CELINE PARIS GRENELLE

Oh là là ! Nous avons eu de si mauvaises expériences dans d'autres boutiques de luxe (H&C) que nous pensions que ce serait pareil chez Céline. Mais notre conseillère de vente, Anissa, a été d'une patience exemplaire et s'est vraiment mise en quatre pour nous aider. Un grand merci pour cette expérience shopping et pour notre conseillère, qui a été tout simplement formidable !

Une équipe bienveillante et qui rattrape les erreurs de ces confrères. Je recommande.

Une marque de luxe qui n’a de luxe que les prix, et pas le service ou l’attention qui va avec. Un service client catastrophique, j’achète un produit honereux de la marque, et après un mois et demi d’attente j’apprends que ma demande ne sera pas suivie, car d’ailleurs « il leur arrive de ne pas avoir de stock », bref extrêmement déçu par le manque de professionnalisme et d’écoute de l’enseigne, même sur Amazon le service client est plus réactif.

Personnel incroyable, accueil très chaleureux, sans jugements et de très bons conseils. Je suis ravie de mon achat. Vraiment je reviendrais dans cette boutique. Merci

Merci Camille ! ❤️ La meilleure conseillère ! La meilleure boutique Céline ! Ils ont fait en sorte que notre dernier sac soit livré depuis une autre boutique et nous ont permis de garder nos autres achats pendant que nous déjeunions en attendant la livraison ! Alors que l'autre boutique du Bon Marché nous avait dit que c'était impossible ! Camille a personnellement appelé le responsable de l'autre boutique et a tout arrangé ; une heure plus tard, le sac était entre nos mains. Bien sûr, nous avons fêté ça avec du champagne.

Camille D à été d’une extrême gentillesse . Merci pour votre patiente et votre professionnalisme.

Une équipe de pro qui ont su m’accueillir avec beaucoup de bienveillance ! Merci infiniment

Expérience exceptionnelle du vrai luxe à la française, Camille et Antoine ont été parfait dans leur accueil, leur gentillesse, leur disponibilité. Les souliers que je cherchais n’étaient pas disponibles et ils ont mis tout en oeuvre pour contacter les boutiques des alentours !!! Beaucoup de maisons réputées devraient s’en inspirer !!!

Excellente expérience client ce weekend. La conseillère répondant au nom de Camille est d'une gentillesse absolue, très compétente et professionelle. Le sac Belt de mon épouse est magnifique et elle en est ravie.

Quelle expérience inoubliable chez Céline avec Frédéric ! Ma copine hésitait à entrer, sachant que c'était une boutique chère. Mais j'ai insisté et nous sommes entrés. Frédéric nous a accueillis très chaleureusement. Nous avons été surpris par les prix de certains sacs, alors nous nous sommes dirigés vers les parfums. Frédéric est venu nous raconter l'histoire des fragrances, notamment celle de Nightclubbing, qui était passionnante. Il nous a expliqué que le créateur de parfums aimait se remémorer un souvenir précis pour créer une fragrance. Il nous a demandé de fermer les yeux et d'imaginer l'odeur d'une boîte de nuit, enfumée et sensuelle, puis de sentir le parfum. Ma copine a été séduite par l'un des parfums, alors il est allé le chercher en réserve. À ce moment-là, ma copine a changé d'avis ! Elle a dit qu'elle n'en voulait pas et était un peu gênée. Je lui ai donc dit qu'elle pouvait sortir de la boutique et que j'annoncerais la mauvaise nouvelle à Frédéric. Il est ressorti avec l'écrin et j'ai dû le raccompagner gentiment. Il m'a dit que ce n'était pas un problème et que si elle voulait revenir, nous étions les bienvenus à tout moment. Je suis sorti rejoindre ma copine et, en marchant, nous sentions encore son parfum incroyable. Nous étions enivrés, alors elle m'a lancé un regard et un signe de tête, et je suis retourné aussitôt dans la boutique pour dire à Frédéric que nous voulions le parfum. Elle est restée dehors, un peu gênée. Il m'a fallu un certain temps pour m'inscrire chez Céline et pour que Frédéric prépare les documents de remboursement de la TVA. Finalement, ma copine est revenue dans la boutique et Frédéric a eu la gentillesse de nous offrir du champagne à tous les deux ! Nous avons siroté du champagne en terminant les formalités administratives. Ensuite, nous avons discuté un moment avec Frédéric pour avoir son point de vue sur des sujets comme la culture française et américaine. C'était une personne si gentille et charmante. Il traite tout le monde de la même manière, même dans une boutique de luxe. Merci Frédéric pour cette expérience formidable !

En plus de l'accueil et du professionnalisme du personnel, je tiens a remercier tout particulièrement Bastien qui a réussi a me trouver en quelques clics l'article que certains autres points de vente de la marque ont été incapables de trouver.

Expérience déplorable. Je suis allée dans cette boutique pour acheter du Triomphe. Alors qu'il me présentait des sacs, le vendeur a aperçu des clients et s'est précipité vers eux pour leur apporter du champagne. Il m'a laissée seule. Et bien sûr, on ne m'a même pas proposé de boire un verre dès mon arrivée. C'était inadmissible.

La vendeuse blonde était vraiment adorable. J'ai été très touchée par sa gentillesse. J'ai trouvé le sac que je voulais absolument dans ce magasin. Merci à vous, la charmante vendeuse. Grâce à vous, mon voyage s'est très bien passé.

Hmm, vraiment gentil, mais pas vraiment gentil lol ㅠㅠ Je comprends cet avis~~~ J'ai fait un bon achat.

J'adore cette boutique et son personnel. L'accueil est toujours chaleureux et les conseils, sincères, sont toujours pertinents. Quant aux vêtements, ils parlent d'eux-mêmes. Si je veux du Céline, je vais exclusivement à la boutique de la rue Grenelle.

Service client déplorable ! J’ai perdu 30 minutes car ils n’avaient pas les produits demandés, ils ne m’ont même pas proposé un verre d’eau. À éviter absolument !

très mauvaise expérience, il y a un mois j'ai commandé une ceinture (car pas de stock en magasin) qui ne m'est jamais parvenue. Après avoir contacté la boutique, le directeur m'a dit d'ouvrir un litige chez UPS, ce que j'ai fait. depuis plus aucune nouvelle. j'ai rappelé CELINE, on m'a dit que le Directeur me rappellerai ce qu'il n'a toujours pas fait. le service est meilleur chez Amazon ! cette boutique est bonne pour les touristes !

Voici la pire boutique Céline de Paris. La vendeuse la plus âgée est vraiment désagréable et impolie. Ils n'ont aucun sac. Dites-moi que vous pouvez aller au Bon Marché 😎 Pourquoi cette boutique existe-t-elle ? Je pense qu'elle devrait fermer. Vu que le Bon Marché est tout près, comme vous me l'avez dit 😉😉😉 Tous les sacs et accessoires sont introuvables ! C'était très désagréable et un très mauvais souvenir.

Gaëlle Tollu, la cliente fidèle qui a acheté un bracelet en 2018

Le personnel est très froid, mise à par le vendeur qui m'a accueillis les autres personnes de la boutique n'était pas du tous chaleureuse. J'ai eu l'impression d'être dans une boutique H&M !! La boutique femme à avenue montaigne est beaucoup plus accueillante. Le service du luxe se perd et se retrouve que dans le prix

Boutique très agréable, équipe de vente sympathique et passionnée par l’univers Slimane ✌🏻

Super accueil de la vendeuse

Service excellent. J'ai vraiment apprécié mon expérience. Le vendeur était très serviable et aimable. Je reviendrai dans ce magasin.

L'employée était incroyablement gentille. J'ai passé près de 30 minutes à m'inquiéter pour mon sac, mais elle a été très serviable et a même tamponné mon passeport.

Le service est de très haut niveau, les vendeurs sont vraiment sympathiques et savent réellement nous conseiller. L'expérience client est donc de ce fait excellente mais aussi d'une part grâce aux attentions portées par les vendeurs, verre d'eau par exemple, et aussi par l'amabilité de toute l'équipe !

Personnel très agréable, propre et sympathique, et bien sûr des articles très chics 👍

A éviter ! Que des arnaqueur

Un magasin formidable et une ambiance apaisante – une expérience d'achat bien meilleure que dans les succursales situées dans des centres commerciaux comme Printemps ou LMB.

Magnifique et immense boutique 🌸🌸 Un service impeccable, même les employés sont d'une gentillesse et d'une douceur exceptionnelles* (je pense que ce sont les meilleurs au monde en matière de gentillesse et de douceur) Mais trouver ma taille et la collection que je cherchais n'a pas été chose facile... J'avais justement décidé de revenir à Paris pour acheter la collection Céline au plus vite... mais le monde a bien changé... 😂😂😂😂😂 Vous voyez ce que je veux dire ? J'étais prête à acheter quelque chose Mais il n'y avait rien... car d'après ce que j'ai constaté... j'avais presque honte de quitter cette magnifique boutique 😂 Quoi qu'il en soit, c'est la plus belle boutique avec le meilleur service qui soit ⭐️

Belle boutique. On peut admirer l'ensemble de la collection du moment et les injections dégueulasses dans les lèves des clientes (faut vraiment arrêter..).

C'était la boutique Celine la plus accueillante de Paris. Les autres étaient bien, mais celle-ci proposait le plus grand choix d'accessoires. Elle n'est pas loin de Bon Marceau, c'est donc un endroit idéal pour flâner ensemble.

Une magnifique boutique Céline dans le quartier de Saint-Germain, au détour de ruelles étroites.

Apres avoir contacté deux fois de suite au téléphone la boutique Celine, on me raccroche à la figure sans même me laisser dire un mot ! Le personnel n'a pas du tout l'air d'être compréhensif et ni de vouloir aider qui que ce soit ! J'étais une fidéle client de chez Celine mais maintenant c'est terminé !

Il y avait beaucoup trop de clients. Le personnel n'était pas désagréable, loin de là, mais il ne s'occupait de moi que du bout des lèvres. Le Bon Marché était étonnamment moins fréquenté, et le personnel était poli et de bon conseil ; je le recommande donc.

Je recommande aux femmes

Une marque luxe qui n'a de luxe que les prix! Un service client lamentable au niveau du siège qui ne reconnait pas les problèmes de qualité de sa fabrication et refuse de faire un courrier signifiant son refus d'intervention. Bref méfiez-vous de leurs produits en laine feutrée qui s'usent très vite et les lainages qui boulochent rapidement. Marque rayée de ma liste! Le personnel de la boutique en revanche a été au top niveau!

Un merveilleux accueil!

Service client exceptionnel et chaleureux ! Boutique magnifique et articles magnifiques !