CELINE PARIS PRINTEMPS HAUSSMANN READY TO WEAR

Évitez d’acheter dans cette boutique la vendeuse était extrêmement désagréable et condescendante

Cela faisait longtemps que je n’avais pas été chez Céline, et je ne fréquente pas le Printemps habituellement. J’ai été accueillie par Nirojan qui m’a formidablement bien expliqué la direction artistique actuelle. La boutique est également jolie et très accessible en raison de sa proximité avec l’entrée.

Une équipe absolument adorable (et ce, à tous les étages) et aux petits soins. Un grand merci à Alban pour ses conseils et sa personne. Merci à toute l’équipe pour ce moment très agréable. Un corner impeccable, à l’image de la maison. A très bientôt!

Je me suis rendue à la boutique Céline du Printemps dans un premier temps pour acheter un peigne. L’accueil à l’entrée a été aimable, rien à redire à ce niveau-là. Le vendeur m’a apporté un premier peigne, mais celui-ci était rayé et abîmé. Je lui ai donc signalé, et il est gentiment parti m’en chercher un autre. Le second peigne était en meilleur état, bien que présentant encore quelques petites rayures. Je lui en ai également fait part, puis j’ai finalement décidé de le prendre malgré tout. Jusqu’ici, le service en boutique restait correct. Par la suite, j’ai reçu un mail de satisfaction auquel j’ai répondu honnêtement en expliquant mon expérience, notamment concernant l’état du produit. Le responsable de la boutique m’a alors contactée pour évoquer ma notation, en précisant que celle-ci concernait surtout l’accueil et le service. J’ai parfaitement compris et il n’y avait aucun souci de mon côté. Cependant, il m’a ensuite assuré qu’il ferait son possible pour me trouver un peigne en meilleur état. Or, depuis début février (nous sommes maintenant début mars), je n’ai reçu aucune nouvelle. Je suis donc particulièrement déçue. S’il ne m’avait pas proposé cette solution, j’en serais restée là : j’avais accepté le produit malgré ses défauts. Mais le fait de s’engager à apporter une solution, puis de ne plus donner suite, reflète selon moi un manque de professionnalisme regrettable. C’est cette absence de suivi qui motive aujourd’hui ma déception.Bref je retournerai plus dans cette boutique

Terrible accueil chez eux - pire expérience client

J’ai acheté une ceinture Céline au Printemps Haussmann aujourd’hui. J’ai essayé deux tailles en magasin (70 cm et 75 cm) et j’ai clairement choisi la taille 70 cm. J’ai d’ailleurs pris l’article avec l’étiquette indiquant bien une taille 70 cm, ce qui a confirmé mon choix au moment de l’achat. Malheureusement, une fois arrivée à ma voiture, je me suis rendu compte que la ceinture dans le sac était en réalité une taille 75 cm. J’ai tenté d’appeler immédiatement le magasin, mais impossible de les joindre. N’habitant pas à Paris et la ceinture étant destinée à une occasion importante ce soir, cette erreur est très embêtante, d’autant plus au vu du prix élevé de l’article. La vendeuse était pourtant agréable, mais ce type d’erreur ne devrait pas arriver pour une maison de ce standing. J’espère qu’une solution pourra m’être proposée rapidement.

Accueil irréprochable ,toutes les vendeuses et vendeurs adorables et tous les détails d’une grande maison ;j’avais acheté un jean dont la boucle dorée s’est malheureusement cassée ,retour à l’usine ..boucle non disponible ,résultat (de luxe !!) échange avec un jean de la nouvelle collection ,parfait 👍🌟🌟🌟🌟🌟tout ça autour d’un café et de l’eau dans une bouteille à l’effigie de la maison 🫶

Un grand merci à Shu qui a été parfaite dans la gestion de la commande d’un sac (transfert de la Samaritaine vers Printemps) dans un délai très court, et je la remercie pour cela !