son inventaire. J’ai dû attendre environ 10 minutes avant qu’elle revienne enfin pour effectuer le remboursement. Au final heure d’arrivée 10h10 prise en charge 10h46 pour un simple remboursement. Aucune excuse pour l’attente et une impression de déranger. Très mauvaise expérience client. Pour ma part, je ne reviendrai plus dans ce magasin, j’en parlerai à tout mon entourage pour qu’ils évitent également cette enseigne, et je n’hésiterai pas à partager cette mauvaise image publiquement.