CELINE SAINT-TROPEZ

Nous avons été reçu ma petite fille et moi par Jordan. À l’ écoute et de bons conseils, ce vendeur a fait bien plus que son travail. Il a su s’adapter à la demande de cette jeune fille et a fait preuve de patience, même au moment du paiement où nous avons rencontré un problème avec la carte bancaire. Jordan est Un conseiller de vente très pro avec beaucoup gentillesse.

Ma visite chez Céline saint tropez n'a pas été à la hauteur d'une grande maison. En effet, je savais déjà ce que je souhaitais acheter soit une paire de lunette. En allant en boutique, j'attendais d'une prise en charge digne d'une maison de luxe, être installée avoir un ratraîchissement et essayer les lunettes proposés par la boutique. Or, j'ai été accueilli, en étant debout sans savoir où poser mes affaires, la personne qui m'accompagner ne savait pas où s'installer.. À notre plus grande surprise, un couple entrait dans le magasin et a eu la chance si je puis dire de s'installer et d'avoir un rafraîchissement. Ayant fait de la route pour essayer ma paire de lunette, j'ai tout de même acheté celle ci, aujourd'hui avec le recul je regrette et j'ai envie d'appeler le service client pour en faire le retour et demander un remboursement. Également j'avais envie de regarder les sacs mais le conseiller n'a pas su prendre le temps, j'avais cet impression qu'il fallait partir. Aussitôt payer aussitôt parti.. une chose que j'aurais pu faire en ligne. J'ai l'habitude d'aller en maison de luxe et celle ci a était la plus pire expérience, pour information je suis allée dans une autre maison où je n'ai pas acheté mais qu'on m'a accueilli avec un rafraîchissement et on a pris le temps de me conseiller sur les sacs. La différente entre conseiller sur les sacs. La différente entre Céline et Zara sont la qualité des produits mais en terme de personnel elle est égal. Je trouve cela très dommage car aujourd'hui chose est sure je n'achèterais plus jamais de produit Céline par cette expérience. Je met la note de 2 pour le respect des vigiles qui eux on était appréciable et se sont excusés je ne sais pas pourquoi d'ailleurs.. Pour conclure, un client doit être traité de la même manière qu'un autre, peu importe l'article qu'il achète à méditez.

Nous sommes clients depuis une année dans la boutique de St Tropez. Nous tenons à remercier Jeremy pour son professionnalisme, sa disponibilité mais surtout son savoir-être. Expérience client extraordinaire, patience élégance sont ses maîtres mots. Merci Jeremy et au plaisir de vous revoir

Accueil exceptionnel comme toujours. Jordan a été formidable : accueillant, chaleureux et de très bons conseils. Il sait mettre à l’honneur le savoir faire de la maison et reste très honnête dans ses recommandations.

Luxe ? Sous 35 degrés on ne propose même pas une boisson ou bien même un verre d’eau alors que nous devons attendre ? Quoique le bonjour était déjà un luxe ? … service de sécurité avec un langage bien peu adapté… Heureusement que la vendeuse enceinte avait le sourire sinon je ne trouve vraiment pas le service à la hauteur pour les prix proposés. Malgré le monopole de la marque, je mets ce commentaire en espérant qu’un manager de la marque prenne le service en mains..

Ce magasin est pas à la hauteur pour une ville comme St tropez. Nous sommes entrés aujourd’hui dans la boutique pour acheter des chaussures, le vendeur nous a pas dit bonjour En entrant . Nous avons attendu qu’il finisse avec des clients , quand celui ci a terminé il s’est occupé d’une dame qui venait à peine de rentrer dans la boutique ! Quel manque de professionnalisme !!!! Nous avons quitté la boutique !

Excellente expérience aujourd’hui. Servie par Jordan et plusieurs autres vendeurs, ils m’ont mis à l’aise et très bien conseillée. Je suis ravie de mon expérience client et repars avec un achat qui me rappellera de très bon souvenirs lors de mon passage en boutique. Ils ont su gérer chaque client individuellement malgré le fait que nous soyons très nombreux à souhaiter acheter aujourd’hui.

Très déçue de mon passage dans cette boutique hier. Un vendeur s'est "occupé" de moi et on ne peut pas dire que son professionnalisme et son accueil soit à la hauteur d'une marque telle que Céline. Premièrement celui-ci s'est montré très hautain et n'a pas hésité à s'occuper de deux clients à la fois... Nous sommes très loin des codes du luxe et une petite formation lui ferait le plus grand bien. J'ai toutefois eu la chance d'essayer le sac que je souhaitais et que je commanderai en ligne !

Un bon vendeur fait beaucoup dans une boutique de luxe. Ce magasin Céline n'en possédait pas cet été 2022. Après nous avoir ignoré un bon moment après notre arrivée (il n'avait pourtant pas de client), il a daigné s'occuper de nous, pour nous montrer les 2 articles sur lesquels nous hésitions (2 ceintures), en nous donnant la mauvaise taille. Je lui ai fait remarqué , mais il a été s'occuper de nouveaux arrivants ?! nous laissant de nouveau en plan plus de 10 min, avant que sa collègue ne vienne à notre secours pour nous apporter le bon article. Nous avons décidé de partir et revenir plus tard, je n'ai pas apprécié les manières de ce vendeur, aimable comme une porte de prison et incompétent, je n'ai donc pas voulu lui faire cet vente. Le hasard a fait que lorsque nous sommes revenus, nous avons été accueilli par le responsable, très accueillant, chaleureux, disponible. J'étais ainsi ravie de faire cet achat en traitant avec cette personne. Le responsable nous a même fait découvrir les fragrances Céline, ce que j'ai particulièrement apprécié, étant grande adepte de tous les parfums. Merci ainsi au responsable pour son accueil et cet échange. Quant à l'autre vendeur, il mériterait, si ce n'est pas déjà fait, de faire un stage de mise à niveau pour vendre dans les magasins de luxe.